الإصدارات المتوافقة مع هذه الميزة: Frontline Standard وFrontline Plus وEnterprise Standard وEnterprise Plus وEducation Fundamentals وEducation Standard وEducation Plus مقارنة إصدارك
تتوفّر ميزة "منع فقدان البيانات" في Gmail أيضًا لمستخدمي "النسخة المدفوعة من Cloud Identity" الحاصلين أيضًا على ترخيص لإصدارات Google Workspace التي تتضمّن Gmail.
بعد إنشاء تصنيفات يمكن للمستخدمين تطبيقها يدويًا على رسائلهم، يمكنك إضافة قواعد "منع فقدان البيانات" التي تطبِّق التصنيفات تلقائيًا على الرسائل أو تتّخذ إجراءً بشأن الرسائل استنادًا إلى تصنيفاتها. من خلال حماية البيانات باستخدام قواعد "منع فقدان البيانات"، يمكنك إدارة البيانات الحسّاسة وكيفية مشاركتها داخل مؤسستك وخارجها.
تتيح لك قواعد "منع فقدان البيانات" تطبيق التصنيفات على الرسائل تلقائيًا استنادًا إلى محتوى الرسالة وحساسية المعلومات الواردة فيها. تساعد التصنيفات المستخدمين في مؤسستك على فهم مدى حساسية الرسائل وكيفية التعامل معها وفقًا لذلك. تساعد التصنيفات أيضًا المستخدمين في مؤسستك على فهم الأنواع المختلفة من المعلومات التي يعملون بها، مثل المحتوى الحسّاس أو السري، أو المحتوى الخاص بمشاريع أو أدوار معيّنة.
تساعد التصنيفات التلقائية في منع مشاركة المعلومات الحسّاسة في Gmail وتطبيقات البريد الإلكتروني الخارجية (غير Gmail)، سواء داخل مؤسستك أو خارجها.
تقدّم هذه الصفحة نظرة عامة على قواعد حماية البيانات والتصنيفات التلقائية، وتوضّح كيفية تفاعل المستخدمين في مؤسستك مع الرسائل الإلكترونية التي تحتوي على قواعد وتصنيفات.
للاطّلاع على الخطوات التفصيلية لإعداد القواعد التي تطبِّق التصنيفات تلقائيًا على الرسائل الإلكترونية، يُرجى الانتقال إلى مقالة منع تسرُّب البيانات في الرسائل الإلكترونية والمرفقات.
كيف تساعد التصنيفات التلقائية في حماية بياناتك؟
عندما يحاول أحد المستخدمين في مؤسستك إرسال رسالة إلكترونية تحتوي على معلومات تكشف الهوية الشخصية أو معلومات حسّاسة أخرى، يمكن أن تطبِّق قاعدة حماية البيانات تلقائيًا تصنيفًا باسم سرّي على الرسالة. يشير التصنيف إلى المستلمين بمستوى الحساسية المرتبط بالرسالة. ويمكن بعد ذلك تطبيق سياسات المؤسسة على الرسالة استنادًا إلى التصنيف. عندما يتلقّى المستلِمون الرسالة، يُعلمهم التصنيف بأنّ محتوى الرسالة حسّاس ويجب التعامل معه بشكل مناسب.
من خلال إضافة المزيد من القواعد، يمكنك إدارة ما يحدث للرسائل الصادرة استنادًا إلى التصنيفات الخاصة بها. على سبيل المثال، يمكنك حظر إرسال الرسائل التي تحمل التصنيف حسّاسة. يمكنك إنشاء قاعدة تتضمّن إجراء حظر يتم تطبيقه عندما يحاول مستخدم إرسال رسالة مصنّفة بالتقييم حسّاسة. يتلقّى المُرسِل تنبيهًا بشأن المحتوى الحسّاس، مع توفّر خيار تعديل الرسالة قبل محاولة إرسالها مرة أخرى.
يمكن أن تعمل قواعد حماية البيانات أيضًا على عزل الرسائل الحسّاسة لمراجعتها قبل إرسالها. حيث يتلقّى المُرسِل تنبيهًا يتضمّن خيار عزل الرسالة أو تعديلها وإعادة إرسالها. يمكنك أيضًا إضافة قواعد تُدقق في الرسائل فقط. وهذا الإجراء مفيد لاختبار سلوك القواعد وتأثيرها على المستخدمين قبل بدء عزل الرسائل أو حظرها.
