Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này khi cố gắng tạo một tài khoản Google Workspace mới bằng miền của mình hoặc khi cố gắng thêm một tên miền bổ sung vào tài khoản Google Workspace chính hiện có, hãy cân nhắc những điều sau:
- Bạn đã thêm miền này làm tên miền thay thế trên một tài khoản Google Workspace khác chưa? Nếu có, vui lòng xoá biệt hiệu khỏi miền chính hiện có rồi thử thêm biệt hiệu đó vào miền chính mới.
- Bạn đã đăng ký một tài khoản Google Workspace độc lập bằng miền này chưa? Nếu vậy, hãy xoá tài khoản hiện có rồi thêm tài khoản đó làm một miền hoặc bí danh miền khác vào tài khoản chính của bạn.
- Gần đây, bạn có xoá tài khoản Google Workspace liên kết với miền này không? Nếu vậy, vui lòng chờ tối đa 24 giờ kể từ thời điểm xoá (hoặc 7 ngày nếu bạn đã mua tài khoản từ một đại lý), sau đó thêm miền này vào tài khoản chính hoặc đăng ký một tài khoản chính mới bằng miền này.
- Bạn đã xoá một bí danh miền hoặc miền phụ khỏi tài khoản của mình và giờ muốn thêm lại miền đó? Ví dụ: bạn đã xoá một miền phụ và muốn thêm lại miền đó làm bí danh miền.
- Nếu không có trường hợp nào trong số này xảy ra và bạn đã kiểm tra để đảm bảo không có người nào khác trong tổ chức của bạn đang sử dụng tên miền này cho tài khoản Google Workspace, hãy liên hệ với Nhóm hỗ trợ Google Cloud để họ có thể xác minh rằng bạn là chủ sở hữu hiện tại hợp pháp của tên miền. Nếu đã có miền Google Workspace, Education hoặc Government, bạn có thể tạo một yêu cầu hỗ trợ trong phần Hỗ trợ của Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.