Google Workspace Premium Destek aboneliğiniz varsa Google Workspace için Assured Support'u satın alarak Google Workspace için Erişim Yönetimi ile ilgili destek alabilirsiniz.
Assured Support hakkında
Assured Support ile şunları yapabilirsiniz:
- Destek hizmetlerini belirli coğrafi konumlarla veya özellik tabanlı personel gereklilikleriyle kısıtlama: Kısıtlamalar, yöneticinin uyguladığı Access Management politikasına göre belirlenir (Ayrıntılar aşağıdadır).
- Uygunluk şartlarını karşılamak için ek denetimler elde edin: Assured Support, Google Workspace Premium Destek'in tüm temel avantajlarını ve özelliklerini (yanıt süreleri dahil) ek bir denetim katmanıyla sunarak kuruluşunuzdaki kullanıcıların destek düzeyinden ve kalitesinden ödün vermeden uygunluk şartlarını karşılamasına yardımcı olur. Bu kontroller arasında veri yerleşimi, servis talebi sahipliği kısıtlaması ve yönlendirme yer alır.
Sınırlamalar
- Destek hizmetlerini kısıtlamak için kuruluşunuzun kullanıcıları, destek kaydı oluşturma formunda uygun bir Yasal Düzenleme seçmelidir. Bu durumda destek kaydı, küresel destek personeline atanır ve destek süresi uzayabilir.
- Canlı telefon desteği ve sohbet desteği şu anda Assured Support hizmeti kapsamında sunulmamaktadır. Assured Support yöneticileri, Access Management'ı ayarladıktan sonra Google Yönetici Konsolu'nda destek kaydı açabilir.
Kullanılabilir Access Management politikaları
Şu anda coğrafi konum ve yetkilendirme için aşağıdaki Access Management politikalarından birini seçebilirsiniz:
- Tercihim yok
- Yalnızca ABD Google personeli tarafından erişim
- Yalnızca CJIS yetkili ve IRS 1075 yetkili Google personeli tarafından erişim
- AB'deki Google personeli tarafından veya AB'de sanal masaüstü aracılığıyla erişim
Daha fazla bilgi için Access Management: Verilerinizle ilgili destek ekibi işlemlerini gerçekleştirebilecek Google personelini sınırlama ve Access Management ve Erişim Onayları hangi verileri kapsar? başlıklı makaleleri inceleyin.