আপনার ডোমেইন ব্যবহার করে একটি নতুন গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় অথবা বিদ্যমান কোনো প্রাথমিক গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টে একটি ডোমেইন অ্যালিয়াস যোগ করার সময় যদি আপনি এই ত্রুটি বার্তাটি পান, তাহলে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করুন:
- আপনি কি ইতিমধ্যেই এই ডোমেইনটিকে অন্য কোনো গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টে ডোমেইন অ্যালিয়াস হিসেবে যোগ করেছেন? যদি করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে বিদ্যমান প্রাইমারি ডোমেইন থেকে অ্যালিয়াসটি সরিয়ে ফেলুন এবং তারপর নতুন প্রাইমারি ডোমেইনে এটি যোগ করার চেষ্টা করুন।
- আপনি কি এই ডোমেইনটি দিয়ে একটি স্বতন্ত্র গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্ট খুলেছেন? যদি খুলে থাকেন, তাহলে বিদ্যমান অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলুন এবং তারপর সেটিকে আপনার মূল অ্যাকাউন্টে অন্য একটি ডোমেইন বা ডোমেইন অ্যালিয়াস হিসেবে যুক্ত করুন।
- আপনি কি সম্প্রতি এই ডোমেনের সাথে যুক্ত গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টটি মুছে ফেলেছেন? যদি তাই হয়, অনুগ্রহ করে মুছে ফেলার সময় থেকে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন (অথবা আপনি যদি কোনো রিসেলারের কাছ থেকে আপনার অ্যাকাউন্টটি কিনে থাকেন তবে ৭ দিন) এবং তারপর এই ডোমেনটি আপনার প্রাথমিক অ্যাকাউন্টে যোগ করুন অথবা এই ডোমেনটি দিয়ে একটি নতুন প্রাথমিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন।
- আপনি কি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে কোনো ডোমেইন অ্যালিয়াস বা সেকেন্ডারি ডোমেইন সরিয়ে দিয়েছেন যা এখন আবার যোগ করতে চান? উদাহরণস্বরূপ, আপনি একটি সেকেন্ডারি ডোমেইন সরিয়ে দিয়েছেন এবং সেটিকে ডোমেইন অ্যালিয়াস হিসেবে আবার যোগ করতে চান।
- যদি এই পরিস্থিতিগুলোর কোনোটিই প্রযোজ্য না হয়, এবং আপনি যাচাই করে নিশ্চিত হয়েছেন যে আপনার প্রতিষ্ঠানের অন্য কেউ গুগল ওয়ার্কস্পেস অ্যাকাউন্টের জন্য এই ডোমেইন নামটি ব্যবহার করছেন না, তাহলে গুগল ক্লাউড সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন , যাতে তারা যাচাই করে দেখতে পারে যে আপনিই এই ডোমেইন নামের বৈধ বর্তমান মালিক। যদি আপনার আগে থেকেই একটি গুগল ওয়ার্কস্পেস, শিক্ষা বা সরকারি ডোমেইন থাকে, তাহলে আপনি আপনার অ্যাডমিন কনসোলের সাপোর্ট বিভাগ থেকে একটি সাপোর্ট কেস তৈরি করতে পারেন।