مزيد من المعلومات عن الفحص المتزامن وغير المتزامن
ميزات التصنيفات التلقائية وسلوكها
إنّ القواعد التي تطبِّق تلقائيًا التصنيفات على الرسائل الإلكترونية هي قواعد "منع فقدان البيانات". يمكنك الاطّلاع على ميزات قواعد "منع فقدان البيانات" وسلوكها والقيود المفروضة عليها في مقالة منع تسرُّب البيانات في الرسائل الإلكترونية والمرفقات.
- تتيح لك القواعد الاختيار من بين شروط متعدّدة لتحديد الحالات التي يتم فيها تطبيق التصنيفات تلقائيًا على الرسائل الصادرة.
- يمكن للقواعد تطبيق التصنيفات على الرسائل الواردة من وحدة تنظيمية أو مجموعة معيّنة، أو على مؤسستك بأكملها.
- تُطبِّق القواعد التصنيفات عندما يتطابق محتوى الرسالة مع الشروط التي تحدّدها في القاعدة. على سبيل المثال، عند مطابقة كلمة واحدة أو سلسلة أو نوع بيانات محدّد مسبقًا، مثل معرّف دافع ضرائب أو رقم جواز سفر. يمكنك تحديد موضع ظهور المحتوى المطابق في الرسالة. على سبيل المثال، يمكن أن يظهر المحتوى في أي مكان في الرسالة (بما في ذلك المرفقات)، أو في رؤوس الرسائل أو سطر الموضوع فقط.
تتضمّن القواعد التي تطبّق التصنيفات خيارَين لأذونات تغيير التصنيفات:
- عدم السماح بالتعديل: يمنع هذا الخيار المستخدمين من تغيير قيم التصنيفات، حتى لو كان لدى المستخدم أذونات تعديل التصنيفات. عندما يحاول مستخدم تغيير قيمة تصنيف تم تطبيقها تلقائيًا على رسالة، تفحص ميزة "منع فقدان البيانات" الرسالة عند إرسالها وتُعلِم المستخدم بالقيم والتصنيفات المطلوبة.
السماح: يسمح هذا الخيار للمستخدمين بتعديل قيم التصنيفات. تحظى القيم التي يضبطها المستخدم بالأولوية على قيم التصنيفات التي تطبّقها قواعد "منع فقدان البيانات" تلقائيًا. إذا غيّر المستخدم قيمة تصنيف تم تطبيقه تلقائيًا، لن يتم تنشيط قاعدة "منع فقدان البيانات" وسيتم إرسال الرسالة مع قيمة التصنيف المعدَّلة.
باستخدام أي من الخيارَين، لا يمكن للمستخدمين إزالة تصنيف بالكامل. إذا حاول مستخدم إزالة تصنيف، سيتلقّى إشعارًا وسيعاد تطبيق التصنيف.
يمكن أن تحتوي الرسالة على ما يصل إلى 20 تصنيفًا، تشمل التصنيفات التي يراها للمستخدم، والتصنيفات التي يطبّقها، والتصنيفات المطبَّقة تلقائيًا. للاطّلاع على التصنيفات، يجب أن يكون لدى المستخدمين الإذن بعرض التصنيفات. إذا حاول مستخدم تطبيق تصنيفات مرئية على رسالة، سيظهر تنبيه عندما يتجاوز عدد التصنيفات المرئية 20 تصنيفًا. وعندما يتجاوز عدد التصنيفات المطبَّقة يدويًا والتصنيفات المطبَّقة تلقائيًا 20 تصنيفًا، لا يتم تطبيق سوى التصنيفات العشرين الأعلى ترتيبًا على الرسالة.
يمكنك تطبيق تصنيفات متعددة باستخدام قاعدة واحدة.
يمكنك مع الشروط استخدام عوامل التشغيل "و"، أو "أو"، أو "ليس". للاطّلاع على التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى أمثلة على عوامل التشغيل الخاصة بالشروط المُدمَجة في قواعد "منع فقدان البيانات" في Drive.
باستخدام تطبيق Gmail للأجهزة الجوّالة، لا يمكن للمُرسِلين الاطّلاع على التصنيفات المطبَّقة تلقائيًا على رسائلهم الصادرة.
باستخدام Gmail على الويب:
- عند إزالة محتوى الرسالة الذي أدّى إلى تفعيل قاعدة من الرسالة، تتم إزالة التصنيف الذي تم تطبيقه تلقائيًا مع إرسال إشعار.
