Google 認為家長 (本文中家長一詞也涵蓋監護人) 有必要瞭解孩子在課堂中運用 Google 服務的情形。這篇文章能幫助使用 Google Workspace for Education 的學校有效建立與家長/監護人的溝通橋樑，向他們說明學生透過 Google Workspace for Education 帳戶使用 Google 服務和任何第三方服務 (有時指第三方產品) 的情形，並視需要協助徵得家長同意。
學校系統管理員可以決定要提供哪些服務，並制定各項服務的相關政策，因此每間學校的 Google Workspace for Education 使用情形有所不同。我們認為，學校最瞭解校園中 Google 服務的實際使用情形，因此由學校與家長分享相關資訊，是最合適的做法。Google 無法為所有學校提供一體適用的方法，但會致力提供必要資訊，以便讓校方瞭解我們的服務以及隱私權和安全防護措施，並確保家長充分掌握相關資訊。
使用 Google Workspace for Education 的學校可以按照以下步驟，幫助家長瞭解學校運用 Google 服務的情形，並說明在學生使用這些服務時，Google 所取得的資訊與資訊使用方式。如果學校允許學生透過 Google Workspace for Education 帳戶存取第三方服務，請務必告知家長這些服務的相關資訊，並依規定取得同意聲明。
1. 決定貴校要使用哪些 Google 服務
Google Workspace for Education 提供兩類 Google 服務：一類是根據貴校《Google Workspace for Education 協議》提供的「核心服務」 (例如 Gmail、雲端硬碟、日曆和 Classroom)；另一類是「額外服務」(例如 YouTube 和地圖)，這類服務須經學校網域管理員允許且用於教育用途，才能透過 Google Workspace for Education 帳戶使用。如要進一步瞭解核心服務和額外服務的差異，請參閱這篇說明文章。
Google Workspace for Education 管理員可以管理使用者能透過自己的帳戶存取哪些核心和額外服務。因此，請校方務必瞭解未滿 18 歲的使用者可存取哪些服務，以便與家長分享這些服務的相關資訊。
2. 視需要取得家長或監護人的同意
學校可能需要先取得家長或監護人同意，才能允許學生存取 Google 服務。Google 針對美國地區的學校提供家長同意通知書範本，但校方可自行決定運用方式；只要填入學校聯絡資訊和已啟用服務的相關資訊，連同下列資源與家長/監護人分享即可。
- 允許未成年使用者存取額外服務須先取得同意：Google Workspace for Education 的協議 (第 3.5 條) 規定，學校必須先取得家長或監護人同意，才能允許未滿 18 歲的使用者存取額外服務。
- 學校也可就核心服務取得家長同意：建議學校最好也先取得家長或監護人同意，再開放學生使用核心服務。否則，當學校申請及使用這些 Google Workspace for Education 核心服務時，即表示校方代表家長同意使用這些服務。
如果允許未滿 18 歲的使用者透過 Google Workspace for Education 帳戶存取第三方服務，學校有責任取得家長同意聲明，才能允許學生存取此類服務。
可與家長和監護人分享的資源
除了上述的通知書範本外，建議學校在徵求家長/監護人同意時，與他們分享下列資源：
- 《Google Workspace for Education 隱私權聲明》，說明 Google 的產品和服務透過 Google Workspace for Education 帳戶蒐集及使用個人資訊的方式。
- 如需瞭解 Google 對 Google Workspace for Education 核心服務和額外服務提供的法律承諾，請參閱說明中心文章。
- 如需瞭解 Google 產品所採用的隱私權保護措施，請參閱產品隱私設定指南和 privacy.google.com 網站。請注意，對於初/中等教育機構 (幼兒園到高中) 和管理員標示為未滿 18 歲的 Google Workspace for Education 使用者，Google 不會利用其個人資訊 (或與 Google Workspace for Education 帳戶相關聯的任何資訊) 投放指定廣告。若上述網頁中與廣告相關的任何聲明與《隱私權聲明》限制規定相抵觸，一律以本聲明為準。
- 如需瞭解 Google 為了遵守國際法律義務所採取的資料保護措施，請參閱《Cloud 資料處理附加條款》，其中詳細列載 Google 和客戶同意採取的資料安全防護措施。
- Google 已對許多常見的隱私權和安全性問題提供解答，歡迎造訪 Google for Education 隱私權與安全中心進一步瞭解。
- 家長只要前往 myaccount.google.com 登入孩子的 Google Workspace for Education 帳戶，即可查看及管理孩子的個人資訊和帳戶設定。
各國家/地區和社區的法規與管理措施有所不同，Google 無法就貴校適用的法規提供法規遵循方面的建議。此外，請校方務必使用符合所在管轄區法律規範的方式，取得家長同意聲明。
可能發生的錯誤
家長嘗試在由 Family Link 管理帳戶的個人 Android 裝置上，新增 Google Workspace for Education 帳戶時，可能會看到錯誤訊息，進而向管理員尋求協助。出現這類錯誤，主要是因為孩子的 Google 帳戶受 Family Link 管理，但學校帳戶是由校方系統管理員透過行動裝置管理服務 (MDM) 控管。
錯誤訊息可能會顯示「無法登入。與 Google 伺服器連線時發生問題，請稍後再試。」或是「您的 Google Workspace for Education 帳戶是由學校管理員負責管理，因此無法新增到這部裝置。這部裝置已由 Family Link 管理，且只能有 1 位管理員。」
建議您採取以下做法：
- 將學生組織單位的行動裝置管理 (MDM) 服務設為「基本」，而非「進階」。
- 您也可以為自攜裝置的學生另外建立一個組織單位，並將行動裝置管理 (MDM) 服務設為「基本」。
我們不建議您關閉行動裝置管理 (MDM) 服務。