Gérer les comptes utilisateur depuis un appareil iOS

Ajouter des utilisateurs et leur envoyer les détails de leur compte

Pour qu'un membre de votre organisation puisse bénéficier des services Google, vous devez l'ajouter en tant qu'utilisateur à votre compte Google Workspace.

Vous pouvez également ajouter des utilisateurs à partir de Google Contacts sur votre appareil iOS.

Pour ajouter un utilisateur :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Ajouter  Ajouter un utilisateur.
5. Saisissez les informations sur l'utilisateur.
6. (Facultatif) Définissez le mot de passe initial de l'utilisateur.

   Par défaut, l'application Console d'administration Google génère un mot de passe temporaire pour le nouvel utilisateur. Le nombre de caractères du mot de passe est supérieur au minimum requis.

   • (Facultatif) Pour changer le mot de passe initial, définissez l'option Générer automatiquement le mot de passe sur Désactivé, puis saisissez le nouveau mot de passe deux fois.

     Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Consultez l'aide relative aux mots de passe pour savoir comment créer un mot de passe sécurisé.

   • (Facultatif) Exigez que l'utilisateur change de mot de passe lors de sa prochaine connexion.

     Par défaut, cette exigence est activée.

7. Pour ajouter des informations supplémentaires, appuyez sur Ajouter des informations. Ces informations sont visibles dans la console d'administration Google et dans les contacts Gmail.
8. Appuyez sur OK  .
9. (Facultatif) Pour envoyer les détails du compte au nouvel utilisateur, appuyez sur Partager.

Suspendre des utilisateurs

Vous pouvez bloquer temporairement l'accès d'un utilisateur aux services Google de votre organisation en suspendant son compte. Cette opération ne supprime pas le profil de l'utilisateur ni ses données (documents, événements d'agenda et e-mails). Toutefois, l'utilisateur ne peut plus se connecter à son compte ni recevoir de nouveaux messages ou d'invitations d'agenda.

Pour suspendre un ou plusieurs comptes utilisateur :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image de l'utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Suspendre  Suspendre pour confirmer.

Pour suspendre un compte utilisateur depuis sa page de détails :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de détails.
5. Appuyez sur Plus  Suspendre Suspendre pour confirmer.

Supprimer des comptes utilisateur

Lorsqu'un utilisateur quitte votre organisation, il est possible que vous souhaitiez supprimer son compte utilisateur. La suppression d'un compte utilisateur entraîne la suppression de ses données Google Workspace, y compris de ses e-mails et de ses données d'agenda. De plus, l'utilisateur ne peut plus accéder aux services Google Workspace de votre organisation, ni à ses fichiers Drive.

Pour supprimer un ou plusieurs comptes utilisateur :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image de l'utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner. Vous pouvez sélectionner plusieurs utilisateurs.
5. Appuyez sur Supprimer  Supprimer pour confirmer.

Pour supprimer un compte utilisateur depuis sa page de détails :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur le nom de l'utilisateur pour ouvrir la page de détails.
5. Appuyez sur Plus  Supprimer Supprimer pour confirmer.

Réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur

Vous pouvez réinitialiser le mot de passe du compte d'un utilisateur si celui-ci l'a oublié ou si vous pensez que la sécurité du compte a été compromise. Si vous avez oublié votre mot de passe administrateur, consultez Réinitialiser votre mot de passe administrateur.

Pour réinitialiser le mot de passe d'un utilisateur :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur l'image de l'utilisateur (et non sur son nom) pour le sélectionner.
5. Appuyez sur Réinitialiser . Par défaut, l'option Générer automatiquement le mot de passe est activée, ce qui génère un mot de passe aléatoire. Désactivez-la si vous voulez définir le mot de passe. Si vous choisissez de définir un mot de passe, saisissez-le deux fois pour le confirmer.
6. (Facultatif) Pour obliger l'utilisateur à changer son mot de passe lors de sa prochaine connexion, activez l'option Demander la modification du mot de passe lors de la prochaine connexion.
7. Appuyez sur Réinitialiser.

   Si l'utilisateur dispose d'une adresse e-mail secondaire, il est automatiquement informé du changement de mot de passe via cette adresse. S'il ne possède pas d'adresse e-mail secondaire, appuyez sur Notifier pour qu'il soit informé de ce changement par le biais d'une autre méthode, via Google Chat par exemple.

Restaurer le compte d'un utilisateur suspendu

En tant qu'administrateur, vous pouvez restaurer les comptes utilisateur qui ont été suspendus :

• manuellement (par vous ou un autre administrateur) afin de les rendre temporairement inaccessibles ;
• automatiquement par nos systèmes pour des raisons de sécurité ;
• automatiquement par Gmail, du fait d'un dépassement des limites du compte.

Une fois que vous avez restauré un compte, l'utilisateur peut se connecter et accéder à ses services et données. Il reçoit les e-mails, les invitations d'agenda, etc., comme avant la suspension.

Pour restaurer le compte d'un utilisateur suspendu :

1. Ouvrez l'application Console d'administration Google. Configurer
2. Le cas échéant, appuyez sur Menu  flèche vers le bas  pour vous connecter à votre compte super-administrateur.
3. Appuyez sur Menu  Utilisateurs.
4. Appuyez sur Tous les utilisateurs Suspendus pour n'afficher que les comptes suspendus.
5. Appuyez sur le nom de l'utilisateur suspendu.
6. Sur la page du compte de l'utilisateur, appuyez sur Plus  Restaurer Restaurer pour confirmer.