Gmail 邮件

支持此功能的版本:一线员工 Plus 版;企业 Plus 版;教育 Plus 版。 版本对比

作为管理员,您可以使用安全调查工具查看和调查组织中 Gmail 邮件的实时状态数据。例如,借助 Gmail 邮件数据源,您可以在组织中搜索附件名称、电子邮件内容、邮件 ID、发件人和收件人的姓名。

搜索 Gmail 邮件数据

能否执行搜索取决于您所使用的 Google 版本、所具备的管理员权限以及所涉及的数据源。您可以对所有用户执行搜索,不受其所使用的 Google Workspace 版本影响。

如要在安全调查工具中执行搜索,请先选择数据源。然后选择一个或多个搜索条件。请为每个条件分别选择属性、运算符和值

  1. 在 Google 管理控制台中,依次点击“菜单”图标 然后 安全性然后安全中心然后调查工具

    需要拥有“安全中心”管理员权限。

  2. 点击数据源,然后选择 Gmail 邮件
  3. 点击添加条件
    提示:您可以添加一种或多种搜索条件,或使用嵌套查询自定义搜索。如需了解详情,请参阅使用嵌套查询自定义搜索
  4. 点击属性然后 选择一个选项。例如,如需按特定事件类型进行过滤,请选择事件
    如需查看完整的属性列表,请参阅属性说明部分。
  5. 选择所需运算符。
  6. 输入一个值或从列表中选择一个值。
  7. (可选)如需添加更多搜索条件,请重复上述步骤。
  8. 点击搜索
    您可以在页面底部的表格中查看调查工具的搜索结果。
  9. (可选)如需保存调查,请点击“保存”图标 然后 输入标题和说明 然后 点击保存

备注

  • 条件构建器标签页中,过滤条件会以带有“AND”/“OR”运算符的条件呈现。您还可以使用过滤器标签页,通过添加简单的参数和值对来过滤搜索结果。
  • 如果您为用户重新命名,则查询结果不会包含该用户旧名称对应的记录。例如,如果您将 <旧名称>@example.com 重新命名为 <新名称>@example.com,则查询结果不会显示与 <旧名称>@example.com相关的事件。
  • 您只能搜索尚未从“已删除邮件”中删除的邮件中的数据。

{: #AttributeDescriptions }

属性说明

对于此数据源,您可以在搜索日志事件数据时使用以下属性。

属性 说明
所有内容 电子邮件中的内容,包括可见的正文内容、文本附件中的内容以及常见附件类型(例如 DOC、XLS 和 PDF)中的内容。不包含邮件正文中的链接网址。
附件名称 消息中附件的名称
密送 邮件中密送的用户的地址
抄送 邮件中被抄送的用户的地址
日期 事件发生的日期和时间(以您浏览器的默认时区显示)
包含附件 相应消息是否包含附件
标签 邮件的标签 - 例如“已删除”“收件箱”“已发”“垃圾邮件”“已加星标”“回收站”或“未读”
消息 ID 邮件标头中显示的唯一邮件 ID
消息大小 邮件的大小
收件人 收件人的电子邮件地址
发件人 发件人的电子邮件地址
主题 电子邮件主题行

根据搜索结果执行操作

在安全调查工具中执行搜索后,您可以根据搜索结果采取行动。举例来说,您可以搜索 Gmail 日志事件,然后使用该工具删除特定邮件,或者将邮件发送至隔离区或用户的收件箱。如需详细了解可在安全调查工具中执行的操作,请参阅根据搜索结果执行操作

管理调查

查看您的调查列表

如需查看您自己的调查列表以及其他人与您共享的调查列表,请点击“查看调查”图标 。调查列表中包含调查的名称、说明和负责人,以及最后修改日期。

在此列表中,您可以对所拥有的任意调查执行操作(例如删除调查)。只需选中相应调查的复选框,然后点击操作

注意:在调查列表正上方的快速访问部分,您可以查看最近保存的调查。

为调查配置设置

作为超级用户,您可以点击“设置”图标 ,以便执行以下操作:

  • 更改调查的时区,而搜索条件和结果会采用您设置的时区。
  • 开启或关闭需要审核者。有关详情,请参阅需要审核者批准进行批量操作
  • 开启或关闭查看内容。开启后,拥有适当权限的管理员可以查看内容。
  • 开启或关闭需要输入执行操作的原因

有关说明和详细信息,请参阅为调查配置设置

管理搜索结果中的列

您可以控制在搜索结果中显示哪些数据列。

  1. 在搜索结果表格的右上角,点击“管理列”图标
  2. (可选)如要移除当前列,请点击“移除内容”图标
  3. (可选)如要添加列,请点击“新增列”旁边的向下箭头 ,然后选择相应数据列。
    根据需要重复上述步骤。
  4. (可选)如要更改列的顺序,请拖动列名称。
  5. 点击保存

导出搜索结果中的数据

您可以将安全调查工具中的搜索结果导出为 Google 表格文件或 CSV 文件。如需查看相关说明,请参阅导出搜索结果

共享、删除和复制调查

如要保存搜索条件或与他人共享搜索条件,您可以创建并保存调查,然后共享、复制或删除调查。

有关详情,请参阅保存、共享、删除和复制调查

何时可以查看数据?数据会保留多久?

如需详细了解数据源,请参阅数据保留时间和延迟时间