Configurar registros MX para o Google Workspace

Quando alguém envia um e-mail para você, o computador do remetente procura os registros MX do seu domínio de e-mail, como @sua-empresa.com. Esses registros mostram para onde enviar a mensagem. Depois de se inscrever no Google Workspace, você precisa atualizar os registros MX do seu domínio para que as mensagens sejam entregues aos servidores de e-mail do Google e depois à sua caixa de entrada.

Para configurar os registros MX do Google Workspace, siga estas etapas:

  1. Adicionar o registro MX do Google ao sistema do seu registrador de domínios
  2. Ativar o Gmail no Google Admin Console

Etapa 1: adicionar o registro MX do Google ao seu domínio

O valor do registro MX do Google Workspace é smtp.google.com. Adicione esse registro às configurações do seu domínio. Isso faz o registrador de domínio enviar os e-mails recebidos para o Google.

Instruções para registradores de domínios muito usados (links em inglês)

Instruções gerais

  1. Faça login no site em que você comprou e gerencia seu domínio. É nesse site que você pode mudar os registros MX do domínio.
  2. Acesse as configurações de DNS do seu domínio. Procure algo como Registros DNS, Gerenciamento de domínio ou Gerenciamento de servidor de nomes.

  3. Encontre os registros MX.

    Talvez alguns registros MX já estejam listados. Remova todos os outros registros MX. Seu e-mail pode não funcionar corretamente se você mantiver registros MX desatualizados ou incorretos.

  4. Adicione um novo registro MX com estes valores:

    Tipo MX
    Nome / Host / Alias Deixe em branco ou digite @.

    Se você estiver adicionando um subdomínio a uma conta do Google Workspace, digite o valor do subdomínio neste campo. Exemplo: para o subdomínio suporte.sua-empresa.com, digite support.
    TTL Use o valor padrão do seu registrador de domínios ou digite 1.
    Prioridade 1
    Valor / Resposta / Destino smtp.google.com

    Importante:siga o formato preferencial do registrador de domínio. Por exemplo, alguns registradores de domínio exigem um ponto no final (smtp.google.com.). Outros, como Squarespace e Wix, têm uma opção predefinida que você pode escolher sem digitar nada.

  5. Salve seu novo registro MX.

  6. Aguarde as mudanças entrarem em vigor. Pode levar até 72 horas para os novos registros MX serem reconhecidos.

Etapa 2: ativar o Gmail no Admin Console

  1. No Admin Console do Google, acesse Menu  e depois  Conta e depoisDomínios e depoisGerenciar domínios.

    Exige o privilégio de administrador Configurações do domínio.

  2. Clique em Ativar o Gmail no domínio que você quer atualizar. Depois, siga as etapas na tela.

    Lembrete:pode levar até 72 horas para os novos registros MX serem reconhecidos.

Etapas da solução de problemas

  • Confirme se a propriedade do domínio foi verificada:antes de configurar o Gmail, você precisa verificar a propriedade do domínio ou subdomínio.
  • Verifique seus dados:confira se tudo foi digitado corretamente e seguindo o formato preferencial do registrador de domínio. Por exemplo, alguns registradores de domínio exigem um ponto no final (smtp.google.com.), enquanto outros incluem a prioridade e o destino na mesma linha (1 smtp.google.com).
  • Aguarde 72 horas:pode levar algum tempo até as mudanças no registro MX serem reconhecidas na Internet.
  • Execute ferramentas de diagnóstico:use a ferramenta Dig do Admin Toolbox para saber se os registros MX publicados na Internet para seu domínio correspondem aos valores deste artigo. No campo Nome, digite o nome do seu domínio sem "www". (sua-empresa.com).
  • Entre em contato com o suporte do registrador de domínio:a equipe de suporte pode ajudar a resolver problemas nas configurações de DNS. Se você não souber qual registrador contatar, leia nossas dicas sobre como identificar seu registrador de domínio.


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