ศูนย์แจ้งเตือนจะมีหน้าข้อมูล 2 ประเภทดังนี้
- รายการแจ้งเตือนที่มีผลกระทบกับโดเมน—หน้านี้จะแสดงขึ้นหลังจากที่คุณ ลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google และไปที่ศูนย์แจ้งเตือน รายการนี้อาจมีหลายหน้า ขึ้นอยู่กับจำนวนการแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่
- หน้ารายละเอียดที่มีข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนแต่ละรายการ—คุณ เข้าถึงรายละเอียดได้โดยคลิกรายการใดก็ได้ในรายการการแจ้งเตือน
วิธีเข้าถึงศูนย์แจ้งเตือน
-
ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google ให้ไปที่เมนู
ความปลอดภัย
ศูนย์แจ้งเตือนคุณต้องลงชื่อเข้าใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบขั้นสูงสำหรับงานนี้
เข้าถึงศูนย์แจ้งเตือนได้จากทุกที่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ
คุณสามารถดูวิดเจ็ตการแจ้งเตือน ได้จากทุกที่ในคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google เพื่อดูการแจ้งเตือนโดยย่อที่ส่งผลกับโดเมน วิดเจ็ตการแจ้งเตือนประกอบด้วยรายการการแจ้งเตือน คำอธิบายสั้นๆ ของการแจ้งเตือนแต่ละรายการ และระดับความรุนแรง (สูง ปานกลาง หรือต่ำ)
หากต้องการเปิดวิดเจ็ตการแจ้งเตือน ให้คลิกไอคอนกระดิ่ง 
ที่
ด้านบนของหน้าใดก็ได้ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ หากต้องการดูรายละเอียดของการแจ้งเตือนรายการใดเป็นพิเศษ ให้คลิกบรรทัดรายการที่ต้องการในวิดเจ็ต หากต้องการดูรายการแจ้งเตือนทั้งหมดในศูนย์แจ้งเตือน ให้คลิกดูทั้งหมด
ดูรายการการแจ้งเตือน
หลังจากที่เปิดศูนย์แจ้งเตือน จะมีรายการแสดงการแจ้งเตือนหลายประเภทที่ส่งผลกับโดเมน คุณสามารถใช้รายการนี้เพื่อดูจำนวนการแจ้งเตือนที่ใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้อย่างรวดเร็ว โดยในรายการจะประกอบด้วยคำอธิบายการแจ้งเตือนสั้นๆ ประเภทของการแจ้งเตือน และวันที่ที่แจ้งเตือน
โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมจากหัวข้อด้านล่าง
ใช้ตัวกรองเพื่อจำกัดรายการการแจ้งเตือนให้แคบลง
ศูนย์แจ้งเตือนจะแสดงภาพรวมการแจ้งเตือนประเภทต่างๆ ที่ส่งผลกับโดเมน คุณจำกัดรายการที่แสดงในศูนย์แจ้งเตือนให้แคบลงได้โดยเลือกกรองตามประเภท ช่วงวันที่ หรือทั้งสองอย่าง นอกจากนี้ยังสร้างตัวกรองตามเกณฑ์การแจ้งเตือนอื่นๆ ได้ด้วย เช่น สถานะ ความรุนแรง ผู้รับมอบหมาย หรืออีเมลของผู้ใช้
แสดงเฉพาะการแจ้งเตือนบางประเภท
- คลิกเพิ่มตัวกรอง จากหน้ารายการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน
- เลือกเกณฑ์สำหรับตัวกรองจากรายการ เช่น คลิกประเภทการแจ้งเตือน
- เลือกช่องประเภทการแจ้งเตือนที่ต้องการจากหน้าต่างประเภทการแจ้งเตือน
คลิกใช้
หลังจากที่ใช้ตัวกรอง ระบบจะแสดงรายการที่สอดคล้องกับประเภทการแจ้งเตือนที่เลือกไว้ จากนั้นคุณสามารถคลิกรายการใดก็ได้ในรายการเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการแจ้งเตือน
แสดงการแจ้งเตือนในช่วงวันที่ที่ระบุต่อไปนี้
- คลิกเพิ่มตัวกรอง จากหน้ารายการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน
- เลือกเกณฑ์สำหรับตัวกรองจากรายการ เช่น คลิกช่วงวันที่
- เลือกช่วงวันที่การแจ้งเตือนจากหน้าต่างช่วงวันที่
คลิกใช้
หลังจากใช้ตัวกรอง ระบบจะแสดงรายการที่สอดคล้องกับช่วงวันที่ของการแจ้งเตือนที่ระบุ จากนั้นคุณสามารถคลิกรายการใดก็ได้ในรายการเพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับการแจ้งเตือน
บันทึกชุดตัวกรองการแจ้งเตือน
