Résoudre les problèmes liés à l'importation de données SharePoint Online

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Voici comment résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de la configuration d'une importation de données.

Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion

Si le message d'erreur Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion s'affiche, effectuez les vérifications suivantes :

1. Assurez-vous que le rôle Administrateur général du compte Microsoft que vous avez utilisé pour la connexion est directement attribué à l'utilisateur dans Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory).
2. Vérifiez les attributions de rôle directes héritées via l'appartenance à un groupe.

Si le même message d'erreur s'affiche toujours, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à l'API Microsoft Graph à l'aide du nom d'utilisateur Microsoft SharePoint Online que vous avez utilisé : https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

2. Exécutez la commande suivante :

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. Dans le fichier JSON généré, vérifiez que l'ID de modèle suivant est présent : 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

   Pour en savoir plus, consultez Rôles intégrés de Microsoft Entra roles.

Impossible de lancer une importation

Si le message d'erreur Pour pouvoir lancer l'importation, vous devez disposer de droits de super-administrateur et avoir suivi toutes les étapes précédentes s'affiche, assurez-vous qu'un super-administrateur de votre compte Google Workspace lance l'importation. En savoir plus

Erreur "Autorisation requise pour accéder aux ressources"

Si le message d'erreur Autorisation requise pour accéder aux ressources de votre organisation, que seul un administrateur peut accorder s'affiche, assurez-vous d'utiliser un compte d'administrateur général valide pour vous connecter au compte Microsoft. Pour en savoir plus, consultez Importer des fichiers à partir d'un compte SharePoint Online account.

Problèmes liés à un compte utilisateur

Avant de commencer une importation, vous devez configurer les comptes utilisateur dans Google Workspace. Pour en savoir plus sur la configuration des comptes utilisateur, consultez Options disponibles pour l'ajout d'utilisateurs.

Un compte utilisateur non configuré ou mal configuré peut entraîner les problèmes suivants dans les rapports :

Erreur lors de l'importation du fichier d'importation pour les sites et les collections de sites

Lorsque vous importez le fichier pour vos sites et collections de sites, l'une des erreurs suivantes peut s'afficher :

• Échec de l'importation du fichier CSV sensible
• Échec de la validation du fichier CSV
• Échec du lancement de l'action groupée
• Votre fichier CSV contient des sites en double. Vérifiez qu'il n'y a pas de doublons, y compris des sous-sites listés avec leurs sites parents, puis réessayez.
• Votre fichier CSV contient trop d'URL de site. Modifiez-le pour qu'il n'en contienne pas plus de 100, puis réessayez.

Pour résoudre le problème, vérifiez que les éléments suivants sont corrects, puis importez à nouveau le fichier :

• Le fichier comporte les noms d'en-tête appropriés : URL SharePoint source, ID de dossier Drive cible, Utilisateur Google cible.
• Le fichier contient des lignes autres que les en-têtes, et chaque ligne est remplie de toutes les valeurs obligatoires.
• Chaque URL de site SharePoint Online n'est listée qu'une seule fois.
• Le fichier ne contient pas plus de 100 URL de sites SharePoint Online.
• Le fichier contient des sites parents ou des sous-sites dans le site parent, mais pas les deux.

L'importation se termine avec des éléments ayant échoué

1. Cliquez sur Afficher les journaux d'importation de données.
2. Identifiez les éléments qui n'ont pas été importés et les raisons de leur échec. Pour en savoir plus, consultez Comprendre un rapport d'importation SharePoint Online.
3. Corrigez les problèmes, puis exécutez une importation delta pour SharePoint Online.

Fichiers, dossiers ou autorisations manquants

Si des fichiers, des dossiers ou des autorisations sont manquants après une importation, procédez comme suit :

1. Assurez-vous que le fichier des sites et des collections de sites inclut les URL correctes des sites SharePoint Online des éléments manquants. Découvrez comment créer un fichier pour les sites et les collections de sites à importer.
2. Vérifiez que votre mappage d'identité contient la liste d'utilisateurs attendue. Pour en savoir plus, consultez Créer un mappage d'identité de SharePoint Online vers Workspace.
3. Assurez-vous qu'au moins un des propriétaires du fichier ou du dossier source dispose d'un compte utilisateur dans Workspace.
4. Exportez le rapport d'importation. Pour en savoir plus, consultez Accéder au rapport.
5. Dans le rapport, recherchez le fichier manquant à l'aide de son nom. Les noms de fichiers font partie de l'URL source dans le rapport d'importation.
6. Si le message d'erreur apparaît comme ayant échoué dans le rapport, recherchez le code d'erreur dans Comprendre un rapport d'importation SharePoint Online. Suivez ensuite les instructions pour résoudre le problème.
7. Exécutez une importation delta.

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