Erişim Onayları: Google personelinin, destek verilerini görüntülemeden önce onay isteği göndermesini zorunlu kılma

Erişim Onayları'nı kullanmak için Google Workspace Assured Controls veya Assured Controls Plus eklentisi gerekir. Ayrıntılı bilgi için satış temsilcinizle iletişime geçin.

Google Workspace için Erişim Onayları'nı kullanarak Google personelinin, bir destek işlemiyle ilgili verileri görüntülemeden önce kuruluşunuzun onayını istemesini zorunlu kılabilirsiniz. Erişim Onayları politikalarını kuruluşunuzdaki herkese uygulayabilir veya bir departman ya da grup için farklı politikalar belirleyebilirsiniz. Alternatif olarak, sınıflandırma etiketlerine göre verilere onay şartları uygulamak için Assured Controls kurallarını kullanabilirsiniz.

Google personelinin erişimi hakkında

  • Google personeli, verilerinize yalnızca destek hizmetleri sunmak, sözleşmeden doğan ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve sistemlerinizi korumak ya da bakımını sağlamak için gerektiğinde erişebilir.
  • Erişim Onayları, Access Management ve Erişim Onayları hangi verileri kapsar? başlıklı makalede ayrıntılı olarak açıklanan belirli temel hizmet verilerini kapsar.

Erişim Onayları'nı kullanmaya ilişkin şartlar

Erişim Onayları'nı kullanmak için Google Workspace Assured Controls veya Google Workspace Assured Controls Plus eklentisi gerekir. Erişim Onayları'nın tüm avantajlarından yararlanmak için, Assured Controls'a atanan kullanıcıların Assured Controls veya Assured Controls Plus eklentisi ile Workspace Frontline Plus ya da Enterprise Plus kullanan bir kuruluşun üyesi olması gerekir. Erişim Onayları etkinlikleri Erişim Şeffaflığı günlüklerinde gösterilir.

Not: Frontline Plus veya Enterprise Plus kullanan yöneticilerin, ayrı kuruluş birimlerinde birden çok abonelik düzeyinde kullanıcısı olabilir. Erişim Onayları'nı kullanıyorsanız ve belirli kuruluş birimlerine yönelik politika belirlediyseniz söz konusu politika yalnızca Assured Controls lisansına sahip kuruluş birimlerindeki kullanıcılar için geçerli olur. Daha fazla bilgi için Birden fazla Google Workspace sürümünüz varsa başlıklı makaleyi inceleyin.

Belirli departmanlara veya gruplara Erişim Onayı politikası uygulama

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Veri ardından Uygunluk ardından Erişim Onayları'na gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Kullanıcı tabanlı kapsam belirleme'yi tıklayın.
  3. (İsteğe bağlı) Ayarı yalnızca bazı kullanıcılara uygulamak için, yan taraftan kuruluş birimi (Genellikle departmanlar için kullanılır.) veya yapılandırma grubu (gelişmiş) seçin.

    Grup ayarları, kuruluş birimlerinin ayarlarını geçersiz kılar. Daha fazla bilgi

  4. Google personelinin kapsanan verilerinize erişebilmesi için açık onay almasını zorunlu kılın kutusunu işaretleyin.
  5. Kaydet'i tıklayın. Alternatif olarak, istediğiniz kuruluş birimi için Geçersiz kıl'ı tıklayabilirsiniz.

    Devralınan değeri daha sonra geri yüklemek için Devral'ı (gruplar için Ayarı kaldır'ı) tıklayın.

Departmanlara, gruplara ve veri sınıflandırma etiketlerine göre erişim onayı politikaları uygulama

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Veri ardından Uygunluk ardından Erişim Onayları'na gidin.

    Bu görev için süper yönetici olarak oturum açmanız gerekir.

  2. Kural tabanlı kapsam belirleme için Assured Controls kuralları'nı tıklayarak kural oluşturma sihirbazını açın.
  3. Departmanlara, gruplara ve veri sınıflandırma etiketlerine göre politikalar atayın. Ayrıntılar için Erişim Yönetimi ve Erişim Onayları için Assured Controls kuralları başlıklı makaleyi inceleyin.

