De zoekresultaten van Email Log Search (ELS) bevatten statusinformatie voor elk bericht in de zoekresultaten. ELS-resultaten tonen twee soorten statussen voor berichten:
ELS-berichtbezorgingsstatus
De bezorgstatus van het bericht is opgenomen in de gedetailleerde ELS-resultaten. De bezorgstatus beschrijft de toestand van het bericht op een specifiek moment tijdens het bezorgproces.
| Status | Beschrijving |
|---|---|
| Gearchiveerd | Dit bericht maakt deel uit van een Google Groups-discussie waar de gespreksgeschiedenis is ingeschakeld . Het bericht is beschikbaar op de groepspagina. |
| Geaccepteerd voor archivering | Het bericht is geaccepteerd voor archivering door Google Groups. |
| Omzeilde spam | Het bericht werd als spam gemarkeerd, maar werd toch normaal bezorgd bij de ontvanger vanwege een spamfilterinstelling . |
| Stuiterde | Het bericht is niet aangekomen vanwege problemen met het e-mailaccount. Problemen kunnen onder andere zijn: uw IP-adres is geblokkeerd , uw account heeft de verzend- of ontvangstlimieten bereikt, of het bericht schendt een nalevings- of routeringsbeleidsregel . |
| Afgeleverd | Het bericht is bezorgd in de Gmail-inbox van de ontvanger of op een externe SMTP-server, zoals vermeld in de berichtdetails van de ELS-resultaten. Als het bericht ontbreekt, achterhaal dan het IP-adres waar het bericht is bezorgd. Controleer vervolgens uw externe netwerk op problemen. |
| Verzonden naar een interne server van Google. | Een Google-service heeft het bericht gegenereerd en aan die service doorgegeven voor bezorging. Deze status geeft niet aan of het bericht daadwerkelijk bij de ontvanger is aangekomen. |
| Verzonden naar een SMTP-server | Het bericht is met het opgegeven e-mailadres en versleuteling naar de SMTP-server verzonden. |
| Verzonden naar Gmail-inbox | Het bericht is normaal bij de ontvanger aangekomen. Als het bericht ontbreekt, heeft de ontvanger het mogelijk verwijderd, gearchiveerd of naar een label verplaatst. De accounteigenaar kan alle mailboxen en labels doorzoeken of de geavanceerde zoekfunctie van Gmail gebruiken om het bericht te vinden. |
| Overhandigd aan de groep voor distributie aan de leden. | Het bericht werd naar een groepsadres gestuurd, zodat het verder kon worden verspreid onder de individuele groepsleden. |
| Gedropt | Het bericht is niet bezorgd omdat de verzendende server een slechte reputatie heeft. Verschillende factoren kunnen de reputatie van een server beïnvloeden, waaronder spamrapporten, de betrokkenheid van de ontvanger en het bouncepercentage. Deze status is ook van toepassing wanneer het bericht wordt beïnvloed door een catch-all- of routeringsregel van Gmail. |
| Doorgestuurd door de groep | Het bericht werd naar de ontvanger verzonden na een uitbreiding van de groep. |
| In behandeling | Het bericht wordt via de servers van Google naar de bestemming verzonden. |
| Ingevoegd in de Gmail-bezorgingsprocedure | De Google SMTP-server ontving het bericht en plaatste het in de Gmail-bezorgprocedure voor levering aan de ontvangers. |
| Ingevoegd in de Gmail-bezorgingspipeline door de uitgebreide e-mailopslagservice. | Het domein maakt gebruik van uitgebreide e-mailopslag , waarbij een kopie van alle verzonden en ontvangen berichten binnen uw domein wordt bewaard. Wanneer de opslaginstelling van invloed is op een bericht, toont ELS SYSTEM_OF_RECORD. |
| Gemarkeerd als spam | Het inkomende bericht is door Gmail als spam geclassificeerd. Om onjuist geclassificeerde berichten te corrigeren, ga naar 'Markeren als spam of de spammarkering in Gmail verwijderen'. Berichten die als spam zijn gemarkeerd, hebben een spamclassificatie, zoals beschreven in ELS-spamclassificaties in dit artikel. |
| Uploaddeadline gemist | De SMTP-server van de ontvanger reageerde niet tijdig op de DATA-payload van de Gmail SMTP-server. De e-mailbeheerder van de ontvanger dient dit probleem op te lossen. |
