Obtenir de l'aide sur iOS

Fonctionnalité actuellement disponible uniquement pour les super-administrateurs.

Les super-administrateurs qui utilisent l'application Google Admin sur des appareils Apple iOS peuvent obtenir des informations d'assistance via l'application.

Vous bénéficiez d'une assistance par téléphone, par e-mail et par chat 24h/24 et 7j/7. Lorsque vous contactez l'assistance par téléphone, vous devez indiquer un code à des fins de vérification et d'authentification. Aucun code n'est requis pour l'assistance par chat ou par e-mail.

Accéder à l'assistance

  1. Ouvrez l'application Console d'administration Google . Configurer maintenant.
  2. Le cas échéant, connectez-vous à votre compte super-administrateur : appuyez sur Menu puis Flèche vers le bas pour changer de compte.
  3. Appuyez sur Menu puis Assistance.
  4. La liste des coordonnées de l'assistance s'affiche. Appuyez sur Obtenir le code d'accès pour obtenir votre code, puis appuyez sur un numéro de téléphone pour l'appeler.

Le code d'accès est valable une heure.


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