يتضمَّن "مركز التنبيه" نوعَين من الصفحات:
- قائمة بالتنبيهات التي تؤثر في نطاقك: تظهر هذه الصفحة بعد تسجيل الدخول إلى "وحدة تحكّم المشرف في Google" والانتقال إلى "مركز التنبيه". يمكن أن تمتد هذه القائمة على عدة صفحات، وذلك حسب عدد التنبيهات النشطة.
- صفحة تفاصيل تقدِّم معلومات إضافية عن كل تنبيه - يمكنك الوصول إلى التفاصيل من خلال النقر على أي تنبيه في قائمة التنبيهات.
للوصول إلى "مركز التنبيه"، اتّبِع الخطوات التالية:
-
في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، انتقِل إلى "القائمة"
الأمان
مركز التنبيه.يتطلّب هذا الإجراء الحصول على امتياز مشرف "مركز التنبيهات".
الوصول إلى "مركز التنبيه" من أي مكان في "وحدة تحكّم المشرف"
من أي مكان في "وحدة تحكّم المشرف في Google"، يمكنك عرض أداة التنبيهات للحصول على عرض سريع للتنبيهات التي تؤثر في نطاقك. تتضمّن أداة "التنبيهات" قائمة بالتنبيهات، ووصفًا موجزًا لكل تنبيه، ومستوى الخطورة (مرتفع أو متوسط أو منخفض).
لفتح أداة "التنبيهات"، انقر على رمز الجرس 
في أعلى أي صفحة في "وحدة تحكّم المشرف". للوصول إلى تفاصيل التنبيه لأحد التنبيهات، انقر على أحد العناصر في الأداة. للوصول إلى القائمة الكاملة للتنبيهات في "مركز التنبيه"، انقر على عرض الكل.
عرض قائمة التنبيهات
بعد فتح "مركز التنبيه"، يتم عرض قائمة تحدّد التنبيهات المختلفة التي تؤثر في نطاقك. باستخدام هذه القائمة، يمكنك تحديد عدد التنبيهات النشطة حاليًا بسرعة. تتضمّن العناصر في هذه القائمة وصفًا موجزًا لكل تنبيه ونوع التنبيه وتاريخه.
يمكنك الاطّلاع على الأقسام أدناه للتعرّف على مزيد من المعلومات.
استخدام الفلاتر لتضييق نطاق قائمة التنبيهات
يقدّم "مركز التنبيه" نظرة عامة على الأنواع المختلفة من التنبيهات التي تؤثر في نطاقك. يمكنك تضييق نطاق القائمة التي تُعرض في "مركز التنبيه" من خلال فلترة أنواع محدّدة من التنبيهات أو من خلال فلترة مجموعة من التواريخ أو كليهما. يمكنك أيضًا إنشاء فلاتر استنادًا إلى معايير تنبيه أخرى، مثل الحالة أو درجة الخطورة أو المكلّف أو البريد الإلكتروني للمستخدم.
عرض أنواع تنبيهات معيّنة:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً انقر على نوع التنبيه.
- من نافذة نوع التنبيه، ضَع علامة في المربّعات الخاصة بأنواع التنبيهات ذات الصلة.
انقر على تطبيق.
بعد تطبيق الفلتر، ستظهر قائمة تتضمّن أنواع التنبيهات ذات الصلة. ويمكنك بعد ذلك النقر على أي تنبيه ضمن القائمة لعرض تفاصيله.
عرض التنبيهات في نطاقات زمنية محدّدة:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً، انقر على النطاق الزمني.
- من نافذة النطاق الزمني، اختَر نطاقًا زمنيًا للتنبيه.
انقر على تطبيق.
بعد تطبيق الفلتر، ستظهر قائمة تتوافق مع التنبيهات ضمن النطاق الزمني الذي حدّدته. ويمكنك بعد ذلك النقر على أي تنبيه ضمن القائمة لعرض تفاصيله.
حفظ مجموعة من فلاتر التنبيهات
إذا كنت بحاجة إلى استخدام مجموعة من الفلاتر في "مركز التنبيهات" أكثر من مرة، يمكنك حفظ هذه المجموعة من الفلاتر، ثم الرجوع إليها لاحقًا حسب الحاجة. لحفظ مجموعة من فلاتر التنبيهات، اتّبِع الخطوات التالية:
- من عرض القائمة في "مركز التنبيه"، انقر على إضافة فلتر.
