لا ينطبق هذا المستند إلا على العملاء الذين لديهم اشتراكات في Google Workspace for Education Standard أو Education Plus.
اعتبارًا من 1 فبراير 2026، سيتم تحويل اشتراكات Education Standard وEducation Plus إلى تراخيص من نوع واحد وموحّد. يحلّ هذا التغيير محل النموذج القديم الذي يوفّر تراخيص منفصلة للموظفين والطلاب، وذلك بهدف تبسيط طريقة طلب هذه التراخيص وتعيينها من قِبل شركائنا وعملائنا. يمكنك الاطّلاع على مزيد من المعلومات حول التغييرات في الترخيص في مقالة "مركز المساعدة" حول أسعار وتراخيص Google Workspace for Education.
عمليات تحويل التراخيص
التحويل إلى نوع ترخيص واحد: بعد التجديد، سيتم إلغاء الاشتراكات الحالية لـ "الموظفين" (Education Standard أو Plus). عليك تحويل هؤلاء المستخدمين إلى الاشتراكات الجديدة المستقلة في Education Standard أو Plus. على الرغم من أنّ Google ستحوّل تراخيص معظم العملاء تلقائيًا عند التجديد، قد يتطلّب البعض تحويلاً يدويًا.
عمليات تحويل التراخيص آليًا من Google
تم تصميم عملية تحويل التراخيص آليًا من Google للحد من تعقيدات عمليات إعادة تعيين التراخيص يدويًا ومخاطر حدوث أخطاء فيها، ما يضمن تجربة أكثر موثوقية للعملاء. ومع أنّ عمليات التحويل هذه تجريها Google آليًا لمعظم العملاء، فإنّ نجاحها يعتمد على إدارة التراخيص بشكل سليم. ويظل هناك احتمال أن يتعذر تحويل الترخيص آليًا، ما يعني ضرورة أن يتخذ العميل إجراءً يدويًا.
لضمان نجاح عمليات التحويل الآلية من Google، اتّبِع أفضل الممارسات الموضّحة في مستنداتنا.
في حال عدم توفّر عمليات تحويل التراخيص آليًا من Google، عليك تحويلها يدويًا.
في حال الشراء من أحد مورّدي Google Workspace for Education: يتولّى المورّد إدارة إعدادات اشتراكك. يُرجى التواصل معه لتحديد مسارك الانتقالي والتحقّق من حالة التجديد التلقائي.
موعد تحويل التراخيص آليًا:
- اعتبارًا من 1 فبراير 2026، في الحالات التي يضبط فيها المورّد إعدادات التجديد التلقائي للاشتراكات على "مفعّل"، سيتم تحويل التراخيص تلقائيًا في غضون 24 ساعة من تاريخ التجديد.
- اعتبارًا من 1 أبريل 2026، في الحالات التي يضبط فيها المورّد إعدادات التجديد التلقائي للاشتراكات على "إيقاف"، ستتم عمليات تحويل التراخيص تلقائيًا في غضون 3 أيام عمل من تاريخ التجديد. على العملاء الذين يجددون اشتراكاتهم بين 1 فبراير 2026 و1 أبريل 2026 اتّباع خطوات تحويل التراخيص يدويًا.
طريقة تحويل التراخيص آليًا:
بعد التجديد مباشرةً، سيتم تنفيذ ما يلي بشكل آلي:
- تحويل جميع تراخيص الموظفين المعيّنة إلى اشتراك جديد مستقل بنوع ترخيص واحد
- تعديل أي قواعد حالية لترخيص اشتراكات الموظفين آليًا في "وحدة تحكّم المشرف" للإشارة إلى الاشتراك المدفوع الجديد
- إلغاء اشتراكات الموظفين السابقين
المراقبة وتحديد المشاكل وحلّها
بعد التجديد، على العملاء التأكّد من تحويل جميع التراخيص إلى نوع ترخيص واحد كما هو متوقّع. على الرغم من أنّ عمليات التحويل الآلية من Google موثوقة للغاية وعادةً ما تنتهي في غضون 3 أيام عمل، قد يحتاج العملاء الذين لا يتبعون أفضل الممارسات لإدارة التراخيص إلى التدخل يدويًا. لتجنُّب أي انقطاع في الخدمة، يُرجى التأكّد من تعيين جميع تراخيص الموظفين بشكل صحيح خلال 30 يومًا من تاريخ التجديد.
تحويل التراخيص يدويًا
إذا لم يتم تحويل تراخيصك تلقائيًا، فستتوفر لك فترة سماح مدتها 30 يومًا من تاريخ التجديد لتحويلها يدويًا. عليك التحقّق من حالة التراخيص في "وحدة تحكّم المشرف" بعد التجديد لتحديد ما إذا كان يجب اتخاذ إجراء بسبب إعداداتك المحدّدة أو بسبب عدم نجاح عملية التحويل الآلية.
فهم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني: سيتلقّى مشرفو الفوترة في Workspace إشعارات آلية بشأن حالة اشتراكات Education Standard ("للموظفين") أو Education Plus ("للموظفين"). يتم إرسال الرسائل الإلكترونية على فترات زمنية كالتالي:
- بداية فترة السماح: بعد التجديد مباشرةً
- قبل 30 يومًا من انتهاء فترة السماح: تذكير في منتصف الفترة
- قبل يوم واحد من انتهاء فترة السماح: إشعار نهائي قبل إيقاف اشتراك "الموظفين"
ملاحظة: هذه الإشعارات هي جزء أساسي من عملية التحويل. ومع أنّ الرسائل الإلكترونية ستشير إلى أنّه سيتم تعليق اشتراك الموظفين، إلا أنّ هذا يشير فقط إلى نوع الترخيص القديم لـ "الموظفين". ستظل خدمتك الفعلية متاحة بدون انقطاع طالما تم تحويل تراخيصك إلى الاشتراك الجديد المستقل قبل انتهاء فترة السماح.
