Questo documento è pertinente solo per i clienti con abbonamenti a Google Workspace for Education Standard o Education Plus.
A partire dal 1° febbraio 2026, gli abbonamenti Education Standard ed Education Plus passeranno a un unico tipo di licenza unificata. Questa modifica sostituisce il vecchio modello basato su licenze separate per il personale e per gli studenti, semplificando così le procedure di ordine e assegnazione delle utenze per i nostri partner e clienti. Scopri di più sulle modifiche alle licenze nell'articolo del Centro assistenza Prezzi e licenze di Google Workspace for Education.
Processi di transizione delle licenze
Transizione a un unico tipo di licenza: dopo il rinnovo, gli abbonamenti "per il personale" esistenti (Education Standard o Plus) verranno annullati. Devi convertire questi utenti ai nuovi abbonamenti autonomi Education Standard o Plus. Sebbene Google gestisca automaticamente la transizione delle licenze per la maggior parte dei clienti in fase di rinnovo, in alcuni casi potrebbe essere necessario procedere a una conversione manuale.
Transizione automatica delle licenze gestita da Google
La procedura automatizzata di transizione delle licenze di Google è progettata per eliminare la complessità e il rischio di errori associati alla riassegnazione manuale delle licenze, garantendo un'esperienza più affidabile per i clienti. Sebbene la procedura automatica di Google gestisca la transizione per la maggior parte dei clienti, il suo successo dipende dalla corretta gestione delle licenze. Esiste il rischio che la transizione automatica delle licenze non vada a buon fine, nel qual caso sarà necessaria un'azione manuale da parte del cliente.
Per assicurarti che l'automazione di Google funzioni, segui le nostre best practice documentate.
Se l'automazione di Google non è disponibile: dovrai convertire manualmente le licenze.
Se hai acquistato l'abbonamento tramite un rivenditore Google Workspace for Education: le impostazioni dell'abbonamento sono gestite dal rivenditore. Contattalo per determinare il percorso di transizione specifico e verificare lo stato del rinnovo automatico.
Quando sarà supportata la transizione automatica delle licenze:
- A partire dal 1° febbraio 2026, nei casi in cui gli abbonamenti hanno il rinnovo automatico attivato dal rivenditore, le transizioni delle licenze avverranno automaticamente entro 24 ore dalla data di rinnovo.
- A partire dal 1° aprile 2026, nei casi in cui le impostazioni di rinnovo automatico degli abbonamenti sono disattivate dal rivenditore, le transizioni delle licenze avverranno automaticamente entro 3 giorni lavorativi dalla data di rinnovo. I clienti che rinnovano l'abbonamento tra il 1° febbraio 2026 e il 1° aprile 2026 dovranno seguire i passaggi di transizione manuale della licenza.
Come funzionano le transizioni automatiche delle licenze:
Subito dopo il rinnovo, la procedura automatica:
- Convertirà tutte le licenze per il personale assegnate in un nuovo abbonamento autonomo con un unico tipo di licenza.
- Modificherà le regole di assegnazione automatica delle licenze esistenti per l'abbonamento per il personale nella Console di amministrazione in modo che facciano riferimento al nuovo abbonamento singolo a pagamento.
- Annullerà il precedente abbonamento per il personale.
Monitoraggio e risoluzione dei problemi
Dopo il rinnovo, i clienti devono verificare che tutte le licenze siano passate a un unico tipo di licenza come previsto. Sebbene l'automazione guidata da Google sia altamente affidabile e di solito venga completata entro 3 giorni lavorativi, i clienti che non seguono le best practice per la gestione delle licenze potrebbero richiedere un intervento manuale. Per evitare interruzioni del servizio, assicurati che tutte le licenze per il personale siano assegnate correttamente entro 30 giorni dalla data di rinnovo.
Transizione manuale delle licenze
Se le licenze non vengono convertite automaticamente, hai a disposizione un periodo di tolleranza di 30 giorni a partire dalla data di rinnovo per convertirle manualmente. Devi verificare lo stato della licenza nella Console di amministrazione subito dopo il rinnovo per determinare se è necessaria un'azione a causa delle tue impostazioni specifiche o di una transizione automatica non riuscita.
Informazioni sulle email di notifica: gli amministratori della fatturazione di Workspace riceveranno notifiche automatiche sullo stato degli abbonamenti Education Standard (per il personale) o Education Plus (per il personale). Le email vengono inviate ai seguenti intervalli:
- Inizio del periodo di tolleranza: immediatamente dopo il rinnovo.
- 30 giorni prima della fine del periodo di tolleranza: un promemoria a metà periodo.
- 1 giorno prima della fine del periodo di tolleranza: un ultimo avviso prima del ritiro dell'abbonamento per il personale.
