Когда кто-то отправляет вам электронное письмо, компьютер отправителя проверяет MX-записи для вашего почтового домена, например, @your-company.com, чтобы определить, куда его доставить. После регистрации в Google Workspace вам необходимо обновить MX-записи вашего домена, чтобы электронные письма доставлялись на почтовые серверы Google, а затем в ваш почтовый ящик.
Для настройки MX-записей вашего рабочего пространства Google необходимо выполнить следующие шаги:
- Добавьте MX-запись Google в систему вашего регистратора доменов.
- Активируйте Gmail в консоли администратора Google.
Шаг 1: Добавьте MX-запись Google к своему домену.
Значение записи MX в Google Workspace — smtp.google.com . Вам необходимо добавить эту запись в настройки вашего домена, чтобы ваш регистратор домена знал, что входящие письма нужно отправлять в Google для доставки.
Популярные инструкции для регистраторов доменов
Общие инструкции
- Войдите на сайт, где вы приобрели домен, и управляйте им. Здесь вы можете изменить MX-записи вашего домена.
- Перейдите в настройки DNS вашего домена. Найдите раздел, например, «Записи DNS» , «Управление доменом» или «Управление серверами имен» .
Найдите записи MX.
Возможно, вы уже увидите некоторые MX-записи. Удалите все остальные MX-записи. Ваша электронная почта может работать некорректно, если вы используете старые или некорректные MX-записи.
Добавьте новую MX-запись, используя следующие значения:
Тип MXИмя / Хост / Псевдоним Оставьте это поле пустым или введите @Если вы добавляете поддомен к существующей учетной записи Google Workspace, введите значение поддомена в это поле. (Например: для поддомена support.your-company.com следует ввести
support)ТТЛ Используйте значение по умолчанию, установленное вашим регистратором доменов, или введите 1Приоритет 1Ценность / Ответ / Пункт назначения smtp.google.comВажно: следуйте предпочтительному формату вашего регистратора доменов. Например, некоторые регистраторы доменов требуют точку в конце (
smtp.google.com.). Другие регистраторы доменов, такие как Squarespace и Wix, имеют предустановленный вариант, который вы можете выбрать, не вводя ничего вручную.Сохраните свою новую запись MX.
Дождитесь вступления изменений в силу. Распознавание новых MX-записей может занять до 72 часов.
Шаг 2: Активируйте Gmail в консоли администратора.
В консоли администратора Google перейдите в меню.
Счет Домены Управление доменами .Для этого требуются права администратора настроек домена .
Нажмите «Активировать Gmail» для домена, который вы хотите обновить. Затем следуйте инструкциям на экране.
Помните: для распознавания новых записей MX может потребоваться до 72 часов.
Этапы устранения неполадок
- Убедитесь, что право собственности на ваш домен подтверждено: Прежде чем настраивать Gmail, необходимо подтвердить право собственности на ваш домен или поддомен.
- Тщательно проверьте введенные данные: убедитесь, что вы все ввели правильно, в соответствии с предпочтительным форматом вашего регистратора доменов. Например, некоторые регистраторы доменов требуют точку в конце (
smtp.google.com.), в то время как другие указывают приоритет и адрес назначения в одной строке (1 smtp.google.com). - Подождите 72 часа: для того, чтобы изменения в MX-записях были распознаны в интернете, может потребоваться некоторое время.
- Запустите диагностические инструменты: Вы можете использовать инструмент Dig в панели администратора , чтобы проверить, соответствуют ли опубликованные в интернете записи MX для вашего домена значениям, указанным в этой статье. В поле «Имя» введите имя вашего домена без «www» ( your-company.com ).
- Обратитесь в службу поддержки вашего регистратора доменов: они помогут вам устранить любые проблемы с настройками DNS. Если вы не уверены, к какому регистратору обратиться, ознакомьтесь с нашими советами о том, как определить своего регистратора доменов .
Google, Google Workspace, а также связанные с ними знаки и логотипы являются товарными знаками Google LLC. Все остальные названия компаний и продуктов являются товарными знаками компаний, с которыми они связаны.