প্রশাসক হিসেবে, আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের চ্যাট কার্যকলাপ নিরীক্ষণ করতে নিরাপত্তা তদন্ত টুলটি ব্যবহার করতে পারেন—যার মধ্যে আপনার ডোমেইনের বাইরে পাঠানো বার্তা এবং ফাইলও অন্তর্ভুক্ত। আপনি হয়রানি, স্প্যাম বা সংবেদনশীল তথ্যের মতো অনুপযুক্ত বিষয়বস্তুর রিপোর্ট পর্যালোচনা করতে পারেন এবং হয়রানি ও সংবেদনশীল বিষয়বস্তু ফাঁস রোধ করতে ডেটা সুরক্ষা নিয়ম তৈরি করতে পারেন।
রিপোর্ট করা চ্যাট বার্তাগুলো পর্যালোচনা করুন
সমর্থিত সংস্করণসমূহ:
- চ্যাট বার্তা পর্যালোচনা: ফ্রন্টলাইন স্ট্যান্ডার্ড ও ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ স্ট্যান্ডার্ড ও এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড ও এডুকেশন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ এসেনশিয়ালস প্লাস; ক্লাউড আইডেন্টিটি প্রিমিয়াম।
- চ্যাটে কন্টেন্ট রিপোর্টিং: ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড এবং এডুকেশন প্লাস।
আপনি যদি চ্যাটে কন্টেন্ট রিপোর্টিং চালু করেন, তাহলে ব্যবহারকারীরা অনুপযুক্ত বা প্রতিষ্ঠানের নির্দেশিকা লঙ্ঘনকারী মেসেজ রিপোর্ট করতে পারবেন। রিপোর্ট করা চ্যাট মেসেজগুলো পর্যালোচনা করার জন্য আপনি সিকিউরিটি ইনভেস্টিগেশন টুলটি ব্যবহার করতে পারেন।
দ্রষ্টব্য: প্রশাসক হিসেবে, আপনি একটি অ্যাক্টিভিটি রুল তৈরি করে চ্যাট বার্তাগুলিতে অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু সক্রিয়ভাবে নিরীক্ষণ করতে পারেন, যা আপনাকে 'বার্তা রিপোর্ট করা ইভেন্ট' সম্পর্কে সতর্ক করবে। নির্দেশাবলীর জন্য, 'অ্যাক্টিভিটি রুল তৈরি এবং পরিচালনা করুন' দেখুন।
যদি কোনো রিপোর্ট করা মেসেজ কোনো চ্যাট স্পেসে পোস্ট করা হয়ে থাকে, তাহলে আপনি এমন একজন স্পেস ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন যার মেসেজটি মুছে ফেলার অনুমতি আছে, অথবা কাজটি সম্পন্ন করার জন্য উপযুক্ত অ্যাক্সেসসহ একজন নতুন স্পেস ম্যানেজারকে দায়িত্ব দিতে পারেন। আপনি সিকিউরিটি ইনভেস্টিগেশন টুল থেকে কোনো ব্যবস্থা নিতে পারবেন না।
রিপোর্ট করা চ্যাট বার্তাগুলো তদন্ত করতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
নিরাপত্তা নিরাপত্তা কেন্দ্র তদন্তের হাতিয়ার ।সিকিউরিটি সেন্টার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- ডেটা সোর্স-এ ক্লিক করুন এবং চ্যাট লগ ইভেন্টস নির্বাচন করুন।
- শর্ত যোগ করুন -এ ক্লিক করুন।
- অ্যাট্রিবিউটে ক্লিক করুন
এবং ইভেন্ট নির্বাচন করুন।
- তৃতীয় ড্রপ-ডাউন তালিকা থেকে রিপোর্ট করা বার্তাটি নির্বাচন করুন।