- اختَر معايير الفلتر من القائمة، مثلاً، انقر على الحالة.
- من نافذة الحالة، اطّلِع على لم يتم البدء أو قيد التقدّم أو مغلق.
- انقر على تطبيق.
- انقر على الفلاتر المحفوظة.
- انقر على حفظ الفلتر الحالي.
- اكتب اسمًا للفلتر، مثل الحالة لم تبدأ.
- انقر على حفظ.
ملاحظة:
- يمكنك الوصول إلى الفلاتر المحفوظة لاحقًا من خلال النقر على الفلاتر المحفوظة ثم النقر على اسم فلتر تم حفظه سابقًا.
- يمكنك حذف فلتر محفوظ من خلال النقر على الفلاتر المحفوظة، ثم تمييز أحد الفلاتر والنقر على رمز الحذف.
- يمكنك حفظ ما يصل إلى 20 فلترًا في آنٍ واحد.
خيار آخر لحفظ الفلاتر: عند تطبيق فلتر على صفحة قائمة "مركز التنبيهات"، تتم إضافة مَعلمة طلب بحث إلى عنوان URL في المتصفّح. يمكنك حفظ عنوان URL هذا وإدخاله في جلسة منفصلة لعرض الفلاتر التي طبّقتها سابقًا.
بدء تحقيق
إذا كنت مشرفًا في Enterprise، يمكنك بدء تحقيق استنادًا إلى تنبيه. انقر على أحد رموز العدسة المكبّرة في أقصى يسار صفحة مركز التنبيه. أو يمكنك النقر على التحقيق بشأن التنبيه في صفحة التفاصيل. يمكنك بعد ذلك استخدام أداة التحقيق لاتخاذ إجراء، مثلاً لحجب بيانات جهاز أو تعليق حساب مُستخدِم. للاطّلاع على التعليمات، يُرجى الانتقال إلى بدء تحقيق من مركز التنبيه.
عرض تفاصيل التنبيه
للاطّلاع على مزيد من التفاصيل حول أي تنبيه، انقر على أي عنصر في الصفحة لفتح صفحة تفاصيل التنبيه. لمزيد من المعلومات، يُرجى الاطّلاع على عرض تفاصيل التنبيه.
تقديم تعليقات حول التنبيهات
يتم إنشاء التنبيهات استنادًا إلى نظام تعلُّم آلي، ما يتيح أخذ مليارات الإشارات في الاعتبار لرصد التهديدات. بالنسبة إلى هذه التنبيهات، يمكنك إخبارنا ما إذا كان التنبيه صحيحًا أو مفيدًا، ما يؤدي إلى تحسين دقة التنبيهات بمرور الوقت. تُستخدم هذه الملاحظات لتحسين الإشارات الخاصة بنطاقك فقط، ولا تتم مشاركتها خارج مؤسستك.
يمكن لأي مشرف في نطاقك لديه إذن وصول كامل إلى "مركز التنبيه" تقديم ملاحظات.
لمزيد من التفاصيل، يُرجى الاطّلاع على تقديم ملاحظات بشأن التنبيهات.
عرض سجلّ التنبيه
يمكنك الاطّلاع على سجلّ التنبيه في صفحة تفاصيل التنبيه من خلال الانتقال إلى قسم سجلّ التنبيه. يتيح لك ذلك عرض التغييرات التي يجريها المشرفون على التنبيه، وتسجيل تفاصيل سابقة أخرى، والاحتفاظ بسجلّ تدقيق للتنبيهات التي تم حلّها.
على سبيل المثال، إذا غيّر المشرف حالة التنبيه من لم يبدأ إلى مغلق، أو إذا تم تغيير الجهة المكلّفة بالتنبيه أو مستوى خطورة التنبيه، يقدّم قسم سجلّ التنبيهات سجلاً بهذا التغيير، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني للمشرف وتاريخ ووقت إجراء التغيير.
إضافة تعليقات إلى التنبيهات
بصفتك مشرفًا، يمكنك إضافة تعليقات إلى قسم سجلّ التنبيهات في صفحة تفاصيل التنبيه.
