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A continuación, te mostramos cómo abordar los problemas comunes que puedes encontrar cuando configuras una importación de datos de SharePoint Online a Google Workspace.
Solo los administradores pueden crear una conexión nueva
Si recibes el error Only admins can create a new connection, realiza las siguientes verificaciones:
- Asegúrate de que el rol de Administrador global en la cuenta de Microsoft que usaste para la conexión se asigne directamente al usuario en Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory).
- Verifica las asignaciones de roles directas heredadas a través de la pertenencia a un grupo.
Si sigues recibiendo el mismo error, prueba la siguiente solución:
- Conéctate a la API de Microsoft Graph con el nombre de usuario de Microsoft SharePoint Online que has estado usando: https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer
Ejecute el siguiente comando:
GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole
En el archivo JSON de salida, verifica que esté presente el siguiente ID de plantilla: 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10
Para obtener más información, consulta Funciones integradas de Microsoft Entra.
No se puede iniciar una importación de datos
Si recibes el error To start migration, you must have super admin privileges and complete all previous steps, asegúrate de que un administrador avanzado de tu cuenta de Workspace configure y comience la importación de datos.
Error Need permission to access resources
Si recibes el error Needs permission to access resources in your organization that only an admin can grant, asegúrate de conectarte a la cuenta de Microsoft con una cuenta de administrador global válida. Para obtener más información, consulta Conéctate a SharePoint Online.
Problemas con la cuenta de usuario
Antes de iniciar una importación de datos, debes configurar las cuentas de usuario en Google Workspace. Para obtener más información, consulta Opciones para agregar usuarios.
Una cuenta de usuario que no está configurada o que está configurada de forma incorrecta puede causar los siguientes problemas en los informes:
| Mensaje del informe | Cómo corregirlo |
|---|---|
| Google Drive isn't enabled for the User |
|
| Microsoft SharePoint Online is not enabled for the User | Confirma que tienes la cuenta correcta de SharePoint Online en tu lista de sitios y mapa de identidad. |
Error al subir la lista de sitios y colecciones de sitios
Cuando subes el archivo con la lista de sitios y colecciones de sitios que deseas importar desde SharePoint Online, es posible que recibas uno de los siguientes errores:
- No se pudo subir el archivo CSV sensible.
- No se pudo validar el archivo CSV.
- No se pudo iniciar la acción masiva.
- El archivo CSV incluye sitios duplicados. Verifica si hay duplicados, incluidos los sitios secundarios que aparecen en la lista con sus sitios superiores, y vuelve a intentarlo.
- El archivo CSV tiene demasiadas URLs de sitios. Actualízalo para incluir 100 o menos, y vuelve a intentarlo.
Para solucionar el problema, confirma los siguientes elementos y, luego, vuelve a subir el archivo:
- El archivo tiene los nombres de encabezado correctos: Source SharePoint URL, Target Drive FolderID y Target GUser.
- El archivo contiene filas que no son los encabezados, y cada fila se completa con todos los valores obligatorios.
- Cada URL del sitio de SharePoint Online aparece solo una vez.
- El archivo no contiene más de 1,000 URLs de sitios de SharePoint Online.
- El archivo tiene sitios superiores o sitios secundarios en el sitio superior, pero no ambos.
La importación de datos se completa con elementos fallidos
- Haz clic en Ver registros de importación de datos.
- Identifica los elementos que no se importaron y los motivos de la falla. Para obtener más información, consulta Comprende un informe de importación de datos de SharePoint Online reporte.
- Soluciona los problemas y, luego, ejecuta una importación delta para SharePoint Online.
Faltan archivos, carpetas o permisos
Si faltan archivos, carpetas o permisos después de una importación de datos, sigue estos pasos:
- Verifica que la lista de sitios y colecciones de sitios de SharePoint Online incluya las URLs correctas para los sitios de SharePoint Online con elementos faltantes. Para obtener más información, consulta Crea un archivo de sitios y colecciones de sitios para importar.
- Verifica que tu mapa de identidad contenga la lista correcta de usuarios. Para obtener más información, consulta Crea y sube un mapa de identidad.
- Asegúrate de que, al menos, un propietario del archivo o la carpeta de origen tenga una cuenta de usuario de Workspace.
- Asegúrate de que la configuración de importación de datos no omita los sitios que deseas importar. Para obtener más información, consulta Selecciona la configuración de importación de datos.
- Consulta los registros de importación de datos. Para obtener más información, consulta Accede al informe.
- En el informe, usa el nombre del archivo para buscar el archivo faltante. Los nombres de los archivos forman parte de la URL de origen en el informe de importación de datos.
- Si recibes un mensaje de error en el informe, busca el código de error en el informe de importación de datos.
- Ejecuta una importación delta. Luego, sigue las instrucciones para solucionar el mensaje de error.
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