এই ফিচারের জন্য সমর্থিত সংস্করণগুলো হলো: ফ্রন্টলাইন প্লাস; এন্টারপ্রাইজ প্লাস; এডুকেশন স্ট্যান্ডার্ড এবং এডুকেশন প্লাস। আপনার সংস্করণটি তুলনা করুন।
গুগল চ্যাটের কন্টেন্ট রিপোর্টিং-এর মাধ্যমে, আপনার প্রতিষ্ঠানের ব্যবহারকারীরা এমন মেসেজ রিপোর্ট করতে পারেন যা আপনার প্রতিষ্ঠানের নির্দেশিকা লঙ্ঘন করে। একবার রিপোর্ট করা হলে, সুপার অ্যাডমিন এবং মডারেটর ভূমিকা থাকা অ্যাডমিনরা ওয়ার্কস্পেস মডারেশন টুলে সেই রিপোর্টের উপর ব্যবস্থা নিতে পারেন। রিপোর্টগুলো শুধুমাত্র আপনার প্রতিষ্ঠানের অ্যাডমিনরাই দেখতে পারবেন, গুগল নয়।
মডারেশন টুলের রিপোর্টগুলো চ্যাট ট্যাবের অধীনে দেখা যায়। মডারেশন টুলের রিপোর্টগুলোর বিষয়বস্তু সম্পর্কে আরও জানতে , ‘মডারেশন টুলে রিপোর্ট খুঁজুন’ অংশটি দেখুন ।
ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট করতে পারেন না
- চ্যাট হিস্ট্রি বন্ধ থাকলে মেসেজ
- বহিরাগত ব্যবহারকারীদের সাথে সরাসরি বার্তা আদানপ্রদান
- গ্রুপ কথোপকথন এবং বহিরাগত ব্যবহারকারীদের মালিকানাধীন স্থান
দ্রষ্টব্য : গুগল চ্যাট গ্রুপ কথোপকথন এবং ক্লাসিক হ্যাংআউটসে আনা পরিবর্তনের কারণে, ডিসেম্বর ২০২০-এর আগে বহিরাগত ব্যবহারকারীদের সাথে করা গ্রুপ কথোপকথনগুলোর বিষয়ে রিপোর্ট করা সম্ভব নয়। আরও তথ্যের জন্য এই ব্লগ পোস্টটি পড়ুন।
মডারেশন টুলের ভূমিকা
- অ্যাডমিনিস্ট্রেটর — একজন গুগল অ্যাডমিনিস্ট্রেটর, যাঁর অ্যাডমিন কন্ট্রোল প্যানেলে অ্যাক্সেস রয়েছে। তিনি কন্টেন্ট রিপোর্টিং চালু করতে, রিপোর্টের ক্যাটাগরি ও কনভারসেশন টাইপ পরিচালনা করতে, রিপোর্ট করা মেসেজ মডারেট করতে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারীদের রিপোর্ট করা কন্টেন্ট মডারেট করার ক্ষমতা দিতে পারেন।
- মডারেটর — একজন মডারেটরের অ্যাডমিন কন্ট্রোল প্যানেলে অ্যাক্সেস থাকে এবং তিনি রিপোর্ট করা মেসেজ মডারেট করতে পারেন। এটি একজন স্পেসের মালিক বা ম্যানেজারের থেকে আলাদা, যিনি একটি স্পেসের কন্টেন্ট মডারেট করতে পারলেও, তার ‘মডারেট চ্যাট কন্টেন্ট’ রিপোর্ট করার বিশেষাধিকার নাও থাকতে পারে।
১. কন্টেন্ট রিপোর্টিং সেট আপ করুন
শুরু করার আগে: এই সেটিংয়ের জন্য যদি কোনো বিভাগ বা দল তৈরি করার প্রয়োজন হয়, তাহলে ‘একটি সাংগঠনিক ইউনিট যোগ করুন’- এ যান।
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাপস গুগল ওয়ার্কস্পেস গুগল চ্যাট ।সার্ভিস সেটিংস অ্যাডমিনিস্ট্রেটর প্রিভিলেজ থাকা আবশ্যক।
- কন্টেন্ট রিপোর্টিং-এ ক্লিক করুন।
- (ঐচ্ছিক) কোনো বিভাগ বা দলে সেটিংটি প্রয়োগ করতে, পাশে একটি সাংগঠনিক ইউনিট নির্বাচন করুন।