تتيح لك إضافة التعليقات الاحتفاظ بسجلّ أكثر تفصيلاً لأي إجراءات تتّخذها بشأن تنبيه معيّن، وذلك لأغراض التدقيق أو الرجوع إلى السجلّ. على سبيل المثال، قد تريد كتابة تذكير بأنّك أجريت عملية إعادة ضبط لكلمة المرور في تاريخ معيّن وأرسلت إشعارًا إلى المستخدم. من خلال إضافة ملاحظة إلى قسم التعليقات، يمكنك تذكُّر ما حدث بسهولة أكبر في وقت لاحق.
تتيح لك إضافة التعليقات أيضًا مشاركة سجلّ التنبيه مع الزملاء ومناقشة الخطوات التالية. يمكنك أيضًا تقديم المزيد من التفاصيل عند تغيير حالة تنبيه، مثلاً إذا غيّرت الحالة من قيد التقدّم إلى مغلق. يمكنك أيضًا إضافة تعليق أثناء إعادة تخصيص التنبيه، أو توفير روابط للموارد ذات الصلة.
من قسم سجلّ التنبيهات في صفحة تفاصيل التنبيه، اكتب تعليقك وانقر على حفظ. بعد ذلك، يظهر اسم المستخدم بجانب التعليق، بالإضافة إلى التاريخ والوقت. يمكنك لاحقًا حذف تعليق أضفته إلى هذه الصفحة، إذا لزم الأمر.
عرض التنبيهات ذات الصلة
من صفحة "تفاصيل التنبيه"، يمكنك عرض قائمة بالتنبيهات ذات الصلة. تتيح لك هذه القائمة البحث بسرعة عن التنبيهات التي تتضمّن تفاصيل مشابهة، مثل عنوان البريد الإلكتروني نفسه للمستخدم.
كما هو الحال في صفحة "مركز التنبيه" الرئيسية، يمكنك استخدام قائمة التنبيهات ذات الصلة لتقديم ملاحظات حول جودة التنبيه أو بدء تحقيق مرتبط بهذا التنبيه. يمكنك النقر على أي تنبيه في القائمة لفتح صفحة التفاصيل الخاصة بهذا التنبيه.
لمحة عن عمود "آخر تحديث" في صفحة القائمة
تتضمّن صفحة القائمة في "مركز التنبيه" عمود آخر تعديل، والذي يوفّر تاريخ ووقت آخر تعديل لكل تنبيه.
يُعد التنبيه معدَّلاً إذا تمت إضافة بيانات جديدة من مصدر التنبيه. على سبيل المثال، قد يتضمّن تنبيه Gmail الذي يتضمّن 10 رسائل إلكترونية في أحد الأيام 20 رسالة في اليوم التالي، ويُعدّ هذا التغيير تعديلاً على صفحة القائمة. في حين لا تُعد التغييرات التي تستند إلى المستخدم، مثل التعديلات على المسؤول أو الحالة أو مستوى الخطورة، تحديثات للتنبيه.
امتيازات المشرف للتنبيهات المستندة إلى القواعد
بصفتك مشرفًا في Google Workspace، لا يمكنك عرض التنبيهات المستندة إلى القواعد وإدارتها إلا إذا كان لديك امتيازات المشرف لهذه القواعد المحدّدة:
- لعرض تنبيه منع فقدان البيانات (DLP) وإدارته، ستحتاج إلى امتياز منع فقدان البيانات > عرض قاعدة منع فقدان البيانات، وامتياز منع فقدان البيانات > إدارة قاعدة منع فقدان البيانات.
- لعرض تنبيه قاعدة النشاط وإدارته، ستحتاج إلى امتياز مركز الأمان > قواعد النشاط > عرض، بالإضافة إلى امتياز مركز الأمان > قواعد النشاط > إدارة.
- لعرض جميع أنواع التنبيهات الأخرى وإدارتها، عليك الحصول على امتياز التقارير.
لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى منح إذن الوصول إلى مركز التنبيه ولمحة عن أدوار المشرف.
للحصول على تفاصيل عن القواعد، انتقِل إلى إنشاء القواعد وإدارتها من صفحة القواعد.