Ondersteunde edities voor deze functie: Frontline Starter, Frontline Standard en Frontline Plus; Business Starter, Business Standard en Business Plus; Enterprise Standard en Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard en Education Plus; Nonprofits; G Suite Basic en G Suite Business. Vergelijk uw editie
Gebruik Email Log Search (ELS) om details te vinden en te bekijken van e-mailberichten die door mensen in uw organisatie zijn verzonden en ontvangen. U kunt alle berichten vinden of zoeken naar specifieke berichten op afzender, datum of bericht-ID. Zoek naar berichten met behulp van een vooraf gedefinieerde zoekopdracht met standaard zoekcriteria, of met behulp van een aangepaste zoekopdracht met uw eigen criteria. U kunt uw ELS-resultaten optioneel downloaden naar Google Sheets of een .csv-bestand.
Je kunt de inhoud van berichten niet bekijken met ELS. Google Workspace biedt andere functies waarmee beheerders de inhoud van berichten kunnen bekijken en beheren, waaronder regels voor naleving van Gmail-inhoud, Gmail-delegatie en Google Vault.
ELS is niet beschikbaar voor resellers die de Google Workspace-abonnementen van hun klanten beheren. Lees meer over Google Workspace-resellers .
Berichten zoeken met ELS
Met ELS kunt u ontbrekende e-mailberichten terugvinden en problemen oplossen met betrekking tot de bezorging van berichten. U kunt ook de status van berichten controleren nadat ze zijn bezorgd, inclusief informatie over berichtlabels, de locatie van het bericht, of het bericht als spam is gemarkeerd en of het bericht na bezorging is verwijderd.
Met ELS kunt u zoeken naar berichten op basis van verschillende criteria:
- Gebaseerd op afzenders of ontvangers binnen uw organisatie.
- Via e-mailadres, IP-adres of domein.
- Binnen een vooraf gedefinieerd tijdsbereik, of binnen een door u opgegeven datumbereik.
- Verzonden naar Google Groepen of andere mailinglijsten binnen uw organisatie.
Tips voor het zoeken met ELS
Dit zijn een paar handige tips voor het gebruik van ELS om berichten te vinden.
Limieten voor berichten ouder dan 30 dagen
ELS kent enkele beperkingen bij het zoeken naar berichten die ouder zijn dan 30 dagen:
- Je kunt niet zoeken met een e-mailadres van een Google Groep.
- Het e-mailadres van de ontvanger en de bericht-ID zijn vereist.
- ELS geeft alleen de status van berichten na aflevering weer . De afleveringsstatus is niet beschikbaar voor berichten die ouder zijn dan 30 dagen.
Beperkingen van zoekresultaten
Met één zoekopdracht kan ELS tot wel het volgende vinden:
- 1.000 berichten
- 15.000 logboekvermeldingen per bericht
Logboekvermeldingen voor een bericht tonen de status van elke stap in de berichtbezorging. Elk bericht heeft doorgaans 5 tot 7 logboekvermeldingen per ontvanger. Berichten die naar grote groepen met veel ontvangers worden verzonden, kunnen dus meer dan 15.000 logboekvermeldingen hebben.
De tijd die het duurt om uw zoekresultaten te krijgen, hangt af van het aantal berichten dat in de zoekopdracht wordt weergegeven. Bij een groot aantal berichten kan het tot een uur duren voordat ELS-resultaten verschijnen.
Verfijn je zoekopdracht
U kunt dit bericht zien wanneer u ELS gebruikt om een bericht met een groot aantal ontvangers te vinden: Uw zoekopdracht is te breed om alle berichten weer te geven. Overweeg de zoekcriteria te verfijnen.
Om je zoekopdracht te verfijnen, gebruik je alleen de ontvanger van het bericht als zoekcriterium. Als je op zoek bent naar een specifiek bericht dat naar meerdere ontvangers is verzonden, zoek dan met de bericht-ID en een specifieke ontvanger.
Je kunt je zoekopdracht ook verfijnen door andere zoekcriteria toe te voegen of door een korter tijdsbereik te selecteren.
Vind berichten met de vooraf gedefinieerde zoekopdracht van ELS.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Rapportage Zoeken in e-maillogboeken .Hiervoor is beheerdersrechten voor de Gmail-instellingen vereist.
Klik op het tabblad 'Voorgedefinieerde zoekopdracht '. De volgende keer dat u ELS gebruikt, is dit tabblad standaard geselecteerd.
Selecteer op het tabblad 'Voorgedefinieerde zoekopdrachten' een optie in het menu 'Voorgedefinieerde zoekopdrachten ':
Optie Beschrijving Alle berichten van vandaag Zoek naar alle berichten die vandaag, vanaf 00:00 uur lokale tijd, naar of van alle gebruikers binnen uw organisatie zijn verzonden. Alle berichten sinds gisteren Zoek naar alle berichten die de afgelopen 48 uur naar of van alle gebruikers binnen uw organisatie zijn verzonden. De periode van 48 uur begint op de vorige dag om 00:00 uur lokale tijd. Alle berichten van de afgelopen 7 dagen Zoek naar alle berichten die de afgelopen 7 dagen naar of van alle gebruikers in uw organisatie zijn verzonden. De periode van 7 dagen begint 7 dagen vóór de huidige dag, om 00:00 uur lokale tijd.
