Les codes et messages d'erreur suivants peuvent apparaître lorsque vous utilisez la méthode de migration avancée des données pour copier des données depuis Microsoft OneDrive ou SharePoint Online (Microsoft 365) vers Google Workspace. Les codes d'erreur sont inclus dans les rapports sur les utilisateurs et les importations.
Erreurs OneDrive et SharePoint Online
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| S001 | SourceAuthDenied | L'authentification a échoué dans Microsoft ou l'autorisation a été refusée. Assurez-vous que votre compte OneDrive ou SharePoint Online est associé. Vérifiez ensuite l'URL OneDrive source ou l'URL SharePoint source. |
| S010 | ResourceNotFound | Le fichier est introuvable dans votre compte OneDrive ou SharePoint Online. Assurez-vous que le fichier ou le dossier existe dans OneDrive ou SharePoint Online. Exécutez ensuite une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
| S013 | SourceAPIError | Une erreur interne s'est produite lorsque l'outil d'importation de données a tenté de lire le fichier dans OneDrive ou SharePoint Online. Assurez-vous que le fichier ou le dossier existe dans OneDrive ou SharePoint Online. Ensuite, exécutez une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
Erreurs liées à l'espace de travail
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| T104 | DrivePermissionRestricted | Les autorisations que vous essayez d'importer sont limitées dans le Drive partagé Workspace. |
| T105 | TargetResourceNotFound | Le Drive partagé de l'espace de travail a été désactivé ou supprimé. |
| T007 | UserNotFound | Le créateur, le propriétaire ou le dernier utilisateur à avoir modifié l'utilisateur ou le fichier que vous essayez d'importer possède un nom de domaine, un ID d'adresse e-mail ou une adresse e-mail non valides. |
| T008 | LimitReached | Le dossier ou la bibliothèque de documents que vous essayez d'importer contient trop d'éléments à analyser. Mettez à jour le fichier des utilisateurs ou des sites à importer pour qu'il n'inclue que les éléments qui n'ont pas été importés, puis exécutez une nouvelle migration. Vous pouvez également conserver le fichier d'origine des utilisateurs ou des sites à importer, puis exécuter une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
| T009 | TargetDataWriteFailure | Une erreur interne s'est produite. Exécutez une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
| T012 | QuotaExceeded | L'importation de données a dépassé le quota de stockage ou la vérification du quota a échoué. Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis sélectionnez Utilisateurs à importer pour OneDrive ou Sites à importer pour SharePoint Online. |
Erreurs de configuration et de format de contenu
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| C002 | TargetUserExternal | L'une de vos adresses e-mail de destination n'est pas une adresse e-mail Workspace. Cochez la case **Mapper les comptes supplémentaires découverts lors de l'importation des données**. Vous pouvez également supprimer la liste des utilisateurs ou des sites à importer, corriger le mappage et importer la liste corrigée. Ensuite, quelle que soit l'option choisie, exécutez une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
Erreurs internes liées à la plate-forme et au produit
| Code d'erreur d'importation de données | Nom de l'erreur d'importation de données | Description et procédure de dépannage |
| P001 | InternalPlatformError | Exécutez une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. Si l'erreur se reproduit, contactez l'assistance Google Workspace. |
| P009 | FailedToCrawl | Cette erreur est temporaire. Patientez quelques heures, puis exécutez une importation delta pour OneDrive ou SharePoint Online. |
| P012 | UnresolvedFilePermissionWarning | L'outil d'importation de données n'a pas pu résoudre les autorisations pour l'élément que vous importez. L'élément est importé avec un accès restreint. |
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