Nota: queste notifiche fanno parte della transizione standard. Sebbene nelle email venga indicato che il tuo abbonamento "per il personale" è in fase di sospensione, tieni presente che questo avviso riguarda esclusivamente il tipo di licenza precedente per il personale. Il tuo servizio effettivo non subirà alcuna interruzione, a patto che le licenze vengano convertite nel nuovo abbonamento autonomo prima della scadenza del periodo di tolleranza.
Azione richiesta al cliente per la transizione delle licenze:
- Tutti gli utenti a cui è stata assegnata una licenza per il personale devono passare a un tipo di licenza Education Standard o Education Plus utilizzando la Console di amministrazione, Google Cloud Directory Sync, GAM, l'API Enterprise License Manager, lo strumento di gestione delle licenze di Google Workspace for Education o un altro strumento di gestione delle licenze. Gli amministratori possono utilizzare il metodo più adatto al loro istituto.
- Allo scadere del periodo di tolleranza dell'abbonamento Education Standard (per il personale) o Education Plus (per il personale), i clienti riceveranno una notifica via email e non vedranno più l'abbonamento nella Console di amministrazione.
- Gli amministratori possono verificare che le licenze siano state convertite confermando che a tutti gli utenti a cui era stata precedentemente assegnata una licenza Education Standard (per il personale) o Education Plus (per il personale) è ora assegnata una licenza Education Standard o Education Plus.
Gestione dello spazio di archiviazione durante la transizione
Verifica con il rivenditore se devi riassegnare le licenze per il personale o se questa operazione verrà eseguita automaticamente al momento del rinnovo. Se devi riassegnare le licenze per il personale, devi essere consapevole dell'impatto sullo spazio di archiviazione dovuto agli aggiustamenti manuali dello spazio di archiviazione mentre l'abbonamento per il personale è in un periodo di tolleranza. Puoi consultare Spazio di archiviazione di Google Workspace for Education.
Durante la transizione a un unico tipo di licenza, se modifichi il numero di utenti assegnati con una licenza Education Standard (per il personale) o Education Plus (per il personale) mentre l'abbonamento è nel periodo di tolleranza, la quota di spazio di archiviazione totale del tuo istituto potrebbe variare temporaneamente fino alla data di rinnovo. Ti consigliamo di mantenere il numero totale di licenze per il personale assegnate il più stabile possibile per evitare variazioni temporanee della quota di spazio di archiviazione, in quanto ciò potrebbe creare confusione sullo spazio di archiviazione disponibile.
La riassegnazione delle licenze tra gli utenti (ovvero per gestire i cambiamenti del personale) durante il periodo di tolleranza non influirà sulla quota di spazio di archiviazione, a condizione che il numero totale di licenze assegnate rimanga invariato. Alla data di rinnovo, l'aggiustamento manuale dello spazio di archiviazione associato all'abbonamento per il personale scadrà e la riassegnazione delle licenze non influirà più sulla quota di spazio di archiviazione. Inoltre, la quota di spazio di archiviazione associata al tuo nuovo abbonamento con un unico tipo di licenza verrà visualizzata correttamente nella Console di amministrazione.
Garantisci l'accesso degli utenti alle funzionalità di Google Meet
Questa sezione riguarda solo i clienti di Education Plus.
In precedenza, alcune funzionalità di Google Meet, come la registrazione, la trascrizione della riunione e il live streaming, erano disattivate per impostazione predefinita per il tipo di licenza Education Plus per studenti. Con il passaggio a un unico tipo di licenza, l'accesso a queste funzionalità è ora controllato esclusivamente dalle impostazioni della Console di amministrazione. Quando l'abbonamento a Education Plus (per il personale) viene annullato, dopo il periodo di tolleranza, se applicabile, le impostazioni predefinite di queste funzionalità di Meet saranno disattivate nella Console di amministrazione.
Gli amministratori possono intervenire, prima o dopo la transizione al tipo unico di licenza, per impostare la disponibilità preferita per i propri utenti.
- In precedenza, queste funzionalità erano attive per impostazione predefinita nell'unità organizzativa di primo livello. Se queste impostazioni delle funzionalità a livello di utente, gruppo o organizzazione secondaria erano state modificate in precedenza, impostandole su ON o OFF, rimarranno invariate dopo il completamento della transizione al tipo unico di licenza.
- Se le impostazioni predefinite non sono mai state modificate, gli amministratori dovranno attivare queste funzionalità di Meet per utenti, gruppi o unità organizzative secondarie specifici per fornire l'accesso.
Se preferiscono, gli amministratori possono configurare le impostazioni per utenti, gruppi o unità organizzative secondarie prima della transizione al tipo unico di licenza, dal momento che le impostazioni configurate manualmente per queste funzionalità non dovrebbero cambiare durante la transizione.