Résoudre les problèmes liés à l'importation de données SharePoint Online

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Voici comment résoudre les problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de la configuration d'une importation de données de SharePoint Online vers Google Workspace.

Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion

Si l'erreur Seuls les administrateurs peuvent créer une connexion s'affiche, effectuez les vérifications suivantes :

1. Assurez-vous que le rôle Administrateur général du compte Microsoft que vous avez utilisé pour la connexion est directement attribué à l'utilisateur dans Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory).
2. Vérifiez les attributions de rôle directes héritées via l'appartenance à un groupe.

Si l'erreur persiste, essayez la solution suivante :

1. Connectez-vous à l'API Microsoft Graph à l'aide du nom d'utilisateur Microsoft SharePoint Online que vous avez utilisé : https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer.

2. Exécutez la commande suivante :

   GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

3. Dans le fichier JSON généré, vérifiez que l'ID de modèle suivant est présent : 62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10.

   Pour en savoir plus, consultez Rôles intégrés Microsoft Entra.

Impossible de lancer une importation de données

Si vous obtenez le message d'erreur Pour pouvoir lancer la migration, vous devez disposer de droits de super-administrateur et avoir suivi toutes les étapes précédentes, assurez-vous qu'un super-administrateur de votre compte Workspace configure et lance l'importation de données.

Erreur "Autorisation requise pour accéder aux ressources"

Si le message d'erreur Autorisation requise pour accéder aux ressources de votre organisation, que seul un administrateur peut accorder s'affiche, assurez-vous de vous connecter au compte Microsoft à l'aide d'un compte d'administrateur général valide. Pour en savoir plus, consultez Se connecter à SharePoint Online.

Problèmes liés à un compte utilisateur

Avant de lancer une importation de données, vous devez configurer les comptes utilisateur dans Google Workspace. Pour en savoir plus, consultez Options disponibles pour l'ajout de comptes utilisateur.

Un compte utilisateur non configuré ou mal configuré peut entraîner les problèmes suivants dans les rapports :

Erreur lors de l'importation de la liste des sites et des collections de sites

Lorsque vous importez le fichier contenant la liste des sites et des collections de sites que vous souhaitez importer depuis SharePoint Online, l'une des erreurs suivantes peut s'afficher :

• Échec de l'importation du fichier CSV sensible
• Échec de la validation du fichier CSV
• Échec du lancement de l'action groupée
• Votre fichier CSV contient des sites en double. Vérifiez qu'il n'y a pas de doublons, y compris des sous-sites listés avec leurs sites parents, puis réessayez.
• Votre fichier CSV contient trop d'URL de site. Modifiez-le pour qu'il n'en contienne pas plus de 100, puis réessayez.

Pour résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants, puis importez à nouveau le fichier :

• Le fichier comporte les noms d'en-tête appropriés : URL SharePoint source, ID de dossier Drive cible, Utilisateur Google cible.
• Le fichier contient des lignes autres que les en-têtes, et chaque ligne est remplie de toutes les valeurs obligatoires.
• Chaque URL de site SharePoint Online n'est listée qu'une seule fois.
• Le fichier ne contient pas plus de 1 000 URL de sites SharePoint Online.
• Le fichier contient des sites parents ou des sous-sites dans le site parent, mais pas les deux.

L'importation de données se termine avec des éléments ayant échoué

1. Cliquez sur Afficher les journaux d'importation des données.
2. Identifiez les éléments qui n'ont pas été importés et les raisons de leur échec. Pour en savoir plus, consultez Comprendre un rapport d'importation de données SharePoint Online report.
3. Corrigez les problèmes, puis exécutez une importation delta pour SharePoint Online.

Fichiers, dossiers ou autorisations manquants

Si des fichiers, des dossiers ou des autorisations sont manquants après une importation de données, procédez comme suit :

1. Vérifiez que la liste des sites et des collections de sites SharePoint Online inclut les URL correctes des sites SharePoint Online contenant les éléments manquants. Pour en savoir plus, consultez Créer un fichier de sites et de collections de sites à importer.
2. Vérifiez que votre mappage d'identité contient la liste d'utilisateurs attendue. Pour en savoir plus, consultez Créer et importer un mappage d'identité.
3. Assurez-vous qu'au moins un des propriétaires du fichier ou du dossier source dispose d'un compte utilisateur Workspace.
4. Assurez-vous que les paramètres d'importation de données n'ignorent pas les sites que vous souhaitez importer. Pour en savoir plus, consultez Sélectionner les paramètres d'importation de données.
5. Affichez les journaux d'importation des données. Pour en savoir plus, consultez Accéder au rapport.
6. Dans le rapport, utilisez le nom de fichier pour rechercher le fichier manquant. Les noms de fichiers font partie de l'URL source dans le rapport d'importation de données.
7. Si un message d'erreur s'affiche dans le rapport, recherchez le code d'erreur dans le rapport d'importation de données.
8. Exécutez une importation delta. Suivez ensuite les instructions pour corriger l'erreur.

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