Domain Transfer 的已知问题

下表列出了 Google Workspace 域名转移流程完成后可能发生的已知问题和生效延迟情况。管理员和最终用户可能都会受到这些问题的影响。

已知问题 | 生效延迟

什么是已知问题？

我们致力于找出并解决我们已知的所有产品问题。某些问题可能未在此处列出。下面总结了已知问题的特点：

  • 某一意外行为会反复出现。
  • 工程师正积极寻找解决方案，以修正这类行为。

已知问题

功能 问题
访问权限
  • 如果转移的用户在转移的根级组织部门层级或以下层级未得到正确设置，则可能会失去相关服务的访问权限。
  • 如果政策禁止与环境外部人员进行共享，则转移的用户可能会失去相关内容（如传统版 Google 协作平台）的访问权限。
管理 尝试在转移后更改多位用户时，可能无法为非 Google 账号用户重命名。
Gmail 如果目标环境使用的是 Cloud Identity 免费版许可，那么首次应用许可时，Gmail 用户可能会看到以下横幅：“您的存储空间已用完。您可能无法收发邮件。如要继续使用 Gmail，请释放空间或购买更多存储空间。”由于系统几乎会立即应用其他许可，因此这项警告不会造成任何影响。
Google Chrome
  • 转移完成后，Chrome 个人资料仍会与来源环境保持关联。客户需要在任意受管设备上手动重新注册个人资料。在非受管设备上，您可以重新创建 Chrome 配置文件，它会提取新政策。
  • 如有必要，您可能还需要在来源环境中为已注册的 Chrome 浏览器设置政策。
Google 云端硬盘、Google 文档、Google 表格、Google 幻灯片、Google 表单和 Google 绘图
  • 转移完成后，根据共享云端硬盘中的文件生成的云端硬盘模板不会显示在目标环境的模板库中。了解详情
  • 如果 Google 云端硬盘链接共享的移除转移选项被选中，那么除非文档直接与用户共享，否则用户将无法访问文档。了解详情
其他功能 根据目标环境的移动设备管理配置，对于利用 Google 端点管理的组织，其用户可能会被提示在移动设备上重新验证自己的账号，并接受新的管理员政策。

生效延迟

下表列出了在转移后可能会出现延迟情况的内容。

注意：我们预计会在 24 小时内解决这些问题。如果问题在 24 小时后仍然存在，或者问题未列在这份列表中，请向 Google Cloud 支持团队提交通知单。

功能 问题
访问权限

对于通过全网域共享设置（如 Google 云端硬盘文件、社区）来访问内容的用户而言，他们可能会暂时失去相关内容的访问权限。原因是用户和内容在转移过程中可能会暂时处于不同的环境中。
网域 当您在 Google 管理控制台中点击域名 然后管理网域时，已转移的网域可能会暂时丢失。
Google Chat

转移用户是指：

  • 会被标注为目标环境外部用户。
  • 无法发起新的私信对话。
  • 无法将他人添加到新建的聊天室中。
Google 群组
  • 转移过程中，如果用户已被转移，但群组尚未被转移，那么在此期间，禁止接收组织外部帖子的群组可能会暂时退回来自转移用户的帖子。了解详情
  • 在 groups.google.com 中查看转移用户的群组列表时，可能会暂时看不到已转移的群组。
其他
  • 在 Google 文档和 Google 日历的共享设置中显示的组织名称将更改为目标环境的组织名称。此更新最多可能需要 72 小时才能完成。
  • 已转移的内容可能需要数天的时间才会显示在目标环境的 Cloud Search 搜索结果中。
  • 联系人和地址自动补全功能会根据目标环境中的目录进行匹配。
  • 最终用户在转移过程中和转移完成后，可能会遇到 Google Workspace 服务暂时中断的情况。