क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली सेवाएं जोड़ना और मैनेज करना

यह सुविधा इन वर्शन में उपलब्ध है: Frontline Plus; Enterprise Plus; Education Standard और Education Plus. अपने वर्शन की तुलना करें

अगर आपने Google Workspace के क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन (सीएसई) के लिए, एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करने की कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा सेट अप की है, तो आपको इसे अपने Admin console में जोड़ना होगा. इससे Google Workspace, सेवा से कनेक्ट हो जाता है. इसके बाद, वह आपकी एन्क्रिप्शन कुंजियों का इस्तेमाल करके कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) कर सकता है.

कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन के लिए कुंजी मैनेज करने वाली सेवा सेट अप करना लेख पढ़ें.

अगर ज़रूरी हो, तो कुंजी मैनेज करने वाली एक से ज़्यादा सेवाएं जोड़ी जा सकती हैं. उदाहरण के लिए, एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को एक सेवा से दूसरी सेवा में माइग्रेट करने के लिए या कुछ उपयोगकर्ताओं को कुंजी मैनेज करने वाली अलग-अलग सेवाएं असाइन करने के लिए.

ध्यान दें: Gmail CSE के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली सेवा के बजाय, हार्डवेयर एन्क्रिप्शन कुंजियों का इस्तेमाल किया जा सकता है. इसके लिए, Assured Controls या Assured Controls Plus ऐड-ऑन होना ज़रूरी है. ज़्यादा जानकारी के लिए, सिर्फ़ Gmail के लिए: हार्डवेयर एन्क्रिप्शन कुंजियां सेट अप और मैनेज करना लेख पढ़ें.

कुंजी की सेवा जोड़ना

शुरू करने से पहले

अगर आपको कुंजी मैनेज करने वाली पहली सेवा जोड़नी है

आपको एक मैसेज दिखेगा. इसमें आपको संगठन की टॉप-लेवल की इकाई के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली डिफ़ॉल्ट सेवा असाइन करने के लिए कहा जाएगा. आपके पास यह सुविधा किसी भी समय चालू करने का विकल्प होता है. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि जिन उपयोगकर्ताओं को कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) या डिक्रिप्ट (सुरक्षित तरीके से बदलना) करना है उनके लिए एन्क्रिप्शन की सुविधा उपलब्ध हो. ज़्यादा जानकारी के लिए, अपने संगठन के लिए डिफ़ॉल्ट कुंजी सेवा असाइन करना लेख पढ़ें.

अगर आपको कुंजी मैनेज करने वाली कोई दूसरी सेवा जोड़नी है, तो

आपको मौजूदा सेवा को बैकअप सेवा के तौर पर सेट करना होगा. बैकअप कुंजी वाली सेवा और कुंजी मैनेज करने वाली दूसरी सेवा, दोनों ही एक जैसे कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करती हैं. अगर आपको एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को दूसरी सेवा पर माइग्रेट करना है, तो बैकअप कुंजी वाली सेवा का इस्तेमाल करना ज़रूरी है. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे बैकअप कुंजी वाली सेवा के बारे में जानकारी लेख पर जाएं.

अगर आपके पास पहले से ही कम से कम दो कुंजी मैनेज करने वाली सेवाएं हैं और आपको कोई और सेवा जोड़नी है

आपको मौजूदा मुख्य सेवा से बैकअप सेवा को हटाना होगा. इसके बाद, नई सेवा के लिए बैकअप सेवा चुननी होगी. इसके अलावा, बैकअप कुंजी के बिना भी नई सेवा जोड़ी जा सकती है. ज़्यादा जानकारी के लिए, नीचे दिया गया लेख पढ़ें: कुंजी मैनेज करने वाली ऐसी नई सेवा जोड़ना जिसमें बैकअप कुंजी न हो.

