Soluciona problemas relacionados con la migración de archivos de SharePoint Online

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A continuación, se explica cómo abordar los problemas comunes que puedes encontrar cuando configuras una migración de archivos y migras datos.

En esta página, encontrarás lo siguiente:

• Solo los administradores pueden crear una conexión nueva
• No se puede iniciar una migración
• Error de necesidad de permiso para acceder a los recursos
• Problemas con la cuenta de usuario
• Error al subir el archivo de migración para sitios y colecciones de sitios
• La migración se completa con elementos que no se pudieron migrar
• Faltan archivos, carpetas o permisos

Solo los administradores pueden crear una conexión nueva

Si recibes el error Solo los administradores pueden crear una conexión nueva, realiza las siguientes verificaciones:

1. Asegúrate de que el rol de administrador global en la cuenta de Microsoft que usaste para la conexión esté asignado directamente al usuario en Microsoft Entra ID (anteriormente, Azure Active Directory).
2. Verifica las asignaciones de roles directas heredadas a través de la membresía del grupo.

Si el error persiste, haz lo siguiente:

1. Conéctate a la API de Microsoft Graph con el nombre de usuario de Microsoft SharePoint Online que has estado usando: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Ejecuta el siguiente comando:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. En el archivo JSON generado, verifica que esté presente el siguiente ID de PLANTILLA: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Para obtener más información, consulta Roles integrados de Microsoft Entra.

No se puede iniciar una migración

Si recibes el error Para iniciar la migración, debes tener privilegios de administrador avanzado y completar todos los pasos anteriores, asegúrate de que un administrador avanzado de tu cuenta de Google Workspace inicie la migración. Más información

Error de necesidad de permiso para acceder a los recursos

Si recibes el error Necesitas permiso para acceder a los recursos de tu organización, que solo un administrador puede otorgar, asegúrate de usar una cuenta de administrador global válida para conectarte a la cuenta de Microsoft. Para obtener más información, consulta Cómo migrar archivos desde una cuenta de SharePoint Online.

Problemas con la cuenta de usuario

Antes de comenzar una migración, debes configurar las cuentas de usuario en Google Workspace. Para obtener detalles sobre cómo configurar cuentas de usuario, consulta Opciones para agregar usuarios.

Una cuenta de usuario que no está configurada o que está configurada de forma incorrecta puede causar los siguientes problemas en los informes:

Error al subir el archivo de migración para sitios y colecciones de sitios

Cuando subas el archivo de tus sitios y colecciones de sitios, es posible que recibas uno de los siguientes errores:

• No se pudo subir el archivo CSV sensible.
• No se pudo validar el archivo CSV.
• No se pudo iniciar la acción masiva.
• Tu archivo CSV incluye sitios duplicados. Verifica si hay duplicados, incluidos los sitios secundarios que aparecen en la lista con sus sitios superiores, y vuelve a intentarlo.
• Tu archivo CSV tiene demasiadas URLs de sitios. Actualízalo para incluir 100 o menos, y vuelve a intentarlo.

Para solucionar el problema, confirma que los siguientes elementos sean correctos y, luego, vuelve a subir el archivo:

• El archivo tiene los nombres de encabezado correctos: URL de SharePoint de origen, ID de carpeta de Drive de destino y GUser de destino.
• El archivo contiene filas que no son los encabezados, y cada fila se completa con todos los valores obligatorios.
• Cada URL del sitio de SharePoint Online solo se incluye una vez.
• El archivo no contiene más de 100 URLs de sitios de SharePoint Online.
• El archivo tiene sitios superiores o secundarios en el sitio superior, pero no ambos.

La migración se completa con elementos con errores

1. Haz clic en Exportar informe de migración.
2. Identifica los elementos que no se migraron y los motivos por los que no se migraron. Para obtener más información, consulta Cómo comprender un informe de migración de SharePoint Online.
3. Soluciona los problemas y, luego, ejecuta una migración delta para SharePoint Online.

Faltan archivos, carpetas o permisos

Si faltan archivos, carpetas o permisos después de una migración, sigue estos pasos:

1. Asegúrate de que el archivo de sitios y colecciones de sitios incluya las URLs correctas de los sitios de SharePoint Online de los elementos faltantes. Obtén más información para crear un archivo para los sitios y las colecciones de sitios que se migrarán.
2. Verifica que tu mapa de identidades contenga la lista correcta de usuarios. Para obtener más información, consulta Crea una asociación de identidades de SharePoint Online a Workspace.
3. Asegúrate de que, al menos, un propietario del archivo o la carpeta de origen tenga una cuenta de usuario en Workspace.
4. Exporta el informe de migración. Para obtener más información, consulta Cómo acceder al informe.
5. En el informe, busca el archivo faltante por su nombre. Los nombres de los archivos forman parte de la URL de origen en el informe de migración.
6. Si el mensaje de error aparece como fallido en el informe, busca el código de error en Cómo comprender un informe de migración de SharePoint Online. Luego, sigue las instrucciones para solucionar el problema relacionado con el mensaje de error.
7. Ejecuta una migración delta.

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