使用 CNAME 记录恢复您的 Google Workspace 密码

第 1 步：获取 CNAME 记录

1. 在另一个浏览器标签页或窗口中，将账号恢复向导保持打开状态。
2. 复制第 3 步中提供的完整 CNAME 记录。

第 2 步：登录域名托管服务商网站

您的域名托管服务商通常是您购买域名的公司（例如 GoDaddy、Enom 或 Cloudflare）。

1. 如果您不知道自己的域名托管服务商是谁，请按照这篇文章中所述的步骤查找您的域名托管服务商。
2. 在新的浏览器标签页或窗口中，登录您域名托管服务商的网站。

第 3 步：将 CNAME 记录添加到您网域的 DNS 记录中

您网域的 DNS 记录存储在域名托管服务商处。

如需自行添加记录，请按以下步骤操作。如需有关添加 DNS 记录的帮助，请访问域名托管服务商网站的“支持”部分。

1. 在域名托管服务商网站中，转到您网域的 DNS 记录。
2. 选择要添加到 DNS 设置中的记录。
3. 选择 CNAME 记录类型。
4. 在标签或主机字段中，粘贴从账号恢复向导复制的 CNAME 记录。
5. 在目的地/目标/指 向字段中，输入 google.com。
6. 在 TTL 字段中，输入 3600 或保留默认值。

   您的记录应与以下内容类似：

   记录类型	“标签/主机”字段	存留时间 (TTL)	“目的地/目标”字段
   CNAME	google01234567890	3600	google.com

7. 保存记录。CNAME 记录的更改最长可能需要 72 小时才会生效，但一般不需要这么久。
8. 在另一个浏览器标签页或窗口中，返回账号恢复向导。
9. 点击下一步，让 Google 查找您添加的 CNAME 记录。

   Google Workspace 支持团队会与您联系，向您详细说明如何恢复密码。

提示：您可以联系域名托管服务商，请对方帮助您添加 CNAME 记录。给域名托管服务商打电话或发送电子邮件时，您可以参阅此处的模板。