- কন্টেন্ট রিপোর্টিং-এ ক্লিক করুন।
- “ব্যবহারকারীদের চ্যাটে বিষয়বস্তু রিপোর্ট করার অনুমতি দিন” বক্সটি চেক করুন।
- কথোপকথনের প্রকারের ক্ষেত্রে, যে কথোপকথনের প্রকারগুলোর ওপর ব্যবহারকারীরা রিপোর্ট তৈরি করুক তা আপনি চান, সেগুলোর পাশের বক্সগুলোতে টিক চিহ্ন দিন।
- রিপোর্টিং ক্যাটাগরিগুলোর ক্ষেত্রে, যে ক্যাটাগরিগুলো আপনি ব্যবহারকারীদের বেছে নিতে দিতে চান, সেগুলোর পাশের বক্সগুলোতে টিক চিহ্ন দিন।
- (ঐচ্ছিক) ফর্মটি কাস্টমাইজ করতে, ‘Customize title and description’ বক্সে টিক দিন এবং একটি শিরোনাম ও বিবরণ লিখুন। বিবরণের সাথে কোনো ফাইল, যেমন আপনার প্রতিষ্ঠানের আচরণবিধি, যুক্ত করতে ‘Insert link’-এ ক্লিক করুন। আপনি কাস্টমাইজ না করলে, ব্যবহারকারীরা একটি ডিফল্ট শিরোনাম ও বিবরণ পাবেন।
- সেভ-এ ক্লিক করুন। অথবা, আপনি কোনো সাংগঠনিক ইউনিটের জন্য ওভাররাইড-এ ক্লিক করতে পারেন।
পরবর্তীতে উত্তরাধিকারসূত্রে প্রাপ্ত মানটি পুনরুদ্ধার করতে, 'Inherit'-এ ক্লিক করুন।
বিষয়বস্তু প্রতিবেদন সম্পন্ন হয়ে গেলে, আপনাকে মডারেটর তৈরি করতে হবে যারা প্রতিবেদনগুলোর ওপর ব্যবস্থা নিতে পারবেন।
২. (ঐচ্ছিক) একটি মডারেশন টুল মডারেটর ভূমিকা তৈরি করুন
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
অ্যাকাউন্ট প্রশাসনিক ভূমিকা ।এই কাজটি করার জন্য আপনাকে অবশ্যই সুপার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর হিসেবে সাইন ইন করতে হবে।
- নতুন ভূমিকা তৈরি করুন -এ ক্লিক করুন।
- একটি নাম লিখুন, আমরা 'চ্যাট মডারেশন রোল' নামটি রাখার পরামর্শ দিচ্ছি। আপনি চাইলে রোলটির জন্য একটি বিবরণও যোগ করতে পারেন। কাজ শেষ হলে, 'Continue ' বাটনে ক্লিক করুন।
- গুগল চ্যাট বিভাগে 'মডারেট চ্যাট কন্টেন্ট রিপোর্ট' দেখুন।
- (ঐচ্ছিক) আপনার মডারেশন টুলের মডারেটরদের জন্য আপনি অন্য যে কোনো বিশেষাধিকার নির্বাচন করতে পারেন। বিশেষাধিকারের সম্পূর্ণ তালিকা অ্যাডমিনিস্ট্রেটর বিশেষাধিকার সংজ্ঞা- তে পাওয়া যাবে।
- চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন।
- বিশেষাধিকারগুলো পর্যালোচনা করুন এবং 'ভূমিকা তৈরি করুন'-এ ক্লিক করুন।
এরপর আপনি সেইসব ব্যবহারকারীদের এই ভূমিকাটি বরাদ্দ করতে পারবেন, যারা মডারেশন টুলে তৈরি করা রিপোর্টগুলোর ওপর ব্যবস্থা নিতে সক্ষম হবেন। আরও জানতে, ‘নির্দিষ্ট অ্যাডমিন ভূমিকা বরাদ্দ করুন’ পড়ুন।
আপনি যদি সিকিউরিটি ইনভেস্টিগেশন টুল ব্যবহার করেন, অথবা আপনার প্রতিষ্ঠানে রিপোর্টিং কার্যক্রম বা অন্যান্য নিরাপত্তা ইভেন্ট নিরীক্ষণের জন্য অডিটরদের একটি দল গঠন করতে চান, তাহলে আমরা আপনাকে একটি অডিটর রোল তৈরি করার পরামর্শ দিই।