Masalah umum pada Transfer Domain

Berikut adalah daftar masalah umum dan penundaan penerapan yang mungkin terjadi setelah proses Transfer Domain Google Workspace selesai. Item ini dapat memengaruhi administrator dan pengguna akhir.

Masalah umum | Penundaan penerapan

Bagaimana cara kami menetapkan masalah umum?

Kami berusaha untuk mengisolasi dan memperbaiki setiap masalah produk yang kami ketahui. Beberapa masalah mungkin tidak tercantum di sini. Kami menetapkan karakteristik masalah umum sebagai berikut:

  • Kami dapat mereproduksi masalahnya secara konsisten.
  • Para teknisi bekerja secara aktif untuk memperbaiki perilaku tersebut.

Masalah umum

Fitur Masalah
Akses
  • Pengguna transfer mungkin kehilangan akses ke layanan jika layanan belum disiapkan dengan benar di tingkat unit organisasi root transfer atau di bawahnya.
  • Jika kebijakan mencegah aktivitas berbagi di luar lingkungan, pengguna transfer mungkin kehilangan akses ke konten (misalnya, Google Sites klasik).
Administrasi Mengganti nama pengguna di akun non-Google mungkin gagal saat Anda mencoba membuat perubahan untuk beberapa pengguna sekaligus setelah transfer.
Gmail Jika lingkungan tujuan menggunakan lisensi Cloud Identity Free, saat lisensi diterapkan untuk pertama kalinya, pengguna Gmail mungkin mendapatkan banner yang menyatakan: "Penyimpanan Anda penuh. Anda mungkin tidak dapat mengirim atau menerima email. Agar dapat terus menggunakan Gmail, kosongkan ruang penyimpanan atau beli penyimpanan ekstra." Karena lisensi lainnya segera diterapkan, peringatan ini tidak memiliki pengaruh apa pun.
Google Chrome
  • Profil Chrome tetap dikaitkan dengan lingkungan sumber pasca-transfer. Pelanggan harus mendaftarkan ulang profil secara manual di semua perangkat terkelola. Pada perangkat yang tidak dikelola, Anda dapat membuat ulang profil Chrome yang akan mengambil kebijakan baru.
  • Jika perlu, Anda mungkin juga perlu menetapkan kebijakan untuk Browser Chrome terdaftar di dalam lingkungan sumber.
Google Drive, Dokumen, Spreadsheet, Slide, Formulir, & Gambar
  • Template Drive yang dibuat dari file di dalam drive bersama tidak muncul di galeri template lingkungan tujuan setelah proses transfer. Pelajari lebih lanjut
  • Jika opsi transfer dihilangkan untuk berbagi link Google Drive dipilih, pengguna akan kehilangan akses ke dokumen jika dokumen tidak dibagikan kepada mereka secara langsung. Pelajari lebih lanjut
Fitur lainnya Pengguna dalam organisasi yang memanfaatkan pengelolaan endpoint Google mungkin diminta untuk mengautentikasi ulang akun mereka di perangkat seluler dan menyetujui kebijakan admin baru, bergantung pada konfigurasi pengelolaan seluler di lingkungan tujuan.

Penundaan propagasi

Berikut adalah daftar item yang mungkin mengalami penundaan setelah transfer.

Catatan: Kami memperkirakan item ini diselesaikan dalam waktu 24 jam. Untuk masalah yang muncul setelah 24 jam berlalu atau yang tidak ada dalam daftar ini, ajukan tiket ke dukungan Google Cloud.

Fitur Masalah
Akses

Pengguna yang memiliki akses ke konten melalui berbagi di seluruh domain (misalnya file Google Drive, komunitas) mungkin kehilangan akses untuk sementara. Hal ini disebabkan karena pengguna dan konten mungkin berada di lingkungan yang berbeda untuk sementara selama transfer.
Domain Domain yang ditransfer mungkin hilang untuk sementara saat Anda membuka Domain laluKelola domain di konsol Google Admin.
Google Chat

Pengguna yang melakukan transfer adalah:

  • Diberi label sebagai di luar pengguna lingkungan tujuan.
  • Tidak dapat memulai pesan langsung baru.
  • Tidak dapat menambahkan orang lain ke ruang yang baru dibuat.
Google Grup
  • Grup yang tidak mengizinkan pesan dari luar organisasi mungkin untuk sementara mengembalikan pesan dari pengguna transfer selama proses transfer, untuk periode saat pengguna telah ditransfer tetapi grup belum ditransfer. Pelajari lebih lanjut
  • Grup yang ditransfer mungkin hilang untuk sementara dari daftar grup pengguna transfer di groups.google.com
Lain-lain
  • Nama organisasi yang muncul pada setelan berbagi di Google Dokumen dan Google Kalender akan berubah menjadi nama organisasi lingkungan tujuan. Mungkin diperlukan waktu hingga 72 jam agar pembaruan selesai.
  • Konten yang ditransfer mungkin memerlukan waktu beberapa hari agar muncul di hasil Cloud Search lingkungan tujuan.
  • Pelengkapan otomatis kontak dan alamat akan cocok dengan direktori di lingkungan tujuan.
  • Pengguna akhir mungkin mengalami gangguan sementara pada layanan Google Workspace selama proses transfer dan setelah transfer selesai.