الإجراء المطلوب من العميل لتحويل التراخيص:
- يجب تحويل ترخيص "الموظفين" المعيّن لحسابات المستخدمين إلى ترخيص Education Standard أو Education Plus باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف" أو أداة مزامنة دليل Google Cloud أو GAM أو Enterprise License Manager API أو أداة إدارة تراخيص Google Workspace for Education أو أداة مختلفة لإدارة التراخيص. وبإمكان المشرفين استخدام الطريقة الأنسب لمؤسستهم.
- عند انتهاء فترة السماح لاشتراكَي Education Standard ("للموظفين") أو Education Plus ("للموظفين")، سيتلقّى العملاء إشعارًا عبر البريد الإلكتروني ولن يظهر لهم الاشتراك في "وحدة تحكُّم المشرف" بعد ذلك.
- يمكن للمشرفين التحقق من تحويل تراخيصهم من خلال التأكّد من أنّ جميع المستخدمين الذين سبق أن تم تعيين الترخيص Education Standard ("للموظفين") أو Education Plus ("للموظفين") لهم قد تم تعيين الترخيص Education Standard أو Education Plus لهم الآن.
إدارة مساحة التخزين أثناء عملية التحويل
ارجع إلى المورّد للتأكّد مما إذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين تراخيص "الموظفين"، أو إذا كان سيتم ذلك تلقائيًا عند التجديد. وإذا كنت بحاجة إلى إعادة تعيين تراخيص "الموظفين"، فعليك الانتباه إلى تأثير ذلك في مساحة التخزين بسبب تعديلات مساحة التخزين اليدوية أثناء فترة السماح لاشتراك "الموظفين". يمكنك الاطّلاع على مقالة مساحة التخزين في Google Workspace for Education.
أثناء التحويل إلى نوع ترخيص واحد، إذا غيّرت عدد المستخدمين الذين تم تعيين ترخيص Education Standard ("للموظفين") أو Education Plus ("للموظفين") لهم خلال فترة السماح للاشتراك، فقد يختلف إجمالي مساحة التخزين المتوفّرة لمؤسستك مؤقتًا حتى تاريخ التجديد. ننصحك بالحفاظ على ثبات إجمالي عدد تراخيص "الموظفين" التي تم تعيينها قدر الإمكان لتجنُّب التغييرات المؤقتة في مساحة التخزين المتوفّرة، والتي قد تربك المستخدمين بشأن المساحة المتاحة.
إنّ إعادة تعيين التراخيص بين المستخدمين (أي لمعالجة التغييرات في الموظفين) خلال فترة السماح لن تؤثر في مساحة التخزين المتوفّرة ما دام العدد الإجمالي للتراخيص المعيّنة ثابتًا. وفي تاريخ التجديد، ستنتهي صلاحية تعديل مساحة التخزين يدويًا في ما يتعلق باشتراك "الموظفي"ن، ولن تكون لإعادة تعيين أي ترخيص أي تأثير في مساحة التخزين المتوفّرة. بالإضافة إلى ذلك، ستشير "وحدة تحكم المشرف" بدقة إلى مساحة التخزين المتوفّرة المرتبطة باشتراكك من نوع الترخيص الواحد الجديد.
التأكّد من إمكانية وصول المستخدم إلى ميزات Google Meet
هذا القسم مخصّص لعملاء Education Plus فقط.
في السابق، كانت بعض ميزات Google Meet، مثل تسجيل الاجتماعات وتحويل الصوت إلى نص والبث المباشر، غير مفعّلة تلقائيًا لنوع ترخيص الطلاب في Education Plus. ومع التحويل إلى نوع ترخيص واحد، يتم الآن التحكّم في إمكانية الوصول إلى هذه الميزات من خلال إعدادات "وحدة تحكُّم المشرف" فقط. وعند إلغاء اشتراك Education Plus ("للموظفين")، وبعد انتهاء فترة السماح في حال تطبيقها، سيتم إيقاف الإعدادات التلقائية لميزات Meet هذه في "وحدة تحكّم المشرف".
يمكن للمشرفين اتّخاذ إجراء، قبل أو بعد التحويل إلى نوع ترخيص واحد، من أجل ضبط الإعدادات المفضّلة لإتاحة الميزات للمستخدمين.
- في السابق، كانت هذه الميزات مفعَّلة تلقائيًا في الوحدة التنظيمية ذات المستوى الأعلى. وإذا تم تعديل إعدادات هذه الميزات سابقًا على مستوى المستخدم أو المجموعة أو الوحدة التنظيمية الفرعية، سواءً تم تفعيلها أو إيقافها، ستظل الإعدادات كما هي بعد اكتمال عملية التحويل إلى نوع ترخيص واحد.
- إذا لم يتم تعديل الإعدادات التلقائية مطلقًا، سيكون على المشرفين تفعيل ميزات Meet هذه لمستخدمين أو مجموعات أو وحدات تنظيمية فرعية معيّنة من أجل منحهم إذن الوصول إلى هذه الميزات.
بإمكان المشرفين، إذا أرادوا، ضبط الإعدادات للمستخدمين أو المجموعات أو الوحدات التنظيمية الفرعية قبل التحويل إلى نوع ترخيص واحد، إذ إنّه من المفترض ألا تتغيّر الإعدادات التي تم ضبطها يدويًا لهذه الميزات عند التحويل.