- অনুসন্ধানে ক্লিক করুন।
পৃষ্ঠার নীচে থাকা অনুসন্ধানের ফলাফল থেকে আপনি রিপোর্ট করা বার্তাগুলির একটি তালিকা দেখতে পারেন। - আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে, সার্চ রেজাল্টের যেকোনো লাইনের মেসেজ আইডিতে ক্লিক করুন।
- অনুরোধ করা হলে, চ্যাটের বিষয়বস্তু দেখার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার সপক্ষে টেক্সট লিখুন এবং 'নিশ্চিত করুন' (Confirm ) বাটনে ক্লিক করুন।
আপনার তদন্ত সম্পর্কে অতিরিক্ত বিবরণসহ একটি সাইড প্যানেল প্রদর্শিত হয়:
মেসেজ ডিটেইলস ট্যাব — এই ট্যাবে চ্যাট মেসেজের বিষয়বস্তু দেখা যায়। অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণের মধ্যে রয়েছে মেসেজের প্রেরক, মেসেজ পাঠানোর তারিখ, মেসেজ আইডি এবং এর সাথে যুক্ত সমস্ত রিপোর্ট ও অ্যাটাচমেন্ট। অ্যাটাচমেন্টের বিষয়বস্তু ডাউনলোড করা যায়।
কথোপকথনের তথ্য ট্যাব — এই ট্যাবে চ্যাট কথোপকথন সম্পর্কিত তথ্য থাকে। বিবরণের মধ্যে কথোপকথনের ধরন অন্তর্ভুক্ত থাকে—উদাহরণস্বরূপ, ১:১ চ্যাট বা স্পেস। দ্রষ্টব্য: স্পেসের জন্য, সর্বোচ্চ ৫ জন স্পেস ম্যানেজারের ইমেল দেখানো হয়, এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আপনি স্পেস ম্যানেজারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ট্যাব — এই ট্যাবটি চ্যাট কথোপকথন সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে—যার মধ্যে কিছু বার্তার মূল লেখা এবং বার্তার অবস্থা সম্পর্কিত বিবরণ, যেমন বার্তাটি সম্পাদিত বা মুছে ফেলা হয়েছে কিনা, তা অন্তর্ভুক্ত থাকে; বার্তাগুলোকে শুধুমাত্র তখনই 'রিপোর্ট করা হয়েছে' হিসেবে ট্যাগ করা হয়, যখন বার্তাটির বর্তমান সংস্করণটি রিপোর্ট করা হয়। অ্যাটাচমেন্টের ভেতরের বিষয়বস্তু এই ট্যাব থেকে অন্তর্ভুক্ত বা ডাউনলোডযোগ্য নয় ।
দ্রষ্টব্য: নিরাপত্তা তদন্ত টুলটি চ্যাট উত্তরের মধ্যে থাকা কোনো উদ্ধৃত বিষয়বস্তু অন্তর্ভুক্ত করে না।
চ্যাট বার্তাগুলির জন্য একটি ডেটা সুরক্ষা নিয়ম তৈরি করুন
এই ফিচারের জন্য সমর্থিত সংস্করণগুলো হলো: ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ স্ট্যান্ডার্ড ও এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড ও এডুকেশন প্লাস; ক্লাউড আইডেন্টিটি প্রিমিয়াম। আপনার সংস্করণটি তুলনা করুন।
চ্যাট ডেটা ফাঁস নিরীক্ষণ ও প্রতিরোধ করার জন্য নিরাপত্তা তদন্ত টুলটি ব্যবহার করতে, আপনাকে চ্যাটের জন্য একটি ডেটা সুরক্ষা নিয়ম সেট আপ করতে হবে। এটি একটি কাস্টম নিয়ম যা আপনি নিয়ম পৃষ্ঠা থেকে তৈরি করেন। আপনার ডোমেনের মধ্যে চ্যাট বার্তা ব্যবহার সম্পর্কিত নির্দিষ্ট কার্যকলাপ সম্পর্কে অবহিত হতে আপনি এই নিয়মটি ব্যবহার করতে পারেন।