कुंजी मैनेज करने वाली एक से ज़्यादा सेवाओं के लिए, नाम रखने के तरीके पर विचार करना

नाम रखने के लिए एक तरीका तय करें, ताकि आपको मुख्य सेवाओं की आसानी से पहचान हो सके. साथ ही, यह भी पता चल सके कि आपको किन सेवाओं और उपयोगकर्ताओं के लिए उन्हें लागू करना है. उदाहरण के लिए, आपको नाम में क्षेत्र, संगठन की इकाई, और कुंजी मैनेज करने वाली सेवा की जानकारी शामिल करनी पड़ सकती है:

  • NORTHAM-R&D-Key-service1
  • EUROPE-HR-Key-service2

बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा के बारे में जानकारी

अगर आपने अपने Admin console में कुंजी मैनेज करने वाली एक से ज़्यादा सेवाएं जोड़ी हैं, तो उनमें से एक सेवा को दूसरी सेवा के बैकअप के तौर पर इस्तेमाल किया जाना चाहिए.

बैकअप सेवा का इस्तेमाल, कॉन्टेंट माइग्रेट करने के लिए किया जाता है

अगर आपको एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करना है, तो आपको कुंजी मैनेज करने वाली मौजूदा सेवा को नई सेवा के बैकअप के तौर पर सेट करना होगा. इसका मतलब है कि आपको मौजूदा सेवा का इस्तेमाल करके एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को फिर से एन्क्रिप्ट करना होगा. बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा, मुख्य सेवा की तरह ही कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करती है. इससे, कॉन्टेंट माइग्रेट करने के दौरान कोई समस्या होने पर भी कॉन्टेंट ऐक्सेस किया जा सकता है. माइग्रेशन के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करना लेख पढ़ें.

अहम जानकारी: एक बार में, कुंजी मैनेज करने वाली एक सेवा के लिए ही बैकअप कुंजी सेवा का इस्तेमाल किया जा सकता है.

Gmail CSE के लिए अपवाद

अगर Admin console का इस्तेमाल करके, कुंजी मैनेज करने वाली कोई नई सेवा जोड़ी जाती है और मौजूदा सेवा को बैकअप के तौर पर सेट किया जाता है, तो ईमेल को एन्क्रिप्ट करने का काम सिर्फ़ बैकअप सेवा करती है, न कि नई सेवा. Gmail के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली सेवाओं को बदलने के लिए, आपको Gmail API का इस्तेमाल करना होगा. इससे नए सर्टिफ़िकेट और नई सेवा से रैप किए गए निजी कुंजियों के मेटाडेटा को अपलोड किया जा सकेगा. Gmail के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली किसी दूसरी सेवा पर स्विच करने के बारे में जानकारी पाने के लिए, Gmail CSE के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली किसी दूसरी सेवा पर स्विच करने का तरीका पर जाएं.

कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा जोड़ना

यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डेटाइसके बादअनुपालनइसके बादक्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन पर जाएं.

    यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  2. कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा की मदद से डेटा एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करने की सुविधा में जाकर, इनमें से कोई एक काम करें:
    • अगर आपको कुंजी मैनेज करने वाली पहली सेवा जोड़नी है, तो कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा जोड़ें पर क्लिक करें.
    • अगर आपको कोई अन्य कुंजी सेवा जोड़नी है, तो जोड़ें पर क्लिक करें.
  3. आपने जिस कुंजी सेवा के लिए साइन अप किया है उससे जुड़ी यह जानकारी डालें. इसके अलावा, CSE API का इस्तेमाल करके बनाई गई कुंजी सेवा से जुड़ी यह जानकारी भी डाली जा सकती है:

    नाम—अपनी पसंद का कोई भी नाम डालें. अगर Google Workspace, बाहरी कुंजी सेवा को ऐक्सेस नहीं कर पाता है, तो उपयोगकर्ताओं को भेजे जाने वाले कुछ मैसेज में यह नाम दिखता है. इससे उन्हें पता चलेगा कि समस्या एन्क्रिप्शन सेवा में है, न कि Google की उस सेवा में जिसका वे इस्तेमाल कर रहे हैं.

