È necessario disporre del privilegio Gestione dei dispositivi mobili.
In qualità di amministratore, puoi utilizzare l'app Console di amministrazione Google per gestire i dispositivi utilizzati nella tua organizzazione. Puoi visualizzare i dettagli dei dispositivi, impedire a un dispositivo di sincronizzare i dati di lavoro, cancellare i dati da un dispositivo che è stato smarrito e altro ancora.
Prima di iniziare
Se non l'hai ancora fatto, devi configurare il tuo dispositivo con l'app. Vedi Configurare e aprire l'app Console di amministrazione Google su Android.
Visualizzare dispositivi e dettagli
Visualizzare i dispositivi degli utenti e i rispettivi dettagli
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Apri l'app Console di amministrazione Google
. - Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore. -
Tocca Menu
Dispositivi.
- (Facoltativo) Per filtrare l'elenco dei dispositivi, tocca Tutti i dispositivi
seleziona uno stato del dispositivo.
- Tocca il nome del dispositivo per visualizzarne i dettagli.
- Scegli un'opzione:
- Tocca il riquadro superiore per visualizzare le informazioni sull'utente del dispositivo, inclusi l'indirizzo email e l'ora dell'ultimo accesso.
- Per ulteriori informazioni sul dispositivo, tra cui la data della prima sincronizzazione e la lingua predefinita, tocca Vedi altro nel riquadro in basso.
Cerca dispositivi
Puoi cercare facilmente dispositivi utilizzando il nome o l'indirizzo email dell'utente oppure il modello o il sistema operativo del dispositivo.
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Apri l'app Console di amministrazione Google
.
- Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore.
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Tocca Menu
Dispositivi.
- In alto, tocca Cerca
. - (Facoltativo) Per filtrare la ricerca, tocca Tutto
seleziona un criterio di ricerca.
- Inserisci il termine di ricerca e tocca Cerca
.
- Tocca un dispositivo per visualizzare i dettagli.
Gestione dei dispositivi
Per gestire i dispositivi, visita la pagina del dispositivo o dell'utente. Le azioni che puoi eseguire dipendono dallo stato del dispositivo.
Approvare un dispositivo (Google Workspace)
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Apri l'app Console di amministrazione Google
.
- Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore.
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Tocca Menu
Dispositivi o Utenti.
- Tocca il dispositivo o l'utente.
- Tocca Approva
Approva. In alternativa, accanto al nome del dispositivo, tocca Altro
Approva dispositivo
Approva per confermare.
Bloccare un dispositivo (Google Workspace)
Se blocchi un dispositivo, impedisci al dispositivo di accedere a un Account Google gestito nella tua organizzazione. Impedisci inoltre eventuali future richieste di accesso.
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Apri l'app Console di amministrazione Google
.
- Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore.
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Tocca Menu
Dispositivi o Utenti.
- Tocca il dispositivo o l'utente.
- Tocca Blocca
Blocca. In alternativa, accanto al nome del dispositivo, tocca Altro
Blocca dispositivo
Blocca.
Eliminazione di un dispositivo
Se elimini un dispositivo, lo rimuovi dall'elenco dei dispositivi gestiti. Nessun dato verrà rimosso dal dispositivo. L'utente non potrà più accedere al proprio Account Google gestito sul dispositivo.
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Apri l'app Console di amministrazione Google
.
- Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore.
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Tocca Menu
Dispositivi o Utenti.
- Tocca il dispositivo o l'utente.
- Tocca Elimina
Elimina. In alternativa, accanto al nome del dispositivo, tocca Altro
Elimina dispositivo
Elimina per confermare.
Cancellare i dati di un dispositivo
Puoi cancellare i dati dell'Account Google gestito da un dispositivo (cancellazione dei dati dell'account) o tutti i dati del dispositivo (cancellazione dei dati del dispositivo, solo Google Workspace). Per ulteriori informazioni sui dati rimossi, vedi Decidi cosa cancellare dal dispositivo.
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Apri l'app Console di amministrazione Google
.
- Quando richiesto, inserisci il PIN del tuo Account Google.
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Se necessario, passa al tuo account amministratore: tocca Menu
Freccia giù
il tuo account amministratore.
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Tocca Menu
Dispositivi o Utenti.
- Tocca il dispositivo o l'utente.
- Accanto al nome del dispositivo, tocca Altro
Cancella dati account o Cancella dati dispositivo.
- Tocca Cancella dati.
Stati e azioni del dispositivo
Le azioni che puoi eseguire su un dispositivo dipendono dallo stato del dispositivo stesso.
| Stato del dispositivo |
Descrizione | Azioni |
|---|---|---|
| In attesa | Il dispositivo richiede l'accesso a un Account Google gestito della tua organizzazione. |
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| Approvato | Il dispositivo ha accesso ai servizi Google approvati da un amministratore. |
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| Bloccato | Il dispositivo non può richiedere l'accesso a nessun Account Google gestito e non potrà inviare richieste di accesso in futuro. |
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| Provisioning non eseguito | Il dispositivo non è attualmente registrato per la gestione dei dispositivi. | Elimina |
| Eliminato | Il dispositivo è stato rimosso dall'elenco dei dispositivi approvati. Per accedere di nuovo al servizio Google, il dispositivo deve inviare un'altra richiesta. | Non è disponibile nessuna azione per i dispositivi eliminati |
| Dati account eliminati | Tutti i dati dell'Account Google gestito sono stati rimossi dal dispositivo. | Elimina |
| Dati dispositivo eliminati | Tutti i dati sono stati rimossi dal dispositivo. | Elimina |