একবার ডেটা সুরক্ষা নিয়মটি সেট আপ করে নিলে, আপনি আপনার প্রতিষ্ঠানের চ্যাট বার্তাগুলো তদন্ত করতে নিরাপত্তা তদন্ত টুলটি ব্যবহার করতে পারবেন।
দ্রষ্টব্য: কোনো প্রশাসক হয়তো চ্যাট বার্তার জন্য ইতিমধ্যেই একটি ডেটা সুরক্ষা নিয়ম সেট করে রেখেছেন। যদি তা না হয়ে থাকে, তবে আপনাকে এটি নিজে থেকেই করতে হবে। নির্দেশাবলীর জন্য, ‘ডেটা সুরক্ষা নিয়ম তৈরি করুন’ দেখুন।
Run a search for Rule log events
এই ফিচারের জন্য সমর্থিত সংস্করণগুলো হলো: ফ্রন্টলাইন স্ট্যান্ডার্ড ও ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ স্ট্যান্ডার্ড ও এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড ও এডুকেশন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ এসেনশিয়ালস প্লাস; ক্লাউড আইডেন্টিটি প্রিমিয়াম। আপনার সংস্করণটি তুলনা করুন।নিরাপত্তা তদন্ত টুলে অনুসন্ধান চালানোর জন্য, প্রথমে একটি ডেটা উৎস বেছে নিন। এরপর আপনি ঐচ্ছিকভাবে আপনার অনুসন্ধানের জন্য এক বা একাধিক শর্ত বেছে নিতে পারেন। প্রতিটি শর্তের জন্য, একটি অ্যাট্রিবিউট , একটি অপারেটর এবং একটি ভ্যালু বেছে নিন।
দ্রষ্টব্য: নিচের নির্দেশাবলীতে দেওয়া ধাপগুলো চ্যাট বার্তা অনুসন্ধানের একটি উদাহরণ হিসেবে উপস্থাপন করা হয়েছে । আপনার অনুসন্ধানে অন্যান্য শর্ত ব্যবহার করার বিকল্প রয়েছে, অথবা আপনি কোনো শর্ত ছাড়াই অনুসন্ধান চালাতে পারেন।
নিরাপত্তা তদন্ত টুলে রুল লগ ইভেন্টগুলির জন্য অনুসন্ধান চালাতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
নিরাপত্তা নিরাপত্তা কেন্দ্র তদন্তের হাতিয়ার ।সিকিউরিটি সেন্টার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- ডেটা সোর্স-এ ক্লিক করুন এবং রুল লগ ইভেন্টস নির্বাচন করুন।
শর্ত যোগ করুন ক্লিক করুন
বৈশিষ্ট্য তারিখ ।আপনার অনুসন্ধানের জন্য একটি তারিখের পরিসর নির্বাচন করুন।
শর্ত যোগ করুন ক্লিক করুন
বৈশিষ্ট্য নিয়মের ধরণ ।ডিএলপি বেছে নিন।
অনুসন্ধানে ক্লিক করুন।
অনুসন্ধানের ফলাফল পৃষ্ঠার নীচে প্রদর্শিত হয়।
আপনার তদন্ত সংরক্ষণ করতে, সংরক্ষণ-এ ক্লিক করুন।
একটি শিরোনাম এবং বিবরণ লিখুন সংরক্ষণ করুন -এ ক্লিক করুন।দ্রষ্টব্য: অনুসন্ধানের ফলাফলগুলো ভবিষ্যতের জন্য সংরক্ষণ করে রাখলে, আপনি একই অনুসন্ধান একাধিকবার চালাতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা নিয়ম লঙ্ঘনকারী চ্যাট বার্তাগুলি তদন্ত করুন।