    यूआरएल—यह यूआरएल, कुंजी की सेवा देने वाली कंपनी आपको देती है. यह यूआरएल डालने से पहले, देख लें कि इसे इंटरनेट से ऐक्सेस किया जा सकता हो.

  4. अगर आपने कुंजी मैनेज करने वाली कोई दूसरी सेवा जोड़ी है, तो बैकअप कुंजी चुनें पर क्लिक करें. इसके बाद, उपलब्ध बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा चुनें. इससे, एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट किया जा सकता है.

    कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करने के बारे में जानकारी पाने के लिए, क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन के लिए कुंजी मैनेज करने वाली सेवाएं असाइन करना पर जाएं.

  5. अगर आपने पहले से ही कम से कम दो कुंजी मैनेज करने वाली सेवाएं जोड़ी हैं और आपने एक और सेवा जोड़ी है, तो चुनें कि आपको बैकअप कुंजी के बिना नई सेवा जोड़नी है या नहीं. आपके पास उपलब्ध विकल्पों के बारे में जानने के लिए, नीचे दिए गए किसी अन्य सेवा में बैकअप कुंजी मौजूद होने पर, कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ना लेख पढ़ें.

    इसके अलावा, कोई विकल्प चुने बिना बाहरी कुंजी सेवा जोड़ें डायलॉग बॉक्स को बंद करने के लिए, रद्द करें पर क्लिक करें.

  6. यह पक्का करने के लिए कि Google Workspace, बाहरी कुंजी सेवा से कम्यूनिकेट कर सकता है, कनेक्शन की जांच करें पर क्लिक करें.
  7. कनेक्ट हो जाने पर, पेज के सबसे नीचे दाएं कोने में मौजूद, जोड़ें या सेवा जोड़ें पर क्लिक करें.

अगर आपने पहली बार कुंजी मैनेज करने वाली सेवा जोड़ी है, तो:

जब किसी दूसरी सेवा में बैकअप कुंजी मौजूद हो, तब कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ना

अगर आपने Admin console में पहले से ही कम से कम दो कुंजी मैनेज करने वाली सेवाएं जोड़ी हैं, तो इसका मतलब है कि एक सेवा दूसरी सेवा के लिए बैकअप के तौर पर काम करती है. कुंजी मैनेज करने वाली कोई दूसरी सेवा जोड़ने पर, उसके लिए बैकअप सेवा नहीं चुनी जा सकती. ऐसा इसलिए, क्योंकि एक बार में कुंजी मैनेज करने वाली सिर्फ़ एक सेवा के लिए बैकअप सेवा चुनी जा सकती है. इसलिए, कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ते समय, आपको एक विकल्प चुनना होगा. यह विकल्प इस बात पर निर्भर करता है कि आपको कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का इस्तेमाल कैसे करना है.

कुंजी मैनेज करने वाली मौजूदा सेवा से नई सेवा पर स्विच करने के लिए

कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ते समय, कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से बैकअप कुंजी हटाएं विकल्प चुनें. इसके बाद, बैकअप कुंजी हटाएं पर क्लिक करें.

अब कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ी जा सकती है. साथ ही, बैकअप सेवा चुनी जा सकती है. इसके बाद, एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को नई कुंजी मैनेज करने वाली सेवा पर माइग्रेट किया जा सकता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करना पर जाएं.

सुझाया गया तरीका: इस विकल्प को सिर्फ़ तब चुनें, जब कुंजी मैनेज करने वाली मौजूदा सेवा को कॉन्टेंट एन्क्रिप्ट करने में कोई समस्या न आ रही हो. अगर बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का इस्तेमाल करके, कॉन्टेंट को मौजूदा प्राइमरी सेवा में माइग्रेट किया जा रहा है, तो पक्का करें कि माइग्रेशन पूरा हो गया हो. बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को हटाने पर, माइग्रेशन तुरंत बंद हो जाएगा. ज़्यादा जानकारी के लिए, एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करना पर जाएं.

