排查 SharePoint Online 数据导入问题

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本文介绍了如何解决在设置从 SharePoint Online 向 Google Workspace 导入数据时可能遇到的常见问题。

只有管理员可以创建新连接

如果您收到只有管理员才能创建新连接错误消息，请执行以下检查：

  1. 确保您用于连接的 Microsoft 账号中的 Global Administrator 角色已直接分配给 Microsoft Entra ID（以前称为 Azure Active Directory）中的用户。
  2. 验证通过群组成员资格继承的直接角色分配。

如果您仍然收到相同的错误，请尝试以下解决方法：

  1. 使用您一直在使用的 Microsoft SharePoint Online 用户名连接到 Microsoft Graph API：https://developer.microsoft.com/en-us/graph/graph-explorer

  2. 运行以下命令：

    GET https://graph.microsoft.com/v1.0/me/transitiveMemberOf/$/microsoft.graph.directoryRole

  3. 在输出的 JSON 文件中，检查是否存在以下模板 ID：62e90394-69f5-4237-9190-012177145e10

    如需了解详情，请参阅 Microsoft Entra 内置角色。

无法开始导入数据

如果您收到如需开始迁移，则必须拥有超级用户权限并完成所有前述步骤错误，请确保由您的 Workspace 账号的超级用户设置并开始数据导入。

需要资源访问权限错误

如果您收到需要访问组织中资源的权限，而只有管理员才能授予此权限错误，请确保您使用有效的全局管理员账号连接到 Microsoft 账号。如需了解详情，请参阅连接到 SharePoint Online。

用户账号问题

在开始导入数据之前，您必须在 Google Workspace 中设置用户账号。有关详情，请参阅添加用户的各种方式。

如果用户账号未设置或设置不正确，可能会导致报告中出现以下问题：

报告消息 解决方法
未为用户启用 Google 云端硬盘
  • 如果用户还没有 Workspace 账号，请为用户设置。
  • 为相应用户账号启用对 Google 云端硬盘的访问权限。了解详情
没有为用户启用 Microsoft SharePoint Online 确认您的网站列表和身份映射中包含正确的 SharePoint Online 账号。

上传网站和网站集列表时出错

上传包含要从 SharePoint Online 导入的网站和网站集列表的文件时，您可能会遇到以下错误之一：

  • 未能上传敏感的 CSV 文件。
  • 未能验证 CSV 文件。
  • 未能开始执行批量操作。
  • 您的 CSV 文件包含重复的网站。请检查是否有重复网站，包括与父网站一起列出的子网站，然后重试。
  • 您的 CSV 文件中的网站网址过多。 请更新该文件，使其包含 100 个或更少的网站网址，然后重试。

如需进行问题排查，请确认以下各项，然后重新上传文件：

  • 文件具有正确的标题名称：来源 SharePoint 网址、目标云端硬盘 FolderID、目标 GUser。
  • 该文件包含标题以外的行，且每行都填充了所有必需的值。
  • 每个 SharePoint Online 网站网址只列出一次。
  • 文件中的 SharePoint Online 网站网址不超过 1,000 个。
  • 文件具有父网站或父网站中的子网站，但不能同时具有两者。

数据导入完成，但存在失败内容

  1. 点击查看数据导入日志。
  2. 确定未导入的内容以及失败原因。如需了解详情，请参阅了解 SharePoint Online 数据导入报告。
  3. 解决问题，然后为 SharePoint Online 运行增量导入。

缺少文件、文件夹或权限

如果您在数据导入后缺少文件、文件夹或权限，请按照以下步骤操作：

  1. 检查 SharePoint Online 网站和网站集列表是否包含缺失内容的 SharePoint Online 网站的正确网址。有关详情，请参阅创建要导入的网站和网站集文件。
  2. 验证您的身份映射是否包含正确的用户列表。如需了解详情，请参阅创建和上传身份映射。
  3. 确保源文件或文件夹的至少一位所有者拥有 Workspace 用户账号。
  4. 确保您的数据导入设置不会跳过您要导入的网站。如需了解详情，请参阅选择数据导入设置。
  5. 查看数据导入日志。如需了解详情，请参阅访问报告。
  6. 在报告中，使用文件名搜索缺失的文件。文件名是数据导入报告中源网址的一部分。
  7. 如果您在报告中收到错误消息，请在数据导入报告中找到错误代码。
  8. 运行增量导入。 然后按照说明针对错误消息排查问题。


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