กู้คืนรหัสผ่าน Google Workspace ด้วยระเบียน CNAME

ขั้นตอนที่ 1: รับระเบียน CNAME

1. เปิดใช้วิซาร์ดการกู้คืนบัญชีในแท็บเบราว์เซอร์หรือหน้าต่างอื่น
2. คัดลอกทั้งระเบียน CNAME ที่ให้ไว้ในขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: ลงชื่อเข้าใช้โฮสต์ของโดเมน

โดยปกติแล้วโฮสต์ของโดเมนคือที่ที่คุณซื้อชื่อโดเมน (เช่น GoDaddy, Enom หรือ Cloudflare)

1. หากไม่ทราบว่าใครเป็นโฮสต์ของโดเมน ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อค้นหาโฮสต์ของโดเมน
2. ในแท็บเบราว์เซอร์หรือหน้าต่างใหม่ ให้ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ของโฮสต์

ขั้นตอนที่ 3: เพิ่มระเบียน CNAME ลงในระเบียน DNS ของโดเมน

ระเบียน DNS ของโดเมนจะเก็บไว้กับโฮสต์ของโดเมน

หากต้องการเพิ่มระเบียนเอง ให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง สำหรับความช่วยเหลือในการเพิ่มระเบียน DNS โปรดไปที่ส่วนการสนับสนุนโฮสต์ของโดเมน

1. ในเว็บไซต์ของโฮสต์ ให้ไปที่ระเบียน DNS ของโดเมน
2. เลือกเพิ่มระเบียนลงในการตั้งค่า DNS
3. เลือก CNAME เป็นประเภทระเบียน
4. ในช่องป้ายกำกับหรือโฮสต์ ให้วางระเบียน CNAME ที่ไม่ซ้ำที่คัดลอกจากวิซาร์ดการกู้คืนบัญชี
5. ในช่องปลายทาง/เป้าหมาย/จุด ไปยัง ให้ป้อน google.com
6. ในช่อง TTL ให้ป้อน 3600 หรือใช้ค่าเริ่มต้น

   ระเบียนของคุณควรมีลักษณะคล้ายคลึงกับข้อมูลต่อไปนี้

   ประเภทระเบียน	ช่องป้ายกำกับ/โฮสต์	Time to Live (TTL)	ช่องปลายทาง/เป้าหมาย
   CNAME	google01234567890	3600	google.com

7. บันทึกระเบียน การเปลี่ยนแปลงระเบียน CNAME อาจใช้เวลาถึง 72 ชั่วโมงจึงจะมีผล แต่โดยปกติแล้วจะใช้เวลาน้อยกว่านั้นมาก
8. ในแท็บเบราว์เซอร์หรือหน้าต่างอื่น ให้กลับไปที่วิซาร์ดการกู้คืนบัญชี
9. คลิกถัดไปเพื่อแจ้งให้ Google ค้นหาระเบียน CNAME

   ทีมสนับสนุนของ Google Workspace จะติดต่อกลับหาคุณพร้อมรายละเอียดเกี่ยวกับการกู้คืนรหัสผ่าน

เคล็ดลับ: คุณสามารถติดต่อโฮสต์ของโดเมนเพื่อขอความช่วยเหลือในการเพิ่มระเบียน CNAME ได้ ลองใช้ข้อความนี้เมื่อโทรติดต่อหรือส่งอีเมล