Dit geldt voor edities van Google Workspace en andere betaalde abonnementen in uw Google-beheerconsole.
Als u Google Workspace, Cloud Identity of andere betaalde abonnementen bij een Google-reseller hebt aangeschaft, kan uw reseller u helpen met uw account, toegangsproblemen, domeininstellingen en facturering. Als u meerdere abonnementen op Google-producten en -services hebt, hebt u mogelijk meer dan één reseller.
Identificeer uw wederverkoper
Ga in de Google Admin-console naar Menu.
Facturering Abonnementen .Hiervoor is de bevoegdheid voor factureringsbeheer vereist.
Controleer in de lijst met abonnementen het betalingsplan . Als u het abonnement via een wederverkoper hebt aangeschaft, toont het betalingsplan de wederverkoopprijzen en de naam van de wederverkoper.
Maak gebruik van zelfhulpopties.
Veel resellers bieden zelfhulpopties voor taken zoals het opnieuw instellen van uw beheerderswachtwoord. Om toegang te krijgen tot deze opties, opent u de website van uw reseller en gaat u naar de sectie Help of Ondersteuning (of een vergelijkbare sectie).
Neem contact op met uw wederverkoper voor vragen over facturering of betaling.
Uw reseller kan u helpen bij het wijzigen van een betaalmethode, het aanschaffen van licenties of het toevoegen van services. Neem voor andere vragen contact op met de ondersteuning van Google Workspace .
Meld u aan bij de Google Admin-console met een beheerdersaccount .
Als je geen beheerdersaccount gebruikt, heb je geen toegang tot de Google Admin-console.
- Klik op de startpagina van de beheerdersconsole op Ondersteuning .
Klik in het Help-venster op Contact opnemen met de ondersteuning .
Hiervoor is beheerdersrechten voor ondersteuning vereist.
Klik op de knop om naar de website van uw wederverkoper te gaan of hun contactgegevens te bekijken.