Как настроить записи MX для Google Workspace

Когда кто-то отправляет вам письмо, компьютер отправителя ищет в записях MX ваш домен электронной почты, например @your-company.com, чтобы определить адрес доставки. После оформления подписки на Google Workspace вам нужно изменить записи MX вашего домена, чтобы письма доставлялись на почтовые серверы Google, а затем в ваш почтовый ящик.

Чтобы настроить записи MX Google Workspace, выполните следующие действия:

  1. Добавьте запись MX в системе регистратора домена.
  2. Как активировать Gmail в консоли администратора Google

Шаг 1. Добавьте запись МХ Google в настройки регистратора домена

Значение записи MX Google Workspace – smtp.google.com. Добавьте эту запись в настройки домена, чтобы регистратор знал, что нужно передавать входящие письма Google для доставки.

Инструкции для популярных регистраторов доменов

Общие инструкции

  1. Войдите на сайт, на котором вы купили домен и управляете им. На нем можно изменить записи MX домена.
  2. Откройте раздел настроек DNS домена. Он может называться, например, DNS Records (Записи DNS), Domain Management (Управление доменом) или Name Server Management (Управление сервером доменных имен).

  3. Найдите записи MX.

    Возможно, вы увидите список записей MX. В таком случае удалите их – если оставить старые или неправильные записи MX, электронная почта будет работать неправильно.

  4. Добавьте запись MX, используя следующие значения:

    Тип MX
    Имя/хост/псевдоним Не заполняйте это поле или укажите @.

    Если вы добавляете субдомен к существующему аккаунту Google Workspace, укажите в поле значение субдомена. Пример: для субдомена support.your-company.com укажите support.
    TTL (время жизни) Используйте значение по умолчанию вашего регистратора домена или укажите 1.
    Приоритет 1
    Значение/ответ/назначение smtp.google.com

    Важно! Следуйте предпочитаемому формату регистратора. Например, некоторые регистраторы доменов требуют, чтобы в конце имени сервера была точка (smtp.google.com.). Другие регистраторы, такие как Squarespace и Wix, предлагают выбрать нужный вариант из списка.

  5. Сохраните добавленную запись MX.

  6. После внесения изменений может потребоваться до 72 часов, чтобы они вступили в силу.

Шаг 2. Активируйте Gmail в консоли администратора

  1. В консоли администратора Google нажмите на значок меню > Аккаунт > Домены > Управление доменами.

    У вас должны быть права администратора с доступом к настройкам домена.

  2. Нажмите Активировать Gmail рядом с доменом, который нужно изменить. Затем следуйте инструкциям на экране.

    Примечание. После обновления записей MX может пройти до 72 часов, прежде чем изменения вступят в силу.

Инструкции по устранению неполадки

  • Убедитесь, что право собственности на домен подтверждено. Прежде чем настраивать Gmail, вам нужно подтвердить право собственности на домен или субдомен.
  • Перепроверьте значения. Убедитесь, что вы ввели все данные правильно и в формате, который предпочитает регистратор домена. Например, некоторые регистраторы доменов требуют, чтобы в конце имени сервера была точка (smtp.google.com.), а для других нужно указывать приоритет и домен в одной строке (1 smtp.google.com).
  • Подождите 72 часа, чтобы изменения в записи MX вступили в силу.
  • Запустите инструменты диагностики. Вы можете использовать запрос Dig в Наборе инструментов администратора Google, чтобы узнать, соответствуют ли записи MX, опубликованные в интернете для вашего домена, значениям в этой статье. В поле Название введите доменное имя без "www." (your-company.com).
  • Обратитесь в службу поддержки регистратора домена. Ее специалисты помогут устранить неполадки, связанные с настройками DNS. Если вы не знаете, к какому регистратору обратиться, воспользуйтесь нашими советами, чтобы определить регистратора домена.


Google, Google Workspace и связанные наименования и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.