Berichten verzonden vanaf uw domein sinds gisteren Zoek naar alle uitgaande berichten die de afgelopen 48 uur vanaf uw domein zijn verzonden. Berichten ontvangen van uw domein sinds gisteren Zoek naar alle inkomende berichten die de afgelopen 48 uur naar ontvangers binnen uw domein zijn verzonden. Klik op Zoeken . De zoekresultaten worden binnen 1 minuut tot 1 uur weergegeven, afhankelijk van het aantal berichten in de zoekresultaten.
Vind berichten met de aangepaste zoekfunctie van ELS.
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Rapportage Zoeken in e-maillogboeken .Hiervoor is beheerdersrechten voor de Gmail-instellingen vereist.
Klik op het tabblad 'Aangepaste zoekopdracht' . De volgende keer dat u ELS gebruikt, is het tabblad 'Aangepaste zoekopdracht' standaard geselecteerd.
Voer op het tabblad 'Aangepaste zoekopdracht' zoekcriteria in in een of meer van deze velden. Alle velden, behalve 'Datum' , zijn optioneel, tenzij het geselecteerde datumbereik ' Ouder dan 30 dagen' is.
Veld Beschrijving Datum Selecteer een datumbereik voor de zoekopdracht (verplicht):
- Vandaag
- Sinds gisteren
- Afgelopen 7 dagen
- Geef een datumbereik op: Geef een aangepast datumbereik op binnen de afgelopen 30 dagen.
- Ouder dan 30 dagen: Als u deze optie selecteert, moet u het volledige e-mailadres van de ontvanger en de bericht-ID invoeren.
Afzender Voer het volledige e-mailadres van de afzender, een gedeeltelijk e-mailadres of het Return-Path-adres in. Het Return-Path-e-mailadres wordt in de berichtheader weergegeven. Lees meer over berichtheaders .
Houd rekening met het volgende:
- Je kunt in dit veld geen jokertekens gebruiken.
- Voor een zoekopdracht op basis van een gedeeltelijk e-mailadres moet u minimaal 3 tekens invoeren.
- Om een exacte overeenkomst te vinden, voert u het volledige e-mailadres tussen aanhalingstekens in, bijvoorbeeld john@solarmora.com.
Ontvanger Zoek naar berichten die naar specifieke ontvangers of Google Groepen zijn verzonden.
Voor de ontvangers kunt u het volledige of gedeeltelijke e-mailadres van de ontvanger invullen:
- Jokertekens worden in dit veld niet ondersteund.
- Voor een zoekopdracht op basis van een gedeeltelijk e-mailadres moet u minimaal 3 tekens invoeren.
- Om een exacte overeenkomst te vinden, voert u het volledige e-mailadres tussen aanhalingstekens in, bijvoorbeeld john@solarmora.com.
Voor groepen kunt u de bericht-ID gebruiken om te zoeken naar berichten die naar een groeps-e-mailadres zijn verzonden. ELS-resultaten van een zoekopdracht op een groeps-e-mailadres bevatten geen informatie over de bezorging van berichten aan individuele groepsleden.
IP-adres van de afzender Voer het volledige IP-adres van de afzender van het bericht in. Jokertekens worden niet ondersteund voor dit veld.
Let op: wanneer u zoekt op het IP-adres van de afzender, kunnen de EL-resultaten een uitgaand Google-IP-adres weergeven in plaats van het openbare uitgaande IP-adres van uw domein. Gmail verzendt uitgaande berichten via Gmail-servers, die gebruikmaken van uitgaande Google-IP-adressen .
IP-adres van de ontvanger Voer het volledige IP-adres van de ontvanger van het bericht in. Jokertekens worden niet ondersteund voor dit veld.
Onderwerp Voer een onderwerpregel of een gedeeltelijke onderwerpregel in voor uw bericht. Dit veld is niet hoofdlettergevoelig.
Bericht-ID Voer de bericht-ID in.
Wanneer je zoekt op bericht-ID, wordt elk geselecteerd datumbereik genegeerd. Alle overeenkomende berichten worden weergegeven in de zoekresultaten, zelfs als ze buiten het door jou geselecteerde tijdsbereik vallen.
Elk e-mailbericht heeft een unieke bericht-ID. De bericht-ID staat in de berichtheader en wordt aangeduid als Bericht-ID. Lees meer over berichtheaders .Klik op Zoeken . De zoekresultaten worden binnen 1 minuut tot 1 uur weergegeven, afhankelijk van het aantal berichten in de zoekresultaten.
Volgende stappen
Voor hulp bij het interpreteren van uw ELS-resultaten kunt u terecht op de pagina 'E-maillogboekzoekresultaten begrijpen' .
Voor hulp bij het exporteren van ELS-resultaten kunt u terecht op de pagina ELS-resultaten exporteren.