تحديد وحلّ المشاكل المتعلّقة باستيراد بيانات SharePoint Online

الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Business Starter وBusiness Standard وBusiness Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus و Essentials Starter وEssentials وEnterprise Essentials وEnterprise Essentials Plus وNonprofits وG Suite Basic وG Suite Business. مقارنة إصدارك

في ما يلي كيفية معالجة المشاكل الشائعة التي قد تواجهها عند إعداد عملية استيراد البيانات.

يمكن للمشرفين فقط إنشاء اتصال جديد

إذا ظهر لك الخطأ يمكن للمشرفين فقط إنشاء اتصال جديد، يُرجى التحقُّق مما يلي:

1. تأكَّد من أنّ دور المشرف العام في حساب Microsoft الذي استخدمته للربط تم إسناده مباشرةً للمستخدم في Microsoft Entra ID (المعروفة سابقًا باسم Azure Active Directory).
2. تحقَّق من عمليات إسناد الأدوار المباشرة التي تم اكتسابها من خلال انتساب في المجموعة.

إذا استمر ظهور رسالة الخطأ نفسها، يمكنك تجربة ما يلي:

1. اربط حسابك بواجهة Microsoft Graph API باستخدام اسم المستخدم الذي تستخدمه في Microsoft SharePoint Online: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. تشغيل الأمر التالي:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. في ملف JSON الذي تم إخراجه، تأكَّد من توفّر معرّف النموذج التالي: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الأدوار المضمّنة في Microsoft Entra.

يتعذّر بدء عملية استيراد

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ يجب أن تكون لديك امتيازات المشرف المتميّز وأن تكمل جميع الخطوات السابقة لبدء عملية الاستيراد، يُرجى التأكّد من أن يبدأ عملية الاستيراد أحد المشرفين المتميزين في حسابك على Google Workspace. مزيد من المعلومات

رسالة الخطأ "يجب الحصول على إذن للوصول إلى الموارد"

إذا ظهرت لك رسالة الخطأ يجب الحصول على إذن للوصول إلى الموارد في مؤسستك والذي يمكن للمشرف فقط منحه، يُرجى التأكّد من أنّك تستخدم حساب مشرف عام صالحًا للربط بحساب Microsoft. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة استيراد الملفات من حساب SharePoint Online.

مشاكل حساب المستخدم

قبل بدء عملية الاستيراد، يجب إعداد حسابات المستخدمين في Google Workspace. للحصول على تفاصيل حول إعداد حسابات المستخدمين، يُرجى الانتقال إلى خيارات إضافة مستخدمين.

يمكن أن يتسبب حساب المستخدم الذي لم يتم إعداده أو تم إعداده بشكل غير صحيح في حدوث المشاكل التالية في التقارير:

حدث خطأ أثناء تحميل ملف الاستيراد للمواقع الإلكترونية ومجموعات المواقع الإلكترونية

عند تحميل الملف لمواقعك الإلكترونية ومجموعات المواقع، قد تظهر لك إحدى رسائل الخطأ التالية:

• تعذَّر تحميل ملف CSV الذي يحتوى بيانات حسّاسة.
• تعذَّر التحقّق من صحة ملف CSV.
• تعذَّر بدء الإجراء المجمَّع.
• يتضمّن ملف CSV مواقع إلكترونية مكرّرة. يُرجى التحقّق من المواقع الإلكترونية المكرّرة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية الفرعية المُدرَجة مع مواقعها الإلكترونية الرئيسية، ثم إعادة المحاولة.
• يحتوي ملف CSV على عدد كبير جدًا من عناوين URL للمواقع الإلكترونية. يُرجى إزالة بعضٍ منها كي لا يبقى أكثر من 100 عنوان URL، ثم إعادة المحاولة.

لتحديد المشاكل وحلّها، يُرجى التأكّد من صحة العناصر التالية ثم تحميل الملف مرة أخرى:

• يحتوي الملف على أسماء الرؤوس الصحيحة: عنوان URL لمصدر SharePoint، ورقم تعريف المجلد الهدف في Drive، ومستخدِم GUser الهدف.
• يحتوي الملف على صفوف غير صفوف الرؤوس وتم ملء كل صف بجميع القيم الإلزامية.
• يجب إدراج كل عنوان URL لموقع SharePoint Online مرة واحدة فقط.
• لا يتضمّن الملف أكثر من 100 عنوان URL لموقع SharePoint Online.
• يحتوي الملف على مواقع إلكترونية رئيسية أو مواقع إلكترونية فرعية في الموقع الإلكتروني الرئيسي، ولكن ليس كليهما.

اكتمل الاستيراد مع تعذُّر استيراد بعض العناصر

1. انقر على عرض سجلّات استيراد البيانات.
2. حدِّد العناصر التي لم يتم استيرادها وأسباب تعذُّر استيرادها. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة فهم تقرير استيراد في SharePoint Online.
3. بعد حلّ المشاكل، يمكنك تشغيل عملية استيراد دلتا في SharePoint Online.

عدم توفّر الملفات أو المجلدات أو الأذونات

إذا كانت هناك ملفات أو مجلدات أو أذونات مفقودة بعد عملية استيراد، يُرجى اتّباع الخطوات التالية:

1. يُرجى التأكُّد من أنّ ملف المواقع الإلكترونية ومجموعات المواقع الإلكترونية يتضمّن عناوين URL الصحيحة لمواقع SharePoint Online التي تتضمّن العناصر غير المتوفّرة. تعرَّف على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء ملف للمواقع الإلكترونية ومجموعات المواقع الإلكترونية المطلوب استيرادها.
2. التأكّد من أنّ خريطة تحديد الهوية تحتوي على قائمة المستخدمين الصحيحة. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة إنشاء خريطة تحديد هوية من SharePoint Online إلى Workspace.
3. يُرجى التأكُّد من أنّ مالكًا واحدًا على الأقل للملف أو المجلد المصدر لديه حساب مستخدم في Workspace.
4. تصدير تقرير الاستيراد لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى الوصول إلى التقرير.
5. في التقرير، يمكنك البحث عن الملف المفقود باستخدام اسم الملف. أسماء الملفات هي جزء من عنوان URL المصدر في تقرير الاستيراد.
6. إذا ظهرت رسالة الخطأ تعذّر النقل في التقرير، يُرجى البحث عن رمز الخطأ في فهم تقرير استيراد البيانات في SharePoint Online. بعد ذلك، يُرجى اتّباع التعليمات لتحديد مشاكل رسالة الخطأ وحلّها.
7. تنفيذ عملية استيراد دلتا

إنّ Google وGoogle Workspace والعلامات والشعارات ذات الصلة هي علامات تجارية (TM) تابعة لشركة Google LLC. وجميع أسماء الشركات والمنتجات الأخرى هي علامات تجارية (TM) تملكها الشركات ذات الصلة بها.