Nếu cố gắng sử dụng miền của mình để đăng ký một dịch vụ của Google như Google Workspace hoặc Cloud Identity và nhận được thông báo lỗi, bạn nên làm như sau.
Bạn nhận được thông báo lỗi nào?
"Miền không hợp lệ"
Bạn gặp phải lỗi này vì miền của bạn có chứa "gmail" hoặc "google" trong tên miền. Ví dụ: Nếu cố gắng đăng ký bằng một miền như xxgmailxx.com hoặc xxgooglexx.com, bạn sẽ gặp lỗi này.
"Miền này đã được sử dụng"
Nếu bạn nhận được thông báo này khi cố đăng ký một dịch vụ của Google, thì có thể là do:
- Gần đây, bạn đã xoá miền này khỏi một Tài khoản Google được quản lý khác. Có thể mất 24 giờ (hoặc 7 ngày nếu bạn đã mua tài khoản từ một đại lý) để bạn dùng được miền này với một tài khoản mới.
- Bạn hoặc ai đó trong tổ chức của bạn đã tạo một Tài khoản Google được quản lý bằng miền của bạn. Thử đặt lại mật khẩu của tài khoản quản trị viên, sau đó chúng tôi sẽ gửi email đến email phụ bạn đã cung cấp khi đăng ký để hướng dẫn bạn cách truy cập vào tài khoản này.
- Bạn đang dùng miền này với một Tài khoản Google được quản lý khác mà bạn sở hữu. Nếu vậy, hãy xoá miền khỏi tài khoản đó.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu không có trường hợp nào trong số này đúng thì chủ sở hữu cũ của miền có thể đã đăng ký một dịch vụ của Google. Điền thông tin vào biểu mẫu này, sau đó nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ.
"Miền này đã được đăng ký và đang trong quá trình xác minh quyền sở hữu".
Nếu bạn nhận được thông báo này khi cố đăng ký một dịch vụ của Google, thì có thể là do:
- Bạn hoặc ai đó trong tổ chức của bạn đã tạo một Tài khoản Google được quản lý bằng miền của bạn và đang trong quá trình xác minh miền. Thử đặt lại mật khẩu của tài khoản quản trị viên, sau đó chúng tôi sẽ gửi email đến email phụ bạn đã cung cấp khi đăng ký để hướng dẫn bạn cách truy cập vào tài khoản này.
- Bạn đang dùng miền này với một Tài khoản Google được quản lý khác mà bạn sở hữu. Nếu vậy, hãy xoá miền khỏi tài khoản đó.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu không có trường hợp nào trong số này đúng thì chủ sở hữu cũ của miền có thể đã đăng ký một dịch vụ của Google. Điền thông tin vào biểu mẫu này, sau đó nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ.
"Tên miền này chưa tồn tại".
Bạn nhận được thông báo lỗi này vì miền này chưa được đăng ký với một công ty lưu trữ miền. Bạn có thể mua miền khi đăng ký một dịch vụ của Google.
Nếu bạn đã đăng ký tên miền với một công ty lưu trữ miền, hãy kiểm tra để đảm bảo rằng tên miền bạn đã nhập có cách viết chính tả khớp với tên đã đăng ký. Lưu ý rằng có thể mất đến 72 giờ thì thư mục Whois mới cập nhật quyền sở hữu miền mới của bạn.
"Google hiện không hỗ trợ tên miền này".
Miền bạn đang cố gắng dùng để đăng ký không được hỗ trợ theo chính sách của Google. Vui lòng đăng ký bằng một tên miền khác.
"Google Workspace hiện không hỗ trợ các miền ở quốc gia này".
Miền bạn đang cố gắng dùng để đăng ký thuộc một quốc gia mà Google không hỗ trợ. Để biết thêm thông tin, hãy tham khảo bài viết Quốc gia và khu vực mà chúng tôi cung cấp Google Workspace.
Liên hệ với chúng tôi
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề khi đăng ký bằng miền của mình, hãy liên hệ với chúng tôi, sau đó nhóm hỗ trợ sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 48 giờ.