- عند تطبيق التصنيفات تلقائيًا على رسالة استنادًا إلى محتوى الرسالة، يتلقّى المُرسِل إشعارًا يتضمّن خيار تعديل الرسالة قبل إرسالها.
كيفية بدء استخدام التصنيفات التلقائية
قبل البدء في استخدام التصنيفات وقواعد حماية البيانات مع الرسائل الإلكترونية، يجب إجراء ما يلي:
- يجب التعرّف بشكل عام على التصنيفات. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة كيفية البدء بصفتك مشرف التصنيفات.
- يجب إنشاء تصنيفات أو معرفة التصنيفات الحالية التي تريد استخدامها للرسائل الإلكترونية. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة كيفية إنشاء التصنيفات.
- تعرَّف على كيفية استخدام القواعد لاتّخاذ إجراء بشأن الرسائل الإلكترونية الصادرة التي تتضمّن تصنيفات. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى مقالة منع تسرُّب البيانات في الرسائل الإلكترونية والمرفقات.
كيف تطبِّق القواعد التصنيفات تلقائيًا؟
تفحص قواعد حماية البيانات الرسائل وتطبّق التصنيفات على الرسائل التي تستوفي الشروط الواردة في القواعد وتفرض إجراءات عليها.
يكتب المُرسِل الرسالة.
- ينقر المُرسِل على إرسال وتغادر الرسالة صندوق البريد الإلكتروني للمُرسِل.
- يتم فحص الرسالة. إذا كانت الرسالة تتضمّن محتوًى يستوفي الشروط في قاعدة تتضمّن الإجراء تطبيق التصنيفات، يتم تطبيق التصنيفات على الرسالة.
- بعد تطبيق التصنيفات، قد تؤدي الرسالة إلى تفعيل قاعدة تتضمّن شرط التصنيفات. إذا لم تكن قد أنشأت أي قواعد إضافية لحماية البيانات، سيتم تخطّي هذه الخطوة.
- يحدِّد الإجراء المحدّد في القاعدة ما يحدث عندما يحاول المستخدم إرسال الرسالة. للتفاصيل، يُرجى الانتقال إلى قسم كيفية تفاعل المستخدمين مع التصنيفات التلقائية في هذه الصفحة.
عندما يحاول مستخدم إرسال رسالة تتضمّن محتوًى حسّاسًا، قد يتلقى رسالة مرتدة. وفي هذه الحالة، عليه كتابة الرسالة من جديد.
كيف يعمل المستخدمون مع التصنيفات؟
يُحتمَل أنّ المستخدمين في مؤسستك سبق لهم استخدام نوع واحد من تصنيفات Gmail لتنظيم بريدهم الإلكتروني. يختلف الغرض من كل تصنيف، ويمكن أن يتفاعل المستخدمون مع التصنيفات بشكل مختلف. يعتمد ما يظهر للمستخدمين على ما إذا كنت قد أضفت قواعد حماية البيانات لإدارة الرسائل الصادرة التي تم تطبيق التصنيفات عليها.
عندما يُرسِل مستخدم رسالة إلكترونية جديدة، تفحص ميزة "منع فقدان البيانات" الرسالة. إذا تسبّبت الرسالة في تنشيط قاعدة حماية البيانات التي تطبّق التصنيفات، يتم تطبيق تصنيف واحد أو أكثر على الرسالة بعد إرسالها ومغادرتها صندوق بريد المُرسِل. لا يمكن للمُرسِل الاطّلاع على التصنيفات أثناء إنشاء رسالة أو في نسخة من الرسائل المُرسَلة المخزَّنة في صندوق "البريد المُرسَل". بعد تطبيق تصنيف تلقائيًا على رسالة وظهوره للمستلمين، يمكن للمستخدم التفاعل مع الرسالة بالطريقة نفسها التي يتفاعل بها مع الرسائل التي تم تطبيق تصنيفات عليها يدويًا.
عندما يستلم مستخدم رسالة جديدة أو ردًا على رسالة تتضمّن تصنيفات، يمكنه الاطّلاع على التصنيفات المطبّقة على الرسالة. وعندما يستلم مُرسِل ردًا على رسالته الصادرة التي تتضمّن تصنيفات، قد يرى بعض التصنيفات الأصلية في ردود الرسائل أو كلّها.
لمعلومات تفصيلية حول التعامل مع التصنيفات، يُرجى الانتقال إلى مركز مساعدة Gmail.
مشاركة ملاحظاتك
في "وحدة تحكُّم المشرف" في أي من صفحات حماية البيانات، انقر على إرسال ملاحظات.