Résoudre les problèmes liés à la migration de fichiers SharePoint Online

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Voici comment résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de la configuration de la migration de fichiers et de données.

 Sur cette page

• Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion.
• Impossible de lancer une migration
• Erreur "Autorisation requise pour accéder aux ressources"
• Problèmes liés à un compte utilisateur
• Erreur lors de l'importation du fichier de migration pour les sites et les collections de sites
• Migration terminée avec des éléments ayant échoué
• Fichiers, dossiers ou autorisations manquants

Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion

Si le message d'erreur Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion s'affiche, vérifiez les points suivants :

1. Assurez-vous que le rôle Administrateur général du compte Microsoft que vous avez utilisé pour la connexion est directement attribué à l'utilisateur dans Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory).
2. Vérifiez les attributions de rôles directs héritées de l'appartenance à un groupe.

Si vous obtenez toujours la même erreur, essayez ce qui suit :

1. Connectez-vous à l'API Microsoft Graph à l'aide du nom d'utilisateur Microsoft SharePoint Online que vous utilisez : https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Exécutez la commande suivante :

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. Dans le fichier JSON généré, vérifiez que l'ID de modèle suivant est présent : 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Pour en savoir plus, consultez Rôles intégrés Microsoft Entra.

Impossible de lancer une migration

Si vous obtenez le message d'erreur Pour pouvoir lancer la migration, vous devez disposer de droits de super-administrateur et avoir suivi toutes les étapes précédentes, assurez-vous qu'un super-administrateur de votre compte Google Workspace lance la migration. En savoir plus

Erreur "Autorisation requise pour accéder aux ressources"

Si le message d'erreur Autorisation requise pour accéder aux ressources de votre organisation, que seul un administrateur peut accorder s'affiche, assurez-vous d'utiliser un compte d'administrateur général valide pour vous connecter au compte Microsoft. Pour en savoir plus, consultez Migrer des fichiers à partir d'un compte SharePoint Online.

Problèmes liés à un compte utilisateur

Avant de commencer une migration, vous devez configurer les comptes utilisateur dans Google Workspace. Pour en savoir plus sur la configuration des comptes utilisateur, consultez Options disponibles pour l'ajout d'utilisateurs.

Un compte utilisateur non configuré ou mal configuré peut entraîner les problèmes suivants dans les rapports :

Erreur lors de l'importation du fichier de migration pour les sites et les collections de sites

Lorsque vous importez le fichier pour vos sites et collections de sites, l'une des erreurs suivantes peut s'afficher :

• Échec de l'importation du fichier CSV sensible.
• Échec de la validation du fichier CSV.
• Échec du lancement de l'action groupée.
• Votre fichier CSV contient des sites en double. Vérifiez qu'il n'y a pas de doublons, y compris des sous-sites listés avec leurs sites parents, puis réessayez.
• Votre fichier CSV contient trop d'URL de site. Modifiez-le pour qu'il n'en contienne pas plus de 100, puis réessayez.

Pour résoudre le problème, vérifiez que les éléments suivants sont corrects, puis importez à nouveau le fichier :

• Le fichier comporte les noms d'en-tête appropriés : URL SharePoint source, ID de dossier Drive cible, Utilisateur Google cible.
• Le fichier contient des lignes autres que les en-têtes, et chaque ligne est remplie de toutes les valeurs obligatoires.
• Chaque URL de site SharePoint Online n'est listée qu'une seule fois.
• Le fichier ne contient pas plus de 100 URL de sites SharePoint Online.
• Le fichier contient des sites parents ou des sous-sites dans le site parent, mais pas les deux.

Migration terminée avec des éléments ayant échoué

1. Cliquez sur "Exporter le rapport de migration".
2. Identifiez les éléments qui n'ont pas été migrés et les raisons de l'échec. Pour en savoir plus, consultez Comprendre un rapport de migration SharePoint Online.
3. Corrigez les problèmes, puis exécutez une migration delta pour SharePoint Online.

Fichiers, dossiers ou autorisations manquants

Si des fichiers, des dossiers ou des autorisations sont manquants après une migration, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que le fichier des sites et des collections de sites inclut les URL correctes des sites SharePoint Online des éléments manquants. Découvrez comment créer un fichier pour les sites et les collections de sites à migrer.
2. Vérifiez que votre mappage d'identité contient la liste d'utilisateurs attendue. Pour en savoir plus, consultez Créer un mappage d'identité de SharePoint Online vers Workspace.
3. Assurez-vous qu'au moins un des propriétaires du fichier ou du dossier source dispose d'un compte utilisateur dans Workspace.
4. Exportez le rapport de migration. Pour en savoir plus, consultez Accéder au rapport.
5. Dans le rapport, recherchez le fichier manquant à l'aide de son nom. Les noms de fichiers font partie de l'URL source dans le rapport de migration.
6. Si le message d'erreur apparaît comme ayant échoué dans le rapport, recherchez le code d'erreur dans Comprendre un rapport de migration SharePoint Online. Suivez ensuite les instructions pour corriger l'erreur.
7. Exécutez une migration delta.

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