Domain Transfer ile ilgili bilinen sorunlar

Aşağıda, Google Workspace alan aktarımı işlemi tamamlandıktan sonra yaşanabilecek bilinen sorunların ve yayılım gecikmelerinin listesini bulabilirsiniz. Bu öğeler hem yöneticileri hem de son kullanıcıları etkileyebilir.

Bilinen sorun nasıl tanımlanır?

Ürünlerimizle ilgili bilgimiz dahilindeki her sorununun nedenini belirlemek ve sorunu gidermek için çalışıyoruz. Bazı sorunlar burada listelenmemiş olabilir. Bilinen sorunları şu kriterlerle tanımlarız:

  • Beklenmeyen bir davranışı tutarlı bir biçimde yeniden oluşturabiliyoruz.
  • Mühendislerimiz bu davranışı çözmek için etkin şekilde çalışıyor.

Bilinen sorunlar

Özellik Sorunlar
Erişim
  • Aktarılan kullanıcılar, aktarılan kök kuruluş birimi düzeyinde veya altında düzgün şekilde ayarlanmamışsa hizmetlere erişimi kaybedebilir.
  • Politikalar ortam dışında paylaşımı engelliyorsa aktarılan kullanıcılar içeriğe (örneğin, klasik Google Sites) erişimi kaybedebilir.
Yönetim Aktarım işleminden sonra birden çok kullanıcı değiştirilmeye çalışıldığında Google dışı hesaplardaki kullanıcı yeniden adlandırma işlemi başarısız olabilir.
Gmail Hedef ortamda Cloud Identity Free lisansı kullanılıyorsa, lisanslar ilk kez uygulandığında Gmail kullanıcıları şu banner'ı görebilir: "Depolama alanınız dolu. Posta gönderip almanız mümkün olmayabilir. Gmail'i kullanmaya devam etmek için depolama alanınızda yer açın veya daha fazla depolama alanı satın alın." Diğer lisanslar hemen uygulandığı için bu uyarının herhangi bir etkisi yoktur.
Google Chat Alan aktarımı işlemi sırasında Chat uygulamaları yanıt vermeyi durdurabilir, doğrudan mesajlardan ve alanlardan kaybolabilir veya beklendiği gibi çalışmayı durdurabilir.
Google Chrome
  • Chrome profilleri, aktarım sonrasında kaynak ortamla ilişkili olarak kalır. Müşterilerin, yönetilen herhangi bir cihazdaki profilleri manuel olarak yeniden kaydettirmesi gerekir. Yönetilmeyen cihazlarda, yeni politikaları getirmek için Chrome profilini yeniden oluşturabilirsiniz.
  • Gerekirse kaynak ortamda kayıtlı Chrome Tarayıcılar için politikalar da belirlemeniz gerekebilir.
Google Drive, Dokümanlar, E-Tablolar, Slaytlar, Formlar ve Çizimler
  • Ortak Drive'lardaki dosyalardan oluşturulan Drive şablonları, aktarım sonrasında hedef ortamın şablon galerisinde görünmez. Daha fazla bilgi
  • Google Drive bağlantı paylaşımı için sadeleştirilmiş aktarım seçeneği belirlendiyse ve dokümanlar doğrudan kendileriyle paylaşılmadıysa kullanıcılar dokümanlara erişimi kaybedecektir. Daha fazla bilgi
Diğer özellikler Hedef ortamın mobil cihaz yönetimi yapılandırmasına bağlı olarak Google uç nokta yönetiminden yararlanılan kuruluşlardaki kullanıcılardan, mobil cihazlarında hesapları için yeniden kimlik doğrulaması yapmaları ve yeni yönetici politikalarını kabul etmeleri istenebilir.

Yayılma gecikmeleri

Aşağıda, aktarımdan sonra gecikmeler yaşanabilecek öğelerin listesi bulunmaktadır.

Not: Bu öğelerin 24 saat içinde çözümlenmesini bekleriz. 24 saatten uzun süren veya bu listede yer almayan sorunlar söz konusuysa Google Cloud Destek Ekibi ile iletişime geçerek destek kaydı oluşturun.

Özellik Sorunlar
Erişim

İçeriğe, alan genelinde paylaşımla (örneğin, Google Drive dosyaları, topluluklar) erişen kullanıcılar erişimi geçici olarak kaybedebilir. Bunun nedeni kullanıcı ile içeriğin aktarım sırasında geçici olarak farklı ortamlarda bulunması olabilir.
Alanlar Google Yönetici Konsolu'nda Alanlar ardından Alanları yönet'e gittiğinizde, aktarılan alanlar geçici olarak görünmeyebilir.
Drive Lisans yükseltildikten sonra, Yönetici Konsolu'nda yeterli depolama alanı gösterilmesine rağmen kullanıcılar Drive'da depolama alanı yetersiz uyarısı alabilir. Bu hata geçicidir ve sistemdeki gecikmelerden kaynaklanır. Yeni depolama alanı sınırları senkronize edildiğinde uyarı otomatik olarak kaybolur.
Google Chat

Transfer kullanıcıları:

  • Hedef ortam kullanıcıları için kuruluş dışı olarak etiketlenir.
  • Yeni doğrudan mesaj başlatılamıyor.
  • Yeni oluşturulan alanlara kullanıcı eklenemiyor.
Google Gruplar
  • Kuruluş dışından gelen iletilere izin vermeyen gruplar, aktarım işlemi sırasında aktarılan kullanıcıların iletilerini geçici olarak geri döndürebilir. Bu durum, kullanıcılar aktarılmış ancak gruplar aktarılmamışken geçerlidir. Daha fazla bilgi
  • Aktarılan gruplar, aktarım kullanıcısının groups.google.com adresindeki grup listesinde geçici olarak görünmeyebilir.
Çeşitli
  • Google Dokümanlar ve Google Takvim'deki paylaşım ayarlarında görünen kuruluş adı, hedef ortamın kuruluş adıyla değiştirilir. Güncellemenin tamamlanması 72 saati bulabilir.
  • Aktarılan içeriğin hedef ortamın Cloud Search sonuçlarında görünmesi birkaç gün sürebilir.
  • Kişi ve adres otomatik tamamlama, hedef ortamdaki dizinle eşleşir.
  • Son kullanıcılar, aktarım sürecinde ve süreç tamamlandıktan sonra Google Workspace hizmetlerinde geçici olarak kesinti yaşayabilir.