Alleen eerstelijnsmedewerkers mogen Eindgebruikers zijn van de Google Workspace Frontline-versies.
Beschrijving van eerstelijnsmedewerkers
Eerstelijnsmedewerkers vormen de ruggengraat van uw organisatie. Ze hebben een van deze belangrijke functies:
- Ze bieden services, support en productverkoop in rechtstreeks contact met klanten of het grote publiek.
- Ze zijn rechtstreeks betrokken bij de fabricage en distributie van producten of services.
- Ze vormen het grootste deel van uw personeelsbestand en zijn afhankelijk van snelheid en samenwerking om hun werk te kunnen doen.
Dit zijn enkele voorbeelden van in aanmerking komende eerstelijnsmedewerkers:
- Lopendebandwerkers
- Horeca- en winkelmedewerkers
- Boeren, vissers en bosbouwmedewerkers
- Bouwvakkers
- Veldwerkers
- Callcentermedewerkers en logistiek medewerkers
Eerstelijnsmedewerkers delen hun primaire werkapparaat met andere in aanmerking komende eerstelijnsmedewerkers (tijdens gezamenlijke en aparte diensten), omdat ze geen vaste werkplek hebben maar door hun werk van de ene naar de andere plek gaan. Alle eerstelijnsmedewerkers moeten het gedeelde apparaat gebruiken als hun primaire werkapparaat.
Eerstelijnsmedewerkers maken weinig content zelf, maar gebruiken voornamelijk content in Google Workspace-services. Ze voeren bijvoorbeeld transacties uit of controleren Agenda-afspraken, maar stellen geen documenten op.
In aanmerking komen voor Frontline
Google Workspace Frontline-versies zijn alleen beschikbaar voor eerstelijnsmedewerkers die voldoen aan de deelnamecriteria hierboven. Google kan de toegang van een organisatie tot een Frontline-versie beperken als Google in redelijkheid naar eigen goeddunken vaststelt dat medewerkers die niet in aanmerking komen, een licentie hebben.
Als uw medewerkers niet voldoen aan de deelnamecriteria, kunt u de productiviteit en samenwerking van mensen in uw organisatie op andere manieren vergroten met de andere Google Workspace-abonnementen.