אם אתם מייבאים את הודעות הצ'אט של המשתמשים באמצעות הכלי לייבוא נתונים, אתם יכולים לגשת ל-2 דוחות ייבוא. שני סוגי הדוחות הם דוח סיכום ודוח ייבוא נתונים.
מידע נוסף על ייבוא נתוני צ'אט זמין במאמר מה מיובא לצ'אטים?
ייצוא הדוחות
אחרי שמפעילים ייבוא של צ'אט, אפשר להוריד את 2 הדוחות במסוף Google Admin של חשבון היעד.
כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.-
במסוף Google Admin, נכנסים לתפריט
נתונים
ייבוא וייצוא נתונים
ייבוא נתונים.כדי לבצע את המשימה הזאת אתם צריכים להיות מחוברים לחשבון בתור סופר-אדמינים.
כדי לייצא את הדוחות ל-Google Sheets, לוחצים על הצגת יומני ייבוא הנתונים או על ייצוא דוח סיכום.
אם כמות הנתונים בדוח חורגת מהמגבלה המותרת ב-Sheets, הדוח יורד כקובץ CSV.
אם רשימת המשימות לא נפתחת באופן אוטומטי עם הדוח שהורד, לוחצים על "משימות"
.בכרטיסייה המשימות שלך, לוחצים על הקישור כדי לפתוח את הקובץ ב-Sheets.
הסבר על דוח הסיכום
בדוח הסיכום מוצג מספר ההודעות שיובאו או שלא יובאו בכל ערוץ.
| השדה בדוח הסיכום | תיאור |
|---|---|
| מזהה הצוות | המזהה של הקבוצה. |
| מזהה הערוץ | המזהה של הערוץ. |
| מזהה המרחב המשותף | המזהה של המרחב החדש ב-Google Chat. אם לא נוצר מרחב משותף ב-Chat, ערך הדוח חסר. |
| סטטוס הייבוא | סטטוס הייבוא של הצ'אט:
|
| ההודעות שיובאו | מספר ההודעות והתשובות שיובאו בהצלחה. |
| הודעות שלא נשלחו | מספר ההודעות והתשובות שלא יובאו. כדי לפתור בעיות, בודקים את דוח ייבוא הנתונים. |
| הודעות שהמערכת דילגה עליהן | מספר ההודעות והתשובות שהמערכת דילגה עליהן ולא ייבאה אותן. |
| הבעיות שזוהו בזמן חיפוש משימות חדשות | מספר הכשלים שהמערכת נתקלה בהם במהלך סריקת ערוץ המקור. |
| מזהה הצ'אט הפרטי | המזהה של המרחב הפרטי ב-Chat. |
איך לפרש את דוח ייבוא הנתונים
אתם יכולים להשתמש בדוח ייבוא הנתונים כדי לזהות הודעות שלא יובאו ואת הסיבות לכך.
| שדה Error Reporting | תיאור |
|---|---|
| סטטוס | סטטוס הייבוא של הפריט (דילוג, אזהרה, שגיאה, הצלחה). |
| קוד ותיאור של שגיאה או אזהרה | הקוד וההודעה שמשויכת אליו עם סטטוס השגיאה או האזהרה.
לקבלת עזרה בנושא הודעות שגיאה נפוצות אפשר לעיין בקטע פתרון הודעות שגיאה נפוצות (בהמשך הדף הזה). |
| שעת ההתחלה של העיבוד | שעת ההתחלה של ייבוא הפריט. |
| שעת הסיום של העיבוד | שעת הסיום של ייבוא הפריט. |
| סוג המקור | הפריט המקורי (למשל, צוות, ערוץ, מטא-נתונים של ערוץ, חברויות בערוץ או הודעה). |
| מזהה המקור | המזהה של פריט המקור. |
| URI במקור | ה-URI של הפריט במקור. |
| סוג היעד | פריט היעד (למשל, מרחב, מטא-נתונים של מרחב, חברויות במרחב או הודעה). |
| מזהה היעד | מזהה הפריט שיובא לחשבון היעד. |
| URI של היעד | ה-URI של הפריט ביעד. |
פתרון הודעות שגיאה נפוצות
אם מוצגת הודעת שגיאה שלא מוזכרת בטבלה הזו, כדאי לנסות להפעיל ייבוא דלתא.
| הודעת השגיאה | תיאור ועזרה בפתרון הבעיות |
|---|---|
| אי אפשר להעביר את כל השרשור. אפשר להעביר ל-Google Chat רק את 500 ההודעות הראשונות. | השרשור חורג מהמגבלה של 500 הודעות ב-Chat. רק 500 ההודעות הראשונות יובאו. |
| לא מצאנו את [כתובת האימייל] בחשבון Workspace שלך. |
בודקים את הבעיות הבאות:
|
| אי אפשר להעביר צוות בלי בעלים. צריך להקצות בעלים ב-Microsoft Teams ואז לנסות שוב. | לצוות המקור אין בעלים. צריך להקצות בעלים לצוות ולנסות שוב. |
| לא מצאנו את כתובת האימייל של המשתמש. צריך להזין כתובת אימייל למשתמש הזה בחשבון Microsoft Teams ולנסות שוב. | בודקים שלכל החברים בצוות המקור יש כתובות אימייל תקינות. |
| אי אפשר להשלים את ההעברה כי אחד או יותר מהמרחבים המשותפים לא זמינים יותר. כדי ליצור מרחבים משותפים, צריך להתחיל העברה חדשה. | השגיאה הזו עלולה להתרחש אם המרחב לא הושק בתקופה שהוקצתה. פרטים נוספים זמינים במאמר איך הופכים את המרחבים המשותפים וההודעות לזמינים למשתמשים. |
| אי אפשר להתאים את המזהה של Microsoft Teams לצוות קיים. צריך לבדוק את המזהה במפת ההעברה ולנסות שוב. | מפת הייבוא מכילה מזהה Teams לא חוקי. צריך לבדוק את מפת הייבוא ולנסות שוב. |
| Google Chat מושבת בחשבון Workspace שלכם. צריך להפעיל את הפיצ'רים של Chat ולנסות שוב. | שירות Google Chat מופעל למשתמשים בחשבון היעד. לפרטים, עיינו במאמר בנושא איך מפעילים או משביתים שירות למשתמשי Google Workspace. |
Google, Google Workspace וסימנים וסמלי לוגו קשורים הם סימנים מסחריים של Google LLC. כל שמות החברות והמוצרים האחרים הם סימנים מסחריים של החברות שאליהן הם משויכים.