Not:

  • Google Workspace Destek Ekibi onayınızı beklerken destek yanıt süresi artar. Yüksek hizmet kullanılabilirliği ve Google Workspace Destek Ekibinden hızlı yanıt almanız gerektiğinde Erişim Onayları özelliğini etkinleştirirken dikkatli olmanızı öneririz.
  • Bazı durumlarda (ör. tek müşteri kesintisi düzeltmesi ve yasal talepler) Google personelinin, müşteri içeriğine zamana duyarlı bir şekilde erişmek için Erişim Onayları politikanızı atlaması gerekebilir.
  • Kurulum sırasında politika çakışmaları oluşabilir. Bu çakışmaların nasıl çözüldüğü hakkında ayrıntılı bilgi için Politika çakışmalarını çözme başlıklı makaleyi inceleyin.

Erişim onayı isteklerini yönetme

Erişim Onayları isteklerini görüntülemek için Uyarı Merkezi'ndeki uyarı listesini filtreleyebilirsiniz.

Erişim Onayları isteklerini filtreleme

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Güvenlik ardından Uyarı Merkezi'ne gidin.

    Uyarı merkezi yönetici ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.

  2. Liste görünümünde Filtre ekle'yi tıklayın.
    1. Filtre listesinden Uyarı türleri'ni seçin.
    2. Uyarı türleri listesinde Erişim Onayları isteği seçeneğini işaretleyin.
    3. Uygula'yı tıklayın.

Daha fazla bilgi için Uyarı Merkezi'ni kullanma başlıklı makaleyi inceleyin.

Erişim Onayları uyarı ayrıntıları

Erişim Onayları uyarı listesinde, uyarı ayrıntılarını görüntülemek için bir isteği tıklayın.

Yöneticiler, bir isteğin önem derecesi ve durumunu ayarlayabilir ve isteği kuruluşunuzdaki bir yöneticiye atayabilir. Yöneticiler ayrıca silme ve uyarı gönderme işlemlerini de yapabilir.

  • Önem derecesi (Yüksek, Orta, Düşük)
  • Durum (Başlatılmadı, Devam Ediyor, Kapatıldı)
  • Atananı (istekteki kuruluşun yöneticisinin e-posta adresi) girin.

İstek ayrıntılarını Önemli ayrıntılar panelinde görüntüleyebilirsiniz.

  • Veri erişiminin kapsamı (Google personelinin erişmesi gereken verileri içeren kuruluş veya alt kuruluş)
  • Kaynak türü (Gmail veya Drive gibi birincil veriler)
  • Erişim bölgesi (verilere erişilen yer)
  • Erişim süresi (5, 15 veya 30 gün)
  • Erişim bitiş tarihi (veri erişiminizin sona ereceği tarih ve saat)
  • Durum (Beklemede, Onaylandı, Reddedildi veya Onay İptal Edildi)
  • İstek kimliği (otomatik olarak oluşturulur)

Tüm işlemler, Uyarı geçmişi bölümünde gösterilir. Erişimi onayladığınızda, reddettiğinizde veya iptal ettiğinizde, işlem için bir gerekçe girebilirsiniz. Bu gerekçe, geçmişe kaydedilir.

Erişim Onayları isteğini onaylama veya reddetme

Yöneticilerin, bir isteği onaylaması veya reddetmesi için Erişim Onayları isteklerini yönetme ayrıcalığına sahip olması gerekir.

Kullanılabilir işlemler görevleri, Önemli ayrıntılar bölümündeki istek durumuyla ilişkilidir.

Durum Beklemede ise Yanıtla'yı tıklayarak:

  • 5, 15 veya 30 gün boyunca erişimi onaylayabilirsiniz.

  • Bu erişim isteğini reddedebilirsiniz.

    Not: Bir isteğin reddedilmesi, daha önce onaylanmış bir Erişim Onayları isteği aracılığıyla verilen erişimi engellemez.