| Geopend | Informatie over elk moment waarop het bericht werd geopend. Elke vermelding bevat: de datum en tijd waarop het bericht werd geopend, het IP-adres van het apparaat waarop het bericht werd geopend, de unieke apparaatsessie-ID en het type Gmail-client, bijvoorbeeld web, Android of iOS. |
| In quarantaine geplaatst | Het bericht heeft een instelling geactiveerd waardoor het in quarantaine is geplaatst. Bekijk het bericht in de beheerdersquarantaine om te bepalen of het bericht moet worden bezorgd of geweigerd. |
| Ontvangen van een interne Google-server | Het inkomende bericht is oorspronkelijk verzonden vanuit een Google Workspace-account, mogelijk van uw eigen organisatie. Als deze status meerdere keren in de ontvangergegevens verschijnt, is het bericht waarschijnlijk afkomstig van een Google Workspace-account buiten het domein van de ontvanger. |
| Ontvangen van een SMTP-server | Het inkomende bericht is ontvangen van een berichtoverdrachtagent op het weergegeven IP-adres. Deze regel geeft ook aan of het bericht met TLS is versleuteld. Als u TLS IMAP gebruikt met Microsoft Outlook en berichten met TLS worden ontvangen, worden de berichten tussen de Gmail-server en de verzendende host versleuteld. Om TLS-versleuteling voor uw eigen organisatie in te schakelen, gebruikt u de instelling voor beveiligde transport (TLS) . |
| Afgewezen | Het bericht wordt door de automatische spamfilter als spam gemarkeerd. Ga naar E-mailberichten die met een foutmelding worden teruggestuurd voor hulp bij het oplossen van dit probleem. |
| Afgewezen voor quarantaine | Een beheerder heeft het bericht in de e-mailquarantaine gecontroleerd en verwijderd. De meest voorkomende reden voor het verwijderen van een bericht is dat het spam betreft. |
| Vrijgelaten uit quarantaine | Een beheerder heeft het bericht in de e-mailquarantaine gecontroleerd. en stelde vast dat het geen spam was. De beheerder heeft het bericht uit de quarantaine gehaald, zodat het bij de ontvanger kon worden bezorgd. |
| Verzonden voor archivering | Het bericht is verzonden voor archivering in Google Groepen. |
| Ingezonden voor moderatie | Dit bericht maakt deel uit van een discussie in Google Groups. Het bericht is ter beoordeling door de groepsmoderators in de wachtrij voor moderatie geplaatst. |
| Verzonden vanuit Gmail | Het bericht is verzonden vanuit Gmail. |
| Verzonden naar groepsleden | Het bericht werd naar de individuele groepsleden verzonden. |
ELS-spamclassificaties
Als een bericht de bezorgstatus ' Gemarkeerd als spam' heeft, categoriseert ELS dat bericht in een van de volgende spamtypen:
| Spamclassificatie | Definitie |
|---|---|
| Er werd geen spam in het bericht aangetroffen. | Gmail heeft geen spam in het bericht gedetecteerd. |
| De ontvanger heeft in het verleden soortgelijke berichten als spam gemarkeerd. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat de ontvanger van het bericht eerder soortgelijke berichten ook als spam had gemeld. |
| Het bericht bevat verdachte inhoud. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat het bekende spamgerelateerde inhoud bevat. |
| Het bericht bevat een of meer verdachte links. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat de inhoud van het bericht een of meer links bevat die Gmail als verdacht heeft geïdentificeerd. |
| Het bericht bevat een of meer verdachte bijlagen. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat het een bijlage bevatte die door Gmail als verdacht werd beschouwd. Verdachte bijlagen zijn bijvoorbeeld bestanden die schadelijke software op het apparaat van de ontvanger kunnen uitvoeren. Bestandstypen die hiervoor in aanmerking kunnen komen, zijn onder andere .exe, .msi en .bat. Berichten met bijlagen die macro's bevatten, kunnen ook als verdacht worden geclassificeerd. |
