Giới thiệu về Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud

Là quản trị viên, bạn có thể sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud để gửi và quản lý yêu cầu hỗ trợ cho tổ chức của mình.

Mở Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud

Ai có thể sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud?

Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud dành cho khách hàng Google Workspace và các đối tác của Google Cloud.

Quản trị viên cấp cao có thể xem những người dùng không có quyền truy cập trong Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud. Để biết thông tin chi tiết, hãy xem bài viết Cấp cho người dùng quyền truy cập vào Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud.

Support Center có còn hoạt động không?

Trung tâm hỗ trợ của Google Cloud không còn được cung cấp cho khách hàng Google Workspace nữa. Bạn phải sử dụng Cổng dịch vụ hỗ trợ Google Cloud để gửi và quản lý các yêu cầu hỗ trợ. Thông tin hiện có về các yêu cầu đã hoàn tất và đang hoạt động trên Trung tâm hỗ trợ có trong Cổng thông tin hỗ trợ của Google Cloud.

Tôi không truy cập được vào cổng thông tin

Phối hợp với quản trị viên cấp cao của tổ chức để được cấp quyền truy cập vào cổng thông tin mới. Nếu bạn không biết nên liên hệ với ai, hãy xem bài viết Quản trị viên của tôi là ai?