যদি আপনি এমন বার্তা পান যে কোনও ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই একজন সদস্য, তাহলে এর অর্থ হতে পারে যে আপনি একটি অবৈধ ইমেল ঠিকানা প্রবেশ করিয়েছেন। এটাও সম্ভব যে ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই গ্রুপে আছেন—হয় আপনার প্রবেশ করানো ইমেল ঠিকানা দিয়ে অথবা অন্য কোনও ঠিকানা দিয়ে।
ধাপ ১: ব্যবহারকারীর ইমেল ঠিকানা পরীক্ষা করুন
আপনি হয়তো ভুল ইমেল ঠিকানা দিয়েছেন। ইমেল ঠিকানাটি পরীক্ষা করে আবার চেষ্টা করুন।
ধাপ ২: ব্যবহারকারী ইতিমধ্যেই সদস্য কিনা তা দেখুন
গ্রুপের সদস্যদের দেখুন এবং ইমেল ঠিকানাটি ইতিমধ্যেই তালিকাভুক্ত কিনা তা পরীক্ষা করুন।
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি গোষ্ঠী ।গ্রুপ অ্যাডমিনিস্ট্রেটরের বিশেষাধিকার থাকা আবশ্যক।
- গ্রুপের নামে ক্লিক করুন।
- গ্রুপের সদস্য এবং তাদের ইমেল ঠিকানা দেখতে সদস্যদের উপর ক্লিক করুন।
টিপস : ডাউনলোড ক্লিক করুন 
সদস্যদের তথ্য কমা দ্বারা পৃথক করা মান (CSV) ফাইলে অথবা Google Sheets-এ ডাউনলোড করতে।
ধাপ ৩: ব্যবহারকারীর উপনাম এবং বিকল্প ঠিকানা পরীক্ষা করুন
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত একটি ইমেল ঠিকানা, যেমন একটি ইমেল উপনাম বা বিকল্প ইমেল ঠিকানা, ইতিমধ্যেই কোনও গ্রুপ সদস্যের প্রতিনিধিত্ব করতে পারে। আপনি Google অ্যাডমিন কনসোলে ইমেল উপনাম পরীক্ষা করতে পারেন। আপনি কোনও ব্যবহারকারীর বিকল্প ইমেল ঠিকানা অ্যাক্সেস করতে পারবেন না, তবে তারা আপনাকে সেগুলি সরবরাহ করতে পারে।
গুগল অ্যাডমিন কনসোলে, মেনুতে যান
ডিরেক্টরি ব্যবহারকারীরা ।উপযুক্ত ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা বিশেষাধিকার থাকা প্রয়োজন। সঠিক বিশেষাধিকার ছাড়া, আপনি এই পদক্ষেপগুলি সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত নিয়ন্ত্রণ দেখতে পাবেন না।
- ব্যবহারকারীদের তালিকায়, ব্যবহারকারীকে খুঁজুন। যদি আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট খুঁজুন দেখুন।
- ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা খুলতে তার নামে ক্লিক করুন।
- ইমেল উপনাম পরীক্ষা করতে, ব্যবহারকারীর তথ্য ক্লিক করুন ইমেল উপনাম ।
- ব্যবহারকারীকে তাদের পরিচালিত Google অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে বলুন এবং https://myaccount.google.com/email এ যান। বিকল্প ইমেল এর অধীনে, তাদের সমস্ত বিকল্প ইমেল ঠিকানা আপনাকে দিতে বলুন।
- কোনও ইমেল উপনাম বা বিকল্প ইমেল ঠিকানা ইতিমধ্যেই গ্রুপের সদস্য কিনা তা পরীক্ষা করুন (ধাপ ২-এর নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন)।
ধাপ ৪: গ্রুপের ধরণ পরীক্ষা করুন
যদি গ্রুপটি একটি ডায়নামিক গ্রুপ হয় যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সদস্যপদ পরিচালনা করে, তাহলে আপনি ম্যানুয়ালি গ্রুপে ব্যবহারকারীদের যোগ করতে পারবেন না। গ্রুপের ধরণ পরীক্ষা করতে, অ্যাডমিন কনসোলে গ্রুপ তালিকায় যান। ডায়নামিক গ্রুপগুলির গ্রুপ লেবেল কলামে ডায়নামিক আছে। ডায়নামিক গ্রুপ সম্পর্কে আরও জানুন ।
ধাপ ৫: ব্যবহারকারীর সদস্যপদ সীমা অতিক্রম করেছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
যদি কোনও ব্যবহারকারীর গ্রুপ সদস্য সংখ্যা সর্বাধিক সংখ্যক বা তার বেশি হয়, তাহলে তাকে নতুন গ্রুপে যোগ করা যাবে না।
অতিরিক্ত গ্রুপে যোগদানের জন্য, ব্যবহারকারী তাদের কিছু সদস্যপদ সীমার নিচে না আসা পর্যন্ত সরিয়ে ফেলতে পারবেন।
আরও তথ্যের জন্য, Understand Groups নীতি এবং সীমা বিভাগে "সদস্যতা" দেখুন।