| Het bericht werd geclassificeerd op basis van een door de beheerder ingestelde spamfilter. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt op basis van aangepaste Gmail-instellingen voor uw organisatie. Lees meer op Gmail-instellingen aanpassen aan uw organisatie . |
| Het bericht is niet geverifieerd via DMARC. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt op basis van het DMARC-beleid van het verzendende domein. Lees meer over DMARC . |
| De afzender staat vermeld op openbare, realtime zwarte lijsten. | Het IP-adres of domein van de afzender staat op een openbare lijst van derden met afzenders die in het verleden spam hebben verzonden. Gmail markeert berichten die afkomstig zijn van servers op deze lijsten als spam. |
| Het bericht is in strijd met de RFC-standaarden. | Gmail analyseert of berichten voldoen aan de RFC-standaarden voor berichtindeling. Hoe meer een bericht afwijkt van de RFC-standaarden, hoe groter de kans dat Gmail het bericht als spam rapporteert. |
| Het bericht is in strijd met het beleid van Gmail. | Gmail heeft het bericht als spam gemeld omdat het een of meer e-mailbeleidsregels schendt. Lees meer over het beleid van Gmail en Google Workspace . |
| Het bericht komt overeen met bekende spampatronen. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat het bekende spampatronen vertoont. |
| De afzender heeft een slechte reputatie. | Gmail heeft het bericht als spam gemeld omdat de afzender een slechte reputatie heeft. Spammeldingen over het domein van de afzender leiden tot een slechte reputatie voor dat domein. Lees meer over de reputatie van de afzender . |
| Het bericht was overduidelijke spam. | Gmail heeft het bericht als spam aangemerkt omdat het een of meer kenmerken van overduidelijke spam vertoont. |
| Op dit bericht is een geavanceerde veiligheidsinstelling toegepast. | Gmail heeft dit bericht als spam gemarkeerd omdat het een of meer geavanceerde beveiligingsinstellingen voor uw domein heeft geactiveerd. Lees meer over geavanceerde beveiligingsinstellingen . |
ELS-status na de bevalling
De status van een bericht na bezorging geeft de status van het bericht in de mailbox van de ontvanger weer. Deze status toont ook de acties die op het bericht zijn uitgevoerd nadat het is bezorgd. Een bericht kan meerdere statussen na bezorging hebben.
Dit zijn de mogelijke statussen die berichten na aflevering kunnen hebben:
- Label: Een lijst met labels die aan het bericht zijn toegewezen. Het label 'Postvak IN' is hierin niet opgenomen. Meer informatie
- Belangrijk gemarkeerd Meer informatie
- Als onbelangrijk gemarkeerd. Meer informatie.
- Geopend en gemarkeerd als ongelezen. Meer informatie.
- Geopend en gelezen. Meer informatie
- Ongeopend en gemarkeerd als gelezen. Meer informatie
- Ongeopend en ongelezen. Meer informatie.
- Gezien: Het bericht werd weergegeven in het Gmail-overzicht van de gebruiker.
- Niet gezien: Het bericht is nog niet zichtbaar voor de gebruiker in Gmail.
- Spam: De ontvanger heeft het bericht handmatig als spam gemarkeerd. Meer informatie
- Met sterretje Meer informatie
Details van het bericht na bezorging zijn niet beschikbaar voor deze ontvanger.
Wanneer deze melding wordt weergegeven, kunt u de details van de bezorgstatus van berichten na aflevering niet bekijken: Bezorgstatusdetails van berichten na aflevering zijn niet beschikbaar voor deze ontvanger.
Hiervoor zijn verschillende mogelijke oorzaken, waaronder:
- Met uw Google Workspace-licentie of -editie hebt u geen toegang tot de status na levering in ELS.
- Het bericht is afkomstig van een extern e-mailaccount, een verwijderd account of een account dat geen Gmail-account is.
- Het bericht is naar een of meer Google Groepen verzonden.
Gerelateerde informatie
Inzicht in zoekresultaten van het e-maillogboek
Google, Google Workspace en aanverwante merken en logo's zijn handelsmerken van Google LLC. Alle andere bedrijfs- en productnamen zijn handelsmerken van de bedrijven waaraan ze zijn verbonden.