المشاكل المعروفة في Domain Transfer

في ما يلي قائمة بالمشاكل المعروفة وتأخيرات النشر التي قد تحدث بعد اكتمال عملية "نقل نطاق Google Workspace". يمكن أن تؤثر هذه العناصر على كل من المشرفين والمستخدمين النهائيين.

المشاكل المعروفة | تأخيرات النشر

كيف نعرّف المشكلة المعروفة؟

نعمل على فصل كل مشكلة متعلقة بالمنتج نحن على دراية بها وإصلاحها. قد لا يتم إدراج بعض المشاكل هنا. ونصف المشاكل المعروفة كما يلي:

  • يمكننا باستمرار إعادة إنشاء سلوك غير متوقَّع.
  • يسعى المهندسون جاهدين نحو تحقيق الإصلاح لتصحيح السلوك.

المشاكل المعروفة

الميزة المشاكل
الوصول
  • قد تفقد حسابات المستخدمين المنقولة إمكانية الوصول إلى الخدمات إذا لم يتم إعدادها بشكل صحيح على مستوى الوحدة التنظيمية الجذر للنقل أو أقل.
  • في حال كانت السياسات تمنع المشاركة خارج البيئة، قد تفقد حسابات المستخدِمين المنقولة حق الوصول إلى المحتوى (على سبيل المثال، "مواقع Google" الكلاسيكية).
الإدارة قد تتعذّر إعادة تسمية المستخدم في الحسابات غير التابعة لشركة Google عند محاولة تغيير عدة مستخدمين بعد عملية النقل.
Gmail في حال استخدام البيئة المقصودة لترخيص "النسخة المجانية من Cloud Identity"، قد يظهر لمستخدمي Gmail إعلان بانر عند استخدام التراخيص لأول مرة: "مساحة التخزين ممتلئة. قد لا تتمكّن من إرسال رسائل إلكترونية أو استلامها. لمواصلة استخدام Gmail، عليك إخلاء مساحة أو شراء المزيد من مساحة التخزين. ونظرًا لأنه يتم تطبيق التراخيص الأخرى على الفور تقريبًا، لا يكون لهذا التحذير أي تأثير.
Google Chrome
  • تظل الملفات الشخصية على Chrome مرتبطة بالبيئة المصدر بعد النقل. يحتاج العملاء إلى إعادة تسجيل الملفات الشخصية يدويًا على أي جهاز مُدار. على الأجهزة غير المُدارة، يمكنك إعادة إنشاء الملف الشخصي على Chrome الذي سيسترجع السياسات الجديدة.
  • وإذا لزم الأمر، قد تحتاج أيضًا إلى تحديد سياسات متصفِّحات Chrome المُسجَّلة في البيئة المصدر.
Google Drive و"مستندات Google" و"جداول بيانات Google" و"العروض التقديمية من Google" و"نماذج Google" و"رسومات Google"
  • لا تظهر نماذج Drive المُنشأة من ملفات داخل مساحات التخزين السحابي المشتركة في معرض نماذج البيئة الوجهة بعد النقل. مزيد من المعلومات
  • إذا تم تحديد خيار النقل المُقسَّم للمشاركة باستخدام رابط من خلال Google Drive، سيفقد المستخدمون إمكانية الوصول إلى المستندات في حال عدم مشاركة المستندات معهم مباشرةً. مزيد من المعلومات
ميزات أخرى قد يُطلب من المستخدمين في المؤسسات التي تستفيد من إدارة نقاط النهاية من Google إعادة مصادقة حساباتهم على أجهزتهم الجوّالة وقبول سياسات المشرف الجديدة، حسب إعداد إدارة الأجهزة الجوّالة للبيئة المقصودة.

تأخيرات النشر

في ما يلي قائمة بالعناصر التي قد تواجه تأخيرات بعد النقل.

ملاحظة: نتوقّع حلّ هذه المشاكل في غضون 24 ساعة. بالنسبة إلى المشاكل التي تكون موجودة بعد 24 ساعة أو لا تظهر في هذه القائمة، يمكنك تقديم طلب من خلال فريق الدعم في Google Cloud.

الميزة المشاكل
الوصول

قد يفقد المستخدمون الذين لديهم حق الوصول إلى المحتوى باستخدام المشاركة على مستوى النطاق (مثلاً، ملفات Google Drive، والمنتديات) إمكانية الوصول مؤقتًا. والسبب في ذلك هو أنّ المستخدم والمحتوى قد يكونا في بيئات مختلفة مؤقتًا أثناء النقل.
النطاقات قد يتم فقدان النطاقات المؤهلة للنقل مؤقتًا عند الانتقال إلى النطاقات ثمإدارة النطاقات في "وحدة تحكُّم المشرف في Google".
Google Chat

المستخدمون الذين يمكنهم نقل البيانات هم:

  • يتم تصنيفهم على أنّهم مستخدمون من خارج البيئة المقصودة.
  • يتعذّر بدء رسائل مباشرة جديدة.
  • لا يمكن إضافة أشخاص إلى المساحات المُنشأة حديثًا.
مجموعات Google
  • المجموعات التي لا تسمح بتلقي الرسائل من خارج المؤسسة قد ترد الرسائل المستلمة مؤقتًا من حسابات المستخدمين المنقولة أثناء عملية النقل خلال الفترة التي تم فيها نقل الحسابات من قبل ولكن لم يتم نقل المجموعات. مزيد من المعلومات
  • قد يتم فقدان المجموعات المنقولة مؤقتًا من قائمة مجموعات مستخدمي النقل في groups.google.com
أحكام متنوّعة
  • يتغير اسم المؤسسة الذي يظهر في إعدادات المشاركة في "مستندات Google" والتقاويم في "تقويم Google" إلى اسم مؤسسة البيئة المقصودة. قد يستغرق التعديل ما يصل إلى 72 ساعة حتى يكتمل.
  • قد يستغرق المحتوى المنقول بضعة أيام حتى يظهر في نتائج Cloud Search للبيئة المقصودة.
  • سيتوافق الإكمال التلقائي لجهة الاتصال والعنوان مع الدليل في البيئة المقصودة.
  • قد يواجه المستخدمون النهائيون انقطاعًا مؤقتًا في خدمات Google Workspace أثناء عملية النقل وبعد اكتمالها.