以下是關於 Google Workspace for Education 的常見問題。
一般資訊
什麼是 Google Workspace for Education？
Google Workspace for Education 是一套 Google 工具，可協助學校營造安全的學習環境、提升教學成效，並培養學生的未來競爭力。凡是符合資格條件的教育機構均可使用。
如要進一步瞭解各版本，請參閱「Google Workspace for Education 總覽」。
Google Workspace for Education 的費用為何？
Google Workspace for Education Fundamentals 開放符合資格的教育機構免付費使用。Google Workspace for Education Standard 和 Education Plus 則為付費訂閱服務。除了 Workspace 版本外，您還可以加購方案。如需更多資訊，請前往 Google Workspace for Education 網站。
這項服務提供多少帳戶？需要刪除閒置帳戶嗎？
新的 Education Fundamentals 網域隨附 2,500 個 Fundamentals 授權。如需更多，請申請額外的 Education 授權。如要進一步瞭解授權使用狀況和指派授權的最佳做法，請參閱「開始使用 Google Workspace for Education 各版本」。
視註冊學生總人數而定，Education Standard 和 Education Plus 設有最低購買數量限制，因此您可取得的授權數量也會有所不同。此外，加購方案是以授權為單位販售。
Google Workspace for Education 提供使用者多少儲存空間？
Google Workspace 服務的正常運作時間為何？
Google Workspace 保證核心服務能維持至少 99.9% 的正常運作時間。詳情請參閱《Google Workspace 服務水準協議》。
各個 Google Workspace for Education 版本之間有何不同？
請參閱「比較 Education 版本」。
哪些機構有資格申請 Google Workspace for Education？
非營利組織符合 Google Workspace for Education 的申請資格嗎？
不屬於教育機構的非營利組織只能申請 Google Workspace for Nonprofits 版。如需更多資訊，請造訪 Google 非營利網站。
Google Workspace for Education 的核准程序需要多長時間？
核准程序通常會在 14 個工作天內完成。請查看幼兒園到高中各級學校和高等教育機構的申請流程。
開始使用
現有的電子郵件資料可以遷移到 Google Workspace for Education 嗎？
可以，請參閱「將貴機構的資料遷移至 Google Workspace」。
本校目前使用的驗證系統能與 Google Workspace for Education 整合嗎？
可以，Google Workspace 提供 SAML 單一登入 (SSO) 服務，可與您的驗證系統整合；並且也提供程式碼庫供您參考。如要進一步瞭解如何透過第三方識別資訊提供者設定單一登入 (SSO) 服務，請參閱這篇文章。
如何培訓教職員和學生使用 Google Workspace for Education？
如需相關資源，請前往 Google Workspace 學習中心。
遇到問題時該如何解決？
您的 Google Workspace for Education 帳戶享有全年無休的支援服務。詳情請參閱「與 Google Workspace 支援團隊聯絡」。
安全性
Google Workspace for Education 的安全性如何？
請參閱「Google 如何保護機構的安全性與隱私權」以及《隱私權政策》。
Google Workspace for Education 會掃描哪些使用者資料，或為哪些資料建立索引？
Google Workspace for Education 不會基於廣告目的蒐集學生資料。
系統會掃描 Gmail 保障使用者的郵件安全，相關作業完全都是自動執行，其中包含病毒和垃圾郵件的防護措施。掃描範圍涵蓋您收到的所有電子郵件、相關搜尋結果和功能，例如 Gmail 優先收件匣。如需詳情，請造訪 Google 安全中心。
使用 Google Workspace for Education 時會看到廣告嗎？
系統不會在 Google Workspace for Education 核心服務中顯示廣告，也不會基於廣告目的使用從核心服務中蒐集的個人資訊。
如何透過 Google Workspace for Education 監控、篩選或封存郵件？
校方可以利用 Gmail 進階設定篩選、監控及封存郵件。如需管理員專用的 Gmail 進階設定參考資料，請參閱這篇文章。
此外，您也可以為貴校設定閘道，透過 Google 系統轉送郵件。如果您不想自己設定，我們的合作夥伴也能提供協助。詳情請參閱「設定內送郵件閘道」或前往 Google Workspace Marketplace。
(僅限美國) 使用 Google Workspace for Education 是否符合 1998 年頒布的《兒童網路隱私保護法》(COPPA) 規範？
是。我們會在合約中要求採用 Google Workspace for Education 的學校必須按照《COPPA》規定，先徵求家長同意聲明，才能使用我們的服務，而且使用時必須遵守相關規範。瞭解詳情
(僅限美國) 使用 Google Workspace for Education 是否符合《家庭教育權利與隱私法》(FERPA) 規範？
是。Google Workspace for Education 核心服務符合《家庭教育權利與隱私法》(FERPA) 規範。瞭解詳情