Gérer les comptes utilisateur depuis un appareil Android

Pour qu'un membre de votre organisation puisse bénéficier d'un service Google, vous devez l'ajouter en tant qu'utilisateur de ce service.

Remarque : Vous pouvez également importer des utilisateurs depuis Google Contacts sur votre appareil Android.

Pour ajouter un nouvel utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Ajouter  Ajouter un nouvel utilisateur.
5. Saisissez les informations de l'utilisateur.
6. Si plusieurs domaines sont associés à votre compte, appuyez sur la liste des domaines et sélectionnez celui auquel vous souhaitez ajouter l'utilisateur.
7. (Facultatif) Définissez le mot de passe initial de l'utilisateur.

   Par défaut, l'application Console d'administration Google génère un mot de passe temporaire pour le nouvel utilisateur. Le nombre de caractères du mot de passe est supérieur au minimum requis (huit caractères) ou à la longueur de mot de passe minimum que vous avez définie pour votre domaine.

   • (Facultatif) Pour changer le mot de passe initial, définissez l'option Générer automatiquement le mot de passe sur Désactivé, puis saisissez le nouveau mot de passe deux fois.

     Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Consultez l'aide relative aux mots de passe pour savoir comment créer un mot de passe sécurisé.

   • (Facultatif) Exigez que l'utilisateur change de mot de passe lors de sa prochaine connexion.

     Par défaut, cette exigence est activée.

8. (Facultatif) Pour ajouter plus d'informations sur l'utilisateur, appuyez sur Ajouter des informations. Ces informations s'affichent dans la console d'administration Google et les contacts de Gmail.
9. Appuyez sur OK .
10. (Facultatif) Pour envoyer les informations de compte au nouvel utilisateur, appuyez sur Partager.

Vous pouvez bloquer temporairement l'accès d'un utilisateur aux services Google de votre organisation en suspendant son compte. Cette opération ne supprime pas le profil ni les données de l'utilisateur. En revanche, l'utilisateur ne peut plus se connecter au compte Google géré ni recevoir de nouveaux e-mails et invitations d'agenda (avec Google Workspace).

Lorsque vous suspendez le compte d'un utilisateur, vous pouvez également transférer la propriété de ses données Google Drive ou Google+ à un autre utilisateur.

Pour suspendre un ou plusieurs utilisateurs :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image d'un utilisateur pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Suspendre . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Suspendre le compte utilisateur.
6. Appuyez sur Suspendre pour confirmer.

Pour suspendre un seul utilisateur depuis la page de son compte :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte.
5. Appuyez sur Suspendre . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Suspendre le compte utilisateur.
6. Appuyez sur Suspendre pour confirmer.

Pour suspendre un ou plusieurs utilisateurs et transférer leurs données Google+ ou Drive :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur les images des utilisateurs, puis sur Suspendre . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Suspendre le compte utilisateur.
5. Appuyez sur Suspendre/transférer.
6. Appuyez sur Sélectionner.
7. Appuyez sur le compte utilisateur vers lequel transférer les données.
8. Sélectionnez les données à transférer et (éventuellement) Inclure les données privées.
9. Appuyez sur Transférer.

Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation, il est possible que vous souhaitiez supprimer son compte Google géré. La suppression d'un compte utilisateur entraîne la suppression de ses données, y compris ses e-mails et les données de son agenda (dans Google Workspace). Il l'empêche également d'accéder aux services Google gérés de votre organisation.

Lorsque vous supprimez le compte d'un utilisateur, vous pouvez également transférer la propriété de ses données Drive ou Google+ à un autre utilisateur.

Pour supprimer un ou plusieurs utilisateurs :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image d'un utilisateur pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Supprimer . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Supprimer le compte utilisateur.
6. Appuyez sur Supprimer pour confirmer votre choix.

Pour supprimer un seul utilisateur depuis la page de son compte :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de son compte.
5. Appuyez sur Supprimer . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Supprimer le compte utilisateur.
6. Appuyez sur Supprimer pour confirmer votre choix.

