Vấn đề: Địa chỉ email được viết lại thành nguoidung@ghs.googlehosted.com thay vì nguoidung@mien_cua_ban.com.
Giải pháp: Đây là vấn đề với bản ghi DNS của miền. Bạn không nên sử dụng miền của mình làm bản ghi CNAME. Chỉ miền con mới được là bản ghi CNAME. Khi bạn thiết lập bản ghi DNS đúng cách, tra cứu CNAME cho "your_domain.com" sẽ không cho ra kết quả nào.
Ví dụ: nếu bạn sở hữu miền example.com và sử dụng miền này làm bản ghi CNAME rồi trỏ đến ghs.googlehosted.com, thì địa chỉ email của người dùng sẽ được viết lại thành user@ghs.googlehosted.com. Trong trường hợp này, một lượt tìm kiếm CNAME cho example.com sẽ cho ra kết quả sau:
Câu trả lời không có thẩm quyền: tên chuẩn example.com = ghs.googlehosted.com
Nếu bạn nhận được "ghs.googlehosted.com" làm kết quả tra cứu CNAME, vui lòng đặt lại chế độ cài đặt DNS để đảm bảo rằng bạn không sử dụng tên miền của mình làm bản ghi CNAME.
Xin lưu ý rằng Google Workspace chỉ sử dụng bản ghi CNAME trong trường hợp xác minh quyền sở hữu miền hoặc kích hoạt URL tuỳ chỉnh cho các dịch vụ. Khi bạn thiết lập đúng cách một URL tuỳ chỉnh, một lệnh tìm kiếm CNAME cho URL tuỳ chỉnh sẽ cho ra kết quả là "ghs.googlehosted.com". Ví dụ: nếu bạn tạo một URL tuỳ chỉnh "mail.example.com" cho dịch vụ email của mình, thì một lệnh tìm kiếm CNAME cho mail.example.com sẽ cho ra kết quả là "ghs.googlehosted.com" như minh hoạ dưới đây:
Câu trả lời không chính thức: tên chuẩn mail.example.com = ghs.googlehosted.com
Lưu ý: Nếu đã mua tên miền trong khi đăng ký Google Workspace, bạn sẽ không cần tạo bản ghi CNAME. URL này sẽ được tự động định cấu hình cho bạn khi bạn chọn một URL tuỳ chỉnh trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên của Google.