Gérer les comptes utilisateur depuis un appareil iOS

Ajouter des utilisateurs et leur envoyer les détails de leur compte

Avant que les membres de votre organisation puissent commencer à utiliser les services Google, vous devez ajouter chaque utilisateur à votre compte Google Workspace.

Vous pouvez également importer des utilisateurs depuis Google Contacts sur votre appareil iOS.

Pour ajouter un nouvel utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Ajouter  Ajouter un utilisateur.
5. Saisissez les informations de l'utilisateur.
6. (Facultatif) Définissez le mot de passe initial de l'utilisateur.

   Par défaut, l'application Console d'administration Google génère un mot de passe temporaire pour le nouvel utilisateur. La longueur du mot de passe est supérieure au minimum requis.

   • (Facultatif) Pour changer le mot de passe initial, définissez l'option Générer automatiquement le mot de passe sur Désactivé, puis saisissez le nouveau mot de passe deux fois.

     Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Consultez l'aide relative aux mots de passe pour savoir comment créer un mot de passe sécurisé.

   • (Facultatif) Exigez que l'utilisateur change de mot de passe lors de sa prochaine connexion.

     Par défaut, cette exigence est activée.

7. Pour ajouter des informations supplémentaires, appuyez sur Ajouter des informations. Ces informations sont visibles dans la console d'administration Google et dans les contacts Gmail.
8. Appuyez sur OK .
9. (Facultatif) Pour envoyer les détails du compte au nouvel utilisateur, appuyez sur Partager.

Suspendre des comptes utilisateur

Vous pouvez bloquer temporairement l'accès d'un utilisateur aux services Google de votre organisation en suspendant son compte. Cette opération ne supprime pas le profil de l'utilisateur ni ses données (documents, événements d'agenda et e-mails). Toutefois, l'utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni recevoir de nouveaux messages ou d'invitations d'agenda.

Pour suspendre un ou plusieurs utilisateurs :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image d'un utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Suspendre  Suspendre pour confirmer.

Pour suspendre un seul utilisateur depuis la page d'informations de l'utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page d'informations le concernant.
5. Appuyez sur Plus  Suspendre Suspendre pour confirmer.

Supprimer des comptes utilisateur

Lorsque des utilisateurs quittent votre organisation, vous pouvez supprimer leurs comptes utilisateur. La suppression du compte d'un utilisateur entraîne la suppression de ses données Google Workspace, y compris ses e-mails et les données de son agenda. Il leur est également impossible d'accéder aux services Google Workspace de votre organisation, y compris aux fichiers Drive dont ils sont propriétaires.

Pour supprimer un ou plusieurs utilisateurs :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image d'un utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Supprimer  Supprimer pour confirmer.

Pour supprimer un seul utilisateur depuis la page d'informations de l'utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page d'informations le concernant.
5. Appuyez sur Plus  Supprimer Supprimer pour confirmer.

Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur

Si un utilisateur oublie son mot de passe ou si vous pensez que son compte a été piraté, vous pouvez le réinitialiser. Si vous avez oublié votre mot de passe, consultez Réinitialiser votre mot de passe administrateur.

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image d'un utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner.
5. Appuyez sur Réinitialiser . Par défaut, l'option Générer automatiquement un mot de passe est activée, ce qui génère un mot de passe aléatoire. Désactivez-la si vous voulez définir le mot de passe. Si vous choisissez de définir le mot de passe, saisissez-le deux fois.
6. (Facultatif) Pour obliger l'utilisateur à changer son mot de passe lors de sa prochaine connexion, activez l'option Demander la modification du mot de passe lors de la prochaine connexion.
7. Appuyez sur Réinitialiser.

   Si l'utilisateur dispose d'une adresse e-mail secondaire, il est automatiquement informé du changement de mot de passe via cette adresse. S'il ne possède pas d'adresse secondaire, appuyez sur Notifier pour qu'il soit informé de ce changement par le biais d'une autre méthode, via Google Chat par exemple.

Restaurer le compte d'un utilisateur suspendu

En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité de restaurer les comptes utilisateur qui ont été suspendus :

• manuellement (par vous ou un autre administrateur), afin de les rendre temporairement inaccessibles ;
• automatiquement par nos systèmes, pour des raisons de sécurité ;
• automatiquement par Gmail, du fait d'un dépassement des limites du compte.

Une fois que vous avez restauré un compte, l'utilisateur peut se connecter et accéder à ses services et données. Il reçoit les e-mails, les invitations d'agenda, etc., comme avant la suspension.

Pour restaurer le compte d'un utilisateur suspendu :

1. Ouvrez l'application Google Admin . Configurer maintenant
2. Si nécessaire, appuyez sur Menu  sur la flèche vers le bas  pour passer à votre compte de super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Tous les utilisateurs Suspendus pour n'afficher que les utilisateurs suspendus.
5. Appuyez sur le nom de l'utilisateur suspendu.
6. Sur la page du compte de l'utilisateur, appuyez sur Plus  Restaurer Restaurer pour confirmer.