एन्क्रिप्ट किए गए डेटा को माइग्रेट किए बिना, कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा का इस्तेमाल करना

कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा जोड़ते समय, बैकअप कुंजी के बिना कुंजी मैनेज करने वाली सेवा जोड़ें विकल्प चुनें. इसके बाद, सेवा जोड़ें पर क्लिक करें.

सुझाव: इस विकल्प को सिर्फ़ तब चुनें, जब आपको कुंजी मैनेज करने वाली इस सेवा का इस्तेमाल, संगठन की किसी ऐसी इकाई या ग्रुप के लिए करना हो जिसका कॉन्टेंट, कुंजी मैनेज करने वाली किसी दूसरी सेवा ने पहले से एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) न किया हो. अगर कॉन्टेंट पहले से ही एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किया गया है, तो आपको कुंजी मैनेज करने वाली मौजूदा सेवा का इस्तेमाल जारी रखना होगा. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस किया जा सके.

कुंजी की सेवा में बदलाव करना

कुंजी की सेवा का नाम बदलना

यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डेटाइसके बादअनुपालनइसके बादक्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन पर जाएं.

    यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  2. कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा में जाकर, उस सेवा के नाम पर क्लिक करें जिसे आपको बदलना है.
  3. कुंजी की सेवा के नाम में बदलाव करें.
  4. जारी रखें पर क्लिक करें.

कुंजी सेवा का यूआरएल बदलना

यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

अगर आपके उपयोगकर्ताओं को कुंजी मैनेज करने वाली सेवा की मदद से एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस करने में समस्या आ रही है, तो कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से नया एन्क्रिप्शन यूआरएल मांगें. इसके बाद, Admin console में जाकर पिछले यूआरएल को नए यूआरएल से बदलें, ताकि उपयोगकर्ता अपना कॉन्टेंट वापस पा सकें.

अगर उपयोगकर्ता, कुंजी मैनेज करने वाली किसी सेवा की मदद से नया कॉन्टेंट एन्क्रिप्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो उन संगठनों या ग्रुप को कुंजी मैनेज करने वाली कोई दूसरी सेवा असाइन करके देखें जिन्हें समस्या आ रही है.

कुंजी सेवा का यूआरएल बदलने के लिए:

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डेटाइसके बादअनुपालनइसके बादक्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन पर जाएं.

    यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  2. तीसरे पक्ष की कुंजी सेवा में जाकर, उस कुंजी सेवा के नाम पर क्लिक करें जिसका यूआरएल आपको बदलना है.
  3. क्या कोई समस्या आ रही है? पर क्लिक करें इसके बाद नया यूआरएल जोड़ें.
  4. यह पक्का करने के लिए कि Google Workspace, बाहरी कुंजी सेवा से कम्यूनिकेट कर सकता है, कनेक्शन की जांच करें पर क्लिक करें.
  5. कनेक्ट हो जाने पर, पेज के सबसे नीचे दाएं कोने में मौजूद, जारी रखें पर क्लिक करें.

कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से बैकअप कुंजी हटाना

अगर आपको बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को किसी दूसरी सेवा से हटाना है, तो इन बातों का ध्यान रखें:

  • कॉन्टेंट माइग्रेट करने के लिए, अब इसकी ज़रूरत नहीं है.
  • आपको कुंजी मैनेज करने वाली कोई दूसरी सेवा जोड़नी है और बैकअप सेवा चुननी है, ताकि एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को नई सेवा पर माइग्रेट किया जा सके.

कॉन्टेंट माइग्रेशन के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करना लेख पढ़ें.

बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को हटाने के लिए:

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डेटाइसके बादअनुपालनइसके बादक्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन पर जाएं.

    यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  2. कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा में जाकर, उस सेवा के नाम पर क्लिक करें जिसके लिए आपको बैकअप हटाना है.
  3. बैकअप हटाएं पर क्लिक करें.
  4. बैकअप हटाने के लिए, पक्का करें कि आपको इन बातों की जानकारी है में दिए गए बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
  5. बैकअप हटाएं पर क्लिक करें.

कुंजी मैनेज करने वाली ऐसी सेवा बंद करना जिसमें बैकअप कुंजी मौजूद हो

अगर किसी कुंजी मैनेज करने वाली सेवा के लिए बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा असाइन की गई है, तो उसे बंद किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, अगर उपयोगकर्ताओं को एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस करने या नए कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट करने में समस्याएं आ रही हैं, तो हो सकता है कि आपको कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को बंद करके, उसके बैकअप का इस्तेमाल करना पड़े. आपको जिस कुंजी सेवा को बंद करना है उसका बैकअप है. इसलिए, क्लाइंट की तरफ़ से सुरक्षित किए गए कॉन्टेंट को अब भी ऐक्सेस किया जा सकेगा.

कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को बंद करने और उसकी जगह बैकअप कुंजी का इस्तेमाल करने के लिए:

  1. Google Admin console में, मेन्यू इसके बाद डेटाइसके बादअनुपालनइसके बादक्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन पर जाएं.

    यह टास्क पूरा करने के लिए, आपको सुपर एडमिन के तौर पर साइन इन करना होगा.

  2. कुंजी मैनेज करने वाली बाहरी सेवा में जाकर, उस सेवा के नाम पर क्लिक करें जिसके लिए आपको बैकअप हटाना है.
  3. बंद करें और बैकअप कुंजी का इस्तेमाल करें पर क्लिक करें.
  4. बंद करने का मतलब है कि मैंने इन बातों को समझ लिया है में दिए गए बॉक्स पर सही का निशान लगाएं.
  5. बंद करें और बैकअप कुंजी का इस्तेमाल करें पर क्लिक करें.

अगर आपको कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से जुड़ी समस्याएं आ रही हैं

उपयोगकर्ता, एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस नहीं कर सकते

ऐसा हो सकता है कि कॉन्टेंट को डिक्रिप्ट करने के लिए इस्तेमाल की जा रही कुंजी में कोई समस्या हो. नया यूआरएल पाने के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से संपर्क करें. कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का यूआरएल बदलने के बारे में जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का यूआरएल बदलना लेख पढ़ें.

इसके अलावा, अगर कुंजी मैनेज करने वाली सेवा में बैकअप सेवा है, तो बैकअप का इस्तेमाल करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया कुंजी मैनेज करने वाली ऐसी सेवा बंद करना जिसमें बैकअप सेवा मौजूद है लेख पढ़ें.

उपयोगकर्ता, नए कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) नहीं कर सकते

कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) करने के लिए इस्तेमाल की जा रही कुंजी में कोई समस्या हो सकती है. नया यूआरएल पाने के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली मौजूदा सेवा से संपर्क करें. कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का यूआरएल बदलने के बारे में जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का यूआरएल बदलना लेख पढ़ें.

इसके अलावा, ये तरीके भी आज़माए जा सकते हैं:

कुंजी मैनेज करने वाली नई सेवा पर माइग्रेट करने के बाद, उपयोगकर्ता एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस नहीं कर सकते या नए कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट नहीं कर सकते

इसके बजाय, बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा का इस्तेमाल करें. ज़्यादा जानकारी के लिए, ऊपर दिया गया बैकअप कुंजी मैनेज करने वाली सेवा को बंद करना लेख पढ़ें.

अगर उपयोगकर्ता अब भी एन्क्रिप्ट किए गए कॉन्टेंट को ऐक्सेस नहीं कर पा रहे हैं या नए कॉन्टेंट को एन्क्रिप्ट नहीं कर पा रहे हैं, तो इसका मतलब है कि बैकअप कुंजी में कोई समस्या है. मदद के लिए, कुंजी मैनेज करने वाली सेवा से संपर्क करें.