หากต้องใช้ชุดตัวกรองในศูนย์แจ้งเตือนมากกว่า 1 ครั้ง คุณจะบันทึกชุดตัวกรองนั้น แล้วกลับมาที่ตัวกรองได้ในภายหลังหากจำเป็น วิธีบันทึกชุดตัวกรองการแจ้งเตือน
- คลิกเพิ่มตัวกรอง จากหน้ารายการแจ้งเตือนในศูนย์แจ้งเตือน
- เลือกเกณฑ์สำหรับตัวกรองจากรายการ เช่น คลิกสถานะ
- เลือกยังไม่เริ่ม อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือ ปิดแล้ว จากหน้าต่างสถานะ
- คลิกใช้
- คลิกตัวกรองที่บันทึกไว้
- คลิกบันทึกตัวกรองปัจจุบัน
- พิมพ์ชื่อตัวกรอง เช่น พิมพ์สถานะยังไม่เริ่ม
- คลิกบันทึก
หมายเหตุ:
- คุณเข้าถึงตัวกรองที่บันทึกไว้ได้ในภายหลังโดยคลิกตัวกรองที่บันทึกไว้ แล้วคลิกชื่อตัวกรองที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้
- คุณลบตัวกรองที่บันทึกไว้ได้โดยคลิกตัวกรองที่บันทึกไว้ ไฮไลต์ ตัวกรองรายการใดรายการหนึ่ง แล้วคลิกไอคอนลบ
- คุณจะบันทึกตัวกรองพร้อมกันได้สูงสุด 20 ตัวกรอง
ตัวเลือกเพิ่มเติมสำหรับการบันทึกตัวกรอง: เมื่อคุณใช้ตัวกรองในหน้ารายการของศูนย์แจ้งเตือน ระบบจะเพิ่มพารามิเตอร์การค้นหาลงใน URL ในเบราว์เซอร์ คุณสามารถบันทึก URL นี้และป้อนในเซสชันแยกต่างหากเพื่อแสดงตัวกรองที่ใช้ก่อนหน้านี้
เริ่มการตรวจสอบ
หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ Enterprise คุณสามารถเริ่มการตรวจสอบตามการแจ้งเตือนได้ โดยคลิกไอคอนแว่นขยายของรายการที่ต้องการทางด้านขวาสุดของหน้าศูนย์แจ้งเตือน หรือคลิกตรวจสอบการแจ้งเตือน จากหน้ารายละเอียด จากนั้นก็ใช้เครื่องมือตรวจสอบเพื่อดำเนินการต่างๆ ได้ เช่น ล้างข้อมูลในอุปกรณ์หรือระงับผู้ใช้ โปรดดูวิธีการที่หัวข้อเริ่มการตรวจสอบจาก ศูนย์แจ้งเตือน
ดูรายละเอียดการแจ้งเตือน
หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือน ให้คลิกรายการใดก็ได้ในหน้าเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดการแจ้งเตือน โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมในดูรายละเอียดการแจ้งเตือน
แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการแจ้งเตือน
การแจ้งเตือนจะสร้างขึ้นโดยอิงจากระบบแมชชีนเลิร์นนิงที่พิจารณาสัญญาณหลายพันล้านสัญญาณเพื่อค้นหาภัยคุกคาม สำหรับการแจ้งเตือนเหล่านี้ คุณสามารถบอกเราได้ว่าการแจ้งเตือนนี้ถูกต้องหรือมีประโยชน์หรือไม่ ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความถูกต้องของการแจ้งเตือนเมื่อเวลาผ่านไป เราจะใช้ความคิดเห็นนี้เพื่อปรับปรุงสัญญาณสำหรับโดเมนของคุณเท่านั้น และจะไม่แชร์กับภายนอกองค์กร
ผู้ดูแลระบบในโดเมนทุกคนที่มีสิทธิ์เข้าถึงศูนย์แจ้งเตือนอย่างเต็มรูปแบบจะแสดงความคิดเห็นได้
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ การแจ้งเตือน
ดูประวัติการแจ้งเตือน
คุณดูประวัติการแจ้งเตือนได้ในหน้ารายละเอียดการแจ้งเตือน โดยไปที่ส่วนประวัติการแจ้งเตือน ซึ่งจะทำให้คุณสามารถดูการเปลี่ยนแปลงที่ผู้ดูแลระบบทำต่อการแจ้งเตือน บันทึกรายละเอียดประวัติการดำเนินการอื่นๆ และเก็บประวัติการตรวจสอบการแจ้งเตือนที่แก้ปัญหาแล้ว
เช่น หากผู้ดูแลระบบเปลี่ยนสถานะการแจ้งเตือนจาก ยังไม่เริ่ม เป็น ปิดแล้ว หรือหากมีการเปลี่ยนแปลงผู้ได้รับมอบหมายหรือความรุนแรงของการแจ้งเตือน ส่วน ประวัติการแจ้งเตือน จะแสดงบันทึกการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว รวมถึง อีเมลของผู้ดูแลระบบ ตลอดจนวันที่และเวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง
เพิ่มความคิดเห็นในการแจ้งเตือน
ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถเพิ่มความคิดเห็นในส่วนประวัติการแจ้งเตือน ของหน้ารายละเอียดการแจ้งเตือน
