Để sử dụng tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập, bạn cần có tiện ích bổ sung Quyền kiểm soát có đảm bảo của Google Workspace. Để biết thông tin chi tiết, hãy trao đổi với người đại diện bán hàng của bạn.
Là quản trị viên Google Workspace, bạn có thể thiết lập giải pháp Quản lý quyền truy cập để giới hạn những nhân viên của Google có thể thực hiện thao tác hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của tổ chức bạn dựa trên các thuộc tính định sẵn.
Phê duyệt quyền truy cập yêu cầu nhân viên của Google có thể thực hiện các hành động hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của tổ chức bạn phải gửi yêu cầu phê duyệt trước khi xem dữ liệu cần thiết cho hoạt động hỗ trợ.
Tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập hiện chỉ áp dụng cho các dịch vụ trong danh sách bên dưới.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy xem các bài viết trợ giúp sau:
- Giới hạn những nhân viên của Google có thể thực hiện thao tác hỗ trợ liên quan đến dữ liệu của bạn
- Bắt buộc nhân viên Google phải gửi yêu cầu phê duyệt trước khi xem dữ liệu hỗ trợ
Lưu ý: Access Transparency sẽ ghi nhật ký những hành động được phép thông qua tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập.
Các dịch vụ và dữ liệu thuộc phạm vi quản lý quyền truy cập và phê duyệt quyền truy cập
Dữ liệu chính
Quản lý quyền truy cập và phê duyệt quyền truy cập bao gồm dữ liệu chính ở trạng thái không hoạt động, kể cả bản sao lưu:
| Dịch vụ chính của Google Workspace | Dữ liệu được áp dụng |
| Gmail | Tiêu đề, nội dung, tệp đính kèm |
| Lịch | Tiêu đề, nội dung mô tả và địa điểm của sự kiện |
| Chat (Trò chuyện) | Tên, tiêu đề phòng trò chuyện, không gian Nội dung tin nhắn và chủ đề trong cả tin nhắn trực tiếp và phòng trò chuyện Thông tin người dùng (bao gồm tên, địa chỉ email và tư cách thành viên trong phòng trò chuyện) Lưu ý: Để Chat bao gồm cả tin nhắn nhóm, bạn phải định cấu hình tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập ở đơn vị tổ chức cấp cao nhất (toàn bộ tổ chức của bạn). Nếu không cần dùng tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập cho các đơn vị tổ chức con, bạn có thể tắt rõ ràng các tính năng này cho những đơn vị tổ chức đó. |
| Drive | Nội dung tệp gốc được tải lên Drive |
| Google Tài liệu, Biểu mẫu, Trang tính, Sites, Trang trình bày | Nội dung của tài liệu, bao gồm cả văn bản nội dung tệp, hình ảnh được nhúng, bản vẽ được nhúng, bình luận và câu trả lời trong biểu mẫu Lưu ý: Nội dung này không bao gồm Sites phiên bản cũ. |
| Gemini | Câu lệnh và câu trả lời |
Lưu ý: Tính năng Quản lý quyền truy cập và Phê duyệt quyền truy cập không áp dụng cho dữ liệu của bất kỳ phiên bản, sản phẩm hoặc dịch vụ nào không được nêu rõ ở trên.
Bản sao lưu
Google Workspace duy trì các bản sao lưu dữ liệu chính để phục hồi sau thảm hoạ và đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục. Trong một số trường hợp hiếm gặp, Google Workspace sử dụng bản sao lưu để khôi phục dữ liệu và duy trì độ tin cậy cao.
Bạn không thể khôi phục dữ liệu từ những bản sao lưu này theo yêu cầu của khách hàng. Bản sao lưu hết hạn (bị ghi đè) theo dòng thời gian đã xác định.