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Les utilisateurs peuvent signaler les messages contenus dans leur boîte de réception comme spam, non spam ou tentative d'hameçonnage. Grâce à ces informations et à Gmail, le système apprend à identifier les messages similaires, et peut les signaler comme spam, non spam ou tentative d'hameçonnage. Les rapports utilisateur vous indiquent comment les utilisateurs ont marqué leurs messages (comme spam, non spam ou hameçonnage) pendant une période donnée.
Remarque : Le tableau de bord de sécurité inclut également un récapitulatif des données du rapport "Utilisateur". Pour en savoir plus, consultez Tableau de bord de sécurité.
Afficher le rapport utilisateur
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Dans la console d'administration Google, accédez à Menu
Sécurité Centre de sécurité Tableau de bord.Vous devez disposer du droit d'administrateur Centre de sécurité.
- En bas à droite du panneau Rapports utilisateur, cliquez sur Afficher le rapport.
Graphique "Rapports utilisateur"
Si un message est considéré comme suspect, mais qu'il est par ailleurs associé à des critères positifs (comme l'ajout en liste blanche de son expéditeur), il peut être placé dans la boîte de réception de l'utilisateur. Ce graphique affiche la répartition des messages entre les catégories "Non spam", "Spam" et "Hameçonnage" :
- Non spam : nombre de messages marqués comme "Non spam"
- Spam : nombre de messages marqués comme spam
- Hameçonnage : nombre de messages marqués comme hameçonnage
Remarque : Vous pouvez masquer des lignes du graphique en cliquant sur la légende. Par exemple, cliquez sur "Spam" pour masquer cette ligne dans le graphique. Cela se révèle particulièrement utile si certaines lignes se chevauchent.
Les menus déroulants situés au-dessus du graphique permettent de le personnaliser afin d'afficher des détails sur certains types de messages :
| Filtre | Description |
|---|---|
| Source de trafic : Tous, Externe ou Interne | Externe : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs n'appartenant pas à votre domaine. Interne : inclut uniquement les messages envoyés par des utilisateurs membres de votre domaine. |
| Domaine | Choisissez le domaine sur lequel doit porter le rapport. |
| Plage de dates |
Personnalisez le rapport pour afficher les données sur une période spécifique : Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, La semaine dernière, Ce mois-ci, Le mois dernier ou Début de la période (jusqu'à 180 jours auparavant). Vous pouvez aussi saisir des dates de début et de fin. Cliquez sur Appliquer après avoir défini la plage de dates. Remarque : Pour ce rapport, seules les données sur les 31 derniers jours sont affichées. Par exemple, si vous définissez les paramètres sur 60 jours, les données du rapport s'arrêteront à 31 jours. |
Pour générer une feuille de calcul contenant les données du graphique, cliquez sur Exporter la feuille. Une feuille de calcul correspondant aux données du graphique "Rapports utilisateur" est créée et enregistrée dans votre dossier "Mon Drive".
Comparer les données actuelles à celles de l'historique
Pour comparer les données actuelles à celles de l'historique, sélectionnez Centile dans le menu Analyse statistique en haut à droite (indisponible pour tous les graphiques du tableau de bord de sécurité). Une superposition du graphique affiche les 10e, 50e et 90e centiles des données de l'historique (180 jours pour la plupart des données, 30 pour les données Gmail). Pour modifier l'analyse, modifiez la superposition dans le menu situé en haut à droite du graphique.
Table "Rapports utilisateur"
Vous pouvez également afficher des informations supplémentaires sur le nombre de spams envoyés à votre domaine en cliquant sur un point de données dans le graphique. Les informations sont affichées dans le tableau sous le graphique.
Remarque : Les noms de pièce jointe très longs et illisibles sont tronqués dans le tableau "Rapports utilisateur".