Soluciona problemas relacionados con la importación de datos de SharePoint Online

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A continuación, se explica cómo abordar los problemas comunes que puedes encontrar cuando configuras una importación de datos de SharePoint Online a Google Workspace.

Solo los administradores pueden crear una conexión nueva

Si recibes el error Solo los administradores pueden crear una conexión nueva, realiza las siguientes verificaciones:

1. Asegúrate de que el rol de administrador global en la cuenta de Microsoft que usaste para la conexión esté asignado directamente al usuario en Microsoft Entra ID (anteriormente, Azure Active Directory).
2. Verifica las asignaciones de roles directas heredadas a través de la pertenencia a un grupo.

Si el error persiste, prueba la siguiente solución:

1. Conéctate a la API de Microsoft Graph con el nombre de usuario de Microsoft SharePoint Online que has estado usando: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Ejecute el siguiente comando:

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. En el archivo JSON generado, verifica que esté presente el siguiente ID de PLANTILLA: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Para obtener más información, consulta Roles integrados de Microsoft Entra.

No se puede iniciar una importación de datos

Si recibes el error Para iniciar la migración, debes tener privilegios de administrador avanzado y completar todos los pasos anteriores, asegúrate de que un administrador avanzado de tu cuenta de Workspace configure y comience la importación de datos.

Error de necesidad de permiso para acceder a los recursos

Si recibes un error que indica que se necesita permiso para acceder a los recursos de tu organización, que solo un administrador puede otorgar, asegúrate de conectarte a la cuenta de Microsoft con una cuenta de administrador global válida. Para obtener más información, consulta Conéctate a SharePoint Online.

Problemas con la cuenta de usuario

Antes de comenzar una importación de datos, debes configurar las cuentas de usuario en Google Workspace. Para obtener más información, consulta Opciones para agregar usuarios.

Una cuenta de usuario que no está configurada o que está configurada de forma incorrecta puede causar los siguientes problemas en los informes:

Error al subir la lista de sitios y colecciones de sitios

Cuando subas el archivo con la lista de sitios y colecciones de sitios que deseas importar desde SharePoint Online, es posible que recibas uno de los siguientes errores:

• No se pudo subir el archivo CSV sensible.
• No se pudo validar el archivo CSV.
• No se pudo iniciar la acción masiva.
• El archivo CSV incluye sitios duplicados. Verifica si hay duplicados, incluidos los sitios secundarios que aparecen en la lista con sus sitios superiores, y vuelve a intentarlo.
• Tu archivo CSV tiene demasiadas URLs de sitios. Actualízalo para incluir 100 o menos, y vuelve a intentarlo.

Para solucionar el problema, confirma los siguientes elementos y, luego, vuelve a subir el archivo:

• El archivo tiene los nombres de encabezado correctos: URL de SharePoint de origen, ID de carpeta de Drive de destino y GUser de destino.
• El archivo contiene filas que no son encabezados, y cada fila está completada con todos los valores obligatorios.
• Cada URL del sitio de SharePoint Online solo se incluye una vez.
• El archivo no contiene más de 1,000 URLs de sitios de SharePoint Online.
• El archivo tiene sitios superiores o secundarios en el sitio superior, pero no ambos.

La importación de datos se completa con elementos fallidos

1. Haz clic en Ver registros de importación de datos.
2. Identifica los elementos que no se importaron y los motivos por los que falló la importación. Para obtener más información, consulta Cómo comprender un informe de importación de datos de SharePoint Online.
3. Corrige los problemas y, luego, ejecuta una importación delta para SharePoint Online.

Faltan archivos, carpetas o permisos

Si faltan archivos, carpetas o permisos después de una importación de datos, sigue estos pasos:

1. Verifica que la lista de sitios y colecciones de sitios de SharePoint Online incluya las URLs correctas de los sitios de SharePoint Online que tienen elementos faltantes. Para obtener más información, consulta Cómo crear un archivo de sitios y colecciones de sitios para importar.
2. Verifica que tu mapa de identidades contenga la lista correcta de usuarios. Para obtener más detalles, consulta Cómo crear y subir un mapa de identidad.
3. Asegúrate de que, al menos, un propietario del archivo o la carpeta de origen tenga una cuenta de usuario de Workspace.
4. Asegúrate de que la configuración de importación de datos no omita los sitios que deseas importar. Para obtener más detalles, consulta Cómo seleccionar la configuración de importación de datos.
5. Consulta los registros de importación de datos. Para obtener más información, consulta Cómo acceder al informe.
6. En el informe, usa el nombre del archivo para buscar el archivo faltante. Los nombres de los archivos forman parte de la URL de la fuente en el informe de importación de datos.
7. Si recibes un mensaje de error en el informe, busca el código de error en el informe de importación de datos.
8. Ejecuta una importación delta. Luego, sigue las instrucciones para solucionar el problema relacionado con el mensaje de error.

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