চ্যাট বার্তার জন্য একটি ডেটা সুরক্ষা নিয়ম তৈরি করার পর, এবং তারপর 'নিয়ম লগ ইভেন্ট' (Rule log events) লিখে অনুসন্ধান চালালে , আপনি আপনার অনুসন্ধানের ফলাফল থেকে চ্যাট বার্তাগুলো তদন্ত করতে পারবেন।
চ্যাট বার্তাগুলো তদন্ত করতে:
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
নিরাপত্তা নিরাপত্তা কেন্দ্র তদন্তের হাতিয়ার ।সিকিউরিটি সেন্টার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- ডানদিকের মেনু থেকে, ‘View investigations’-এ ক্লিক করুন।
- তালিকা থেকে তদন্তটি ক্লিক করুন। (উপরের বিভাগে দেওয়া নির্দেশাবলী ব্যবহার করে আপনার তৈরি করা একটি তদন্ত বেছে নিন।)
অনুসন্ধানে ক্লিক করুন।
পৃষ্ঠার নীচে থাকা অনুসন্ধানের ফলাফল থেকে, আপনি প্রতিটি ইভেন্টের বিবরণ সহ ইভেন্টগুলির একটি তালিকা দেখতে পারেন। এই বিবরণগুলির মধ্যে রয়েছে সক্রিয় হওয়া ক্রিয়া, নিয়মের নাম, কন্টেইনারের ধরন (উদাহরণস্বরূপ, ১:১ চ্যাট বা চ্যাট স্পেস ), এবং নিয়মের নাম।
আরও বিস্তারিত তথ্য দেখতে, সার্চ রেজাল্টের যেকোনো লাইনের রিসোর্স আইডি-তে ক্লিক করুন।
অনুরোধ করা হলে, চ্যাটের বিষয়বস্তু দেখার ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার সপক্ষে টেক্সট লিখুন এবং 'নিশ্চিত করুন' (Confirm ) বাটনে ক্লিক করুন।
আপনার তদন্ত সম্পর্কে অতিরিক্ত বিবরণসহ একটি সাইড প্যানেল প্রদর্শিত হয়:
ইনসিডেন্ট ডিটেইলস ট্যাব — এই ট্যাবে যে রুলটি ট্রিগার হয়েছে তার নাম উল্লেখ করা থাকে এবং যে চ্যাট মেসেজটির কারণে রুলটি ট্রিগার হয়েছে তার বিষয়বস্তুও প্রদর্শিত হয়। অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিবরণের মধ্যে রয়েছে মেসেজের প্রেরক, মেসেজ পাঠানোর তারিখ এবং মেসেজ আইডি।
কথোপকথনের তথ্য ট্যাব — এই ট্যাবে চ্যাট কথোপকথন সম্পর্কিত তথ্য থাকে। বিবরণের মধ্যে কথোপকথনের ধরন অন্তর্ভুক্ত থাকে—উদাহরণস্বরূপ, ১:১ চ্যাট বা স্পেস। দ্রষ্টব্য: স্পেসের জন্য, সর্বোচ্চ ৫ জন স্পেস ম্যানেজারের ইমেল দেখানো হয়, এবং প্রয়োজনে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য আপনি স্পেস ম্যানেজারদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ট্যাব — এই ট্যাবটি চ্যাট কথোপকথন সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করে—যার মধ্যে কিছু বার্তার মূল লেখা এবং বার্তার অবস্থা সম্পর্কিত বিবরণ, যেমন বার্তাটি সম্পাদিত বা মুছে ফেলা হয়েছে কিনা, তা অন্তর্ভুক্ত থাকে; বার্তাগুলোকে শুধুমাত্র তখনই 'রিপোর্ট করা হয়েছে' হিসেবে ট্যাগ করা হয়, যখন বার্তাটির বর্তমান সংস্করণটি রিপোর্ট করা হয়। অ্যাটাচমেন্টের ভেতরের বিষয়বস্তু এই ট্যাব থেকে অন্তর্ভুক্ত বা ডাউনলোডযোগ্য নয় ।