การเพิ่มความคิดเห็นช่วยให้คุณเก็บรักษาบันทึกรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการดำเนินการใดๆ ที่คุณทำเกี่ยวกับการแจ้งเตือนไว้เพื่อเหตุผลด้านการตรวจสอบ/ประวัติ เช่น คุณอาจต้องการพิมพ์การแจ้งเตือนว่าคุณรีเซ็ตรหัสผ่านในวันที่ที่กำหนดและแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ การเพิ่มหมายเหตุในส่วนความคิดเห็นจะช่วยให้คุณจดจำสิ่งที่เกิดขึ้นได้ง่ายขึ้นในภายหลัง
การเพิ่มความคิดเห็นยังช่วยให้คุณแชร์ประวัติการแจ้งเตือนกับเพื่อนร่วมงานและพูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนถัดไปได้ด้วย นอกจากนี้ คุณยังให้รายละเอียดเพิ่มเติมได้เมื่อเปลี่ยนสถานะการแจ้งเตือน เช่น หากเปลี่ยนจาก อยู่ระหว่างดำเนินการ เป็น ปิดแล้ว นอกจากนี้ ยังเพิ่มความคิดเห็นได้เมื่อส่งการแจ้งเตือนให้บุคคลอื่นหรือให้ลิงก์ไปยังแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
พิมพ์ความคิดเห็นจากส่วนประวัติการแจ้งเตือน ของหน้ารายละเอียดการแจ้งเตือน แล้วคลิกบันทึก จากนั้นระบบจะแสดงชื่อผู้ใช้ของคุณข้างความคิดเห็น รวมถึงวันที่และเวลา หากจำเป็น คุณสามารถลบความคิดเห็นที่เพิ่มในหน้านี้ได้ในภายหลัง
ดูการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง
คุณจะดูรายการการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องได้จากหน้ารายละเอียดการแจ้งเตือน รายการนี้ช่วยให้คุณสแกนหาการแจ้งเตือนที่มีรายละเอียดคล้ายกันได้อย่างรวดเร็ว เช่น อีเมลของผู้ใช้รายเดียวกัน
หน้านี้คล้ายกับหน้าศูนย์แจ้งเตือนหลักตรงที่คุณจะใช้รายการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องเพื่อแสดงความคิดเห็นเรื่องคุณภาพหรือเริ่มการตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเตือนนั้นได้ คุณสามารถคลิกการแจ้งเตือนใดก็ได้ในรายการเพื่อเปิดหน้ารายละเอียดของการแจ้งเตือนนั้น
เกี่ยวกับคอลัมน์ "อัปเดตล่าสุด" ในหน้ารายการแจ้งเตือน
หน้ารายการในศูนย์แจ้งเตือนจะมีคอลัมน์ อัปเดตล่าสุด ซึ่งจะระบุวันที่และเวลาที่อัปเดตการแจ้งเตือนแต่ละรายการครั้งล่าสุด
ระบบจะถือว่าการแจ้งเตือน อัปเดตแล้ว หากมีการเพิ่มข้อมูลใหม่จากแหล่งที่มาของการแจ้งเตือน ตัวอย่างเช่น การแจ้งเตือน Gmail ที่เกี่ยวข้องกับอีเมล 10 ฉบับในวันหนึ่งอาจเกี่ยวข้องกับอีเมล 20 ฉบับในวันถัดไป และการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะถือว่าเป็นการอัปเดตในหน้ารายการ แต่ การเปลี่ยนแปลงที่ผู้ใช้ดำเนินการ เช่น การแก้ไข ผู้รับมอบหมาย สถานะ หรือ ความรุนแรง จะไม่ ถือว่าเป็นการอัปเดตการแจ้งเตือน
สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับการแจ้งเตือนตามกฎ
ในฐานะผู้ดูแลระบบ Google Workspace คุณจะดูและจัดการการแจ้งเตือนตามกฎได้ต่อเมื่อมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบสำหรับกฎดังกล่าวโดยเฉพาะ
- หากต้องการดูและจัดการการแจ้งเตือนการป้องกันข้อมูลรั่วไหล (DLP) คุณจะต้องใช้ สิทธิ์ DLP > ดูกฎ DLP และสิทธิ์ DLP > จัดการกฎ DLP
- หากต้องการดูและจัดการการแจ้งเตือนของกฎกิจกรรม คุณจะต้องมีสิทธิ์ศูนย์ความปลอดภัย > กฎกิจกรรม > ดู รวมถึงสิทธิ์ศูนย์ความปลอดภัย > กฎกิจกรรม > จัดการ
- หากต้องการดูและจัดการการแจ้งเตือนประเภทอื่นทั้งหมด คุณจะต้องมีสิทธิ์ในรายงาน
โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อให้สิทธิ์เข้าถึงศูนย์แจ้งเตือนและเกี่ยวกับบทบาทผู้ดูแลระบบ
โปรดดูรายละเอียดเกี่ยวกับกฎที่หัวข้อสร้างและจัดการกฎจากหน้ากฎ