Pour supprimer un ou plusieurs utilisateurs et transférer leurs données Google+ ou Drive :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur les images des utilisateurs, puis sur Supprimer . Si vous ne voyez pas cette icône, appuyez sur Plus  Supprimer le compte utilisateur.
5. Appuyez sur Transf. et supprimer.
6. Appuyez sur Sélectionner.
7. Appuyez sur le compte utilisateur vers lequel transférer les données.
8. Sélectionnez les données à transférer et (éventuellement) Inclure les données privées.
9. Appuyez sur Transférer.

Si un utilisateur oublie le mot de passe d'un compte Google géré ou si vous pensez que son compte a été piraté, vous pouvez le réinitialiser. Si vous avez oublié votre mot de passe administrateur, consultez Réinitialiser votre mot de passe administrateur.

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image de l'utilisateur pour la sélectionner.
5. Appuyez sur Réinitialiser . Par défaut, l'option Générer automatiquement un mot de passe est activée, ce qui génère un mot de passe aléatoire. Désactivez-la si vous voulez définir le mot de passe. Puis saisissez celui-ci deux fois pour confirmer la modification.
6. (Facultatif) Pour obliger l'utilisateur à changer de mot de passe lors de sa prochaine connexion, activez l'option Exiger que l'utilisateur change de mot de passe à la prochaine connexion.
7. Appuyez sur Réinitialiser.

   Si l'utilisateur dispose d'une adresse e-mail secondaire, il est automatiquement informé du changement de mot de passe via cette adresse. Si aucune adresse e-mail n'est disponible, appuyez sur Notifier pour informer l'utilisateur du changement de mot de passe par un autre moyen.

En tant qu'administrateur de votre organisation, vous pouvez restaurer les comptes utilisateur suspendus qui ont été :

• manuellement (par vous ou un autre administrateur) afin de les rendre temporairement inaccessibles ;
• automatiquement par nos systèmes pour des raisons de sécurité ;
• automatiquement par Gmail (Google Workspace uniquement) pour dépassement des limites du compte.

Une fois que vous avez restauré un compte, l'utilisateur peut se connecter et accéder à ses services et données. Il reçoit les e-mails, les invitations d'agenda, etc., comme avant la suspension.

Pour restaurer le compte d'un utilisateur suspendu :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Tous les utilisateurs Suspendus pour n'afficher que les utilisateurs suspendus.
5. Appuyez sur le nom de l'utilisateur suspendu.
6. Sur la page du compte de l'utilisateur, appuyez sur Plus  Restaurer l'utilisateur Restaurer pour confirmer.

Vous pouvez transférer la propriété des données Drive ou Google+ d'un ou de plusieurs comptes vers un autre compte. L'utilisateur dont vous transférez les données conserve la possibilité d'accéder à son compte et de créer des données.

Pour transférer les données Drive ou Google+ d'un utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur dont vous souhaitez transférer les données.
5. Appuyez sur Transférer des données . Si cette icône ne s'affiche pas, appuyez sur Plus  Transférer des données.
6. Appuyez sur Sélectionner, puis sur le nom du compte utilisateur vers lequel transférer les données.
7. Sélectionnez les données à transférer et (éventuellement) Inclure les données privées.
8. Appuyez sur Transférer.

Vous pouvez consulter la liste des utilisateurs dont les données sont en cours de transfert ou la liste des utilisateurs pour lesquels le transfert de données a échoué.

Pour lister les utilisateurs dont le transfert de données est en cours :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Tous les utilisateurs.
5. Pour afficher tous les comptes dont les données sont en cours de transfert, appuyez sur Transfert des données.

Pour lister les utilisateurs dont les transferts de données ont échoué :

1. Ouvrez l'application Google Admin .
2. Si nécessaire, passez à votre compte administrateur : appuyez sur Menu  la flèche vers le bas  votre compte administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Tous les utilisateurs.
5. Pour voir les comptes utilisateur pour lesquels le transfert a échoué, appuyez sur Échec du transfert de données.