  • Yanıtınıza açıklama ekleyin.

İstek durumu Süresi doldu ise herhangi bir işlem yapılamaz.

Onayı iptal etme

Önemli ayrıntılar bölümündeki istek durumu Onaylandı ise ve erişim süresi sona ermediyse yöneticiler erişimi iptal edebilir.

  1. Onaylanmış bir isteği görüntüleyin ve Bu Onayı İptal Et'i tıklayın.
  2. Formda bir açıklama girin ve Bu Onayı İptal Et'i tıklayın.

Not: Onaylı bir isteğe erişimi iptal etmek, aynı kapsama sahip başka bir önceden onaylanmış Erişim Onayları isteğiyle verilen erişimi engellemez.

Erişim Onayları isteklerine verilen yanıtları inceleme

Erişim Onayları isteklerine verilen eski yanıtları incelemek için denetim ve inceleme sayfasını veya güvenlik incelemesi aracını kullanabilirsiniz.

Not: Güvenlik incelemesi aracına erişiminiz Google Workspace sürümünüze, aramanıza ilişkin veri kaynağına ve yönetici ayrıcalıklarınıza bağlıdır. Daha fazla bilgi için Güvenlik incelemesi aracı için veri kaynakları başlıklı makaleyi inceleyin.

Güvenlik incelemesi aracında arama yapmak için:

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Güvenlik ardından Güvenlik merkezi ardından İnceleme aracı'na gidin.

    Güvenlik merkezi için yönetici ayrıcalığına sahip olmanız gerekir.

  2. Veri kaynağı'nı tıklayın ve Yönetici günlüğü etkinlikleri'ni seçin.
  3. Koşul Ekle'yi tıklayın.
  4. Özellik'i tıklayın , ardından Etkinlik'i seçin.
  5. Operatörden sonra Etkinlik'i tıklayın, Erişim Onayları için bir metin araması girin ve Erişim Onayları yönetici işlemi'ni seçin.
  6. Ara'yı tıklayın.
  7. Arama sonuçlarını inceleyin. Açıklama sütununda, onaylanıp onaylanmadıklarına bakılmaksızın kuruluşunuzdaki Erişim Onayları isteklerine verilen geçmiş yanıtlar gösterilir. Aktör sütununda, Erişim uyarısı ayrıntıları bölümünde bu isteğe atanan yönetici gösterilir.

Geçmiş yönetici günlüğü etkinliklerini incelemek için güvenlik incelemesi aracını kullanma hakkında daha fazla bilgi edinmek için Yönetici günlüğündeki etkinlikler: Güvenlik incelemesi aracı başlıklı makaleye bakın.

Denetim ve inceleme sayfasından arama yapmak için:

  1. Google Yönetici Konsolu'nda Menü ardından Raporlama ardından Denetim ve inceleme ardından Yönetici günlüğü etkinlikleri'ne gidin.

    Denetim ve inceleme yönetici ayrıcalığına sahip olunması gerekir.

  2. Filtre ekle'yi tıklayın ve Etkinlik'i seçin.
    1. Etkinlik listesinden Erişim Onayları yönetici işlemi'ni seçin.
    2. Uygula'yı tıklayın.
    3. Ara'yı tıklayın.
  3. Sayfanın alt kısmındaki tabloda arama sonuçlarını inceleyin. Açıklama sütununda, onaylanıp onaylanmadıklarına bakılmaksızın kuruluşunuzdaki Erişim Onayları isteklerinin durumu gösterilir.

Geçmiş yönetici günlüğü etkinliklerini incelemek üzere denetim ve inceleme sayfasını kullanma hakkında daha fazla bilgi için Yönetici günlüğündeki etkinlikler: Denetim ve inceleme sayfası başlıklı makaleye bakın.

Erişim Onayları e-postalarını yönetme

Yöneticiler, beklemedeki yeni Erişim Onayları istekleri için e-posta yoluyla uyarı alabilir. E-posta bildirimini Erişim Onayları istek kuralında yapılandırabilirsiniz.