為管理員和使用者新增救援資訊

系統管理員可以為貴機構中的管理員和使用者新增備援電子郵件地址和備援電話號碼。在使用者無法登入時，救援資訊有助於使用者存取 Google Workspace 帳戶。

關於救援資訊

在設定備援電子郵件地址和備援電話號碼之後，系統會將這些資訊用於以下用途：

• 在帳戶遭鎖定時，向使用者傳送代碼以登入帳戶。
• 讓他人無法在未經許可的情況下存取使用者的帳戶。
• 讓使用者可以更輕鬆地證明自己是帳戶的擁有者。
• 在帳戶有可疑活動時通知使用者。

注意：備援電子郵件地址與備用電子郵件地址並不相同。詳情請參閱「為使用者提供其他『電子郵件別名』地址 (sales@)」。

事前準備

• 選擇使用者或管理員可登入的電子郵件地址，而且這個地址必須不同於他們的 Google Workspace 帳戶地址。
• 使用手機號碼接收簡訊，而且這個號碼只屬於使用者或管理員。
• 開啟密碼救援功能，讓使用者在忘記密碼時，可在登入網頁上重設密碼。詳情請參閱「開啟密碼救援功能」。

新增或更新備援電子郵件地址或電話號碼

1. 在 Google 管理控制台中，依序點選「選單」圖示 「目錄」「使用者」。

   前往「使用者」頁面

   必須具備適當的使用者管理權限。否則將看不到執行步驟所需的完整控制選項。

2. 依序按一下使用者 「安全性」 「救援資訊」。
3. 輸入備援電子郵件地址和備援電話號碼 按一下「儲存」。