Utgåvor som stöds för den här funktionen: Frontline Starter, Frontline Standard och Frontline Plus; Business Starter, Business Standard och Business Plus; Enterprise Standard och Enterprise Plus; Education Fundamentals, Education Standard och Education Plus; Ideella organisationer; G Suite Basic och G Suite Business. Jämför din utgåva
Använd e-postloggsökning (ELS) för att hitta och granska information om e-postmeddelanden som skickats och mottagits av personer i din organisation. Du kan hitta alla meddelanden eller söka efter specifika meddelanden efter avsändare, datum eller meddelande-ID. Sök efter meddelanden med hjälp av en fördefinierad sökning med standardsökkriterier eller med hjälp av en anpassad sökning med dina egna kriterier. Du kan valfritt ladda ner dina ELS-resultat till Google Sheets eller en .csv-fil.
Du kan inte visa meddelandeinnehåll med ELS. Google Workspace erbjuder andra funktioner som låter administratörer visa och hantera meddelandeinnehåll, inklusive regler för innehållsefterlevnad i Gmail, Gmail-delegering och Google Arkiv.
ELS är inte tillgängligt för återförsäljare som hanterar sina kunders Google Workspace-prenumerationer. Läs mer om Google Workspace-återförsäljare .
Söker efter meddelanden med ELS
ELS hjälper dig att hitta saknade e-postmeddelanden och felsöka varför meddelanden inte levererades som förväntat. Du kan också kontrollera statusen för meddelanden efter att de har levererats, inklusive information om meddelandeetiketter, meddelandets plats, om meddelandet markerades som skräppost och om meddelandet raderades efter leverans.
Med ELS kan du söka efter meddelanden med olika typer av kriterier:
- Baserat på avsändare eller mottagare i din organisation.
- Via e-postadress, IP-adress eller domän.
- Inom ett fördefinierat tidsintervall, eller inom ett anpassat datumintervall som du anger.
- Skickas till Google Grupper, eller till andra e-postlistor, i din organisation.
Tips för att söka med ELS
Här är några användbara tips för att använda ELS för att hitta meddelanden.
Gränser för meddelanden äldre än 30 dagar
ELS har vissa begränsningar vid sökning efter meddelanden som är äldre än 30 dagar:
- Du kan inte söka med en e-postadress för en Google-grupp.
- Mottagarens e-postadress och meddelande-ID krävs.
- ELS tillhandahåller endast meddelandestatus efter leverans . Leveransstatus för meddelanden är inte tillgänglig för meddelanden som är äldre än 30 dagar.
Sökresultatsgränser
I en sökning kan ELS visa upp till:
- 1 000 meddelanden
- 15 000 loggposter per meddelande
Loggposter för ett meddelande visar status för varje steg i meddelandeleveransen. Varje meddelande har vanligtvis 5–7 loggposter per mottagare. Meddelanden som skickas till stora grupper med många mottagare kan alltså ha mer än 15 000 loggposter.
Tiden det tar att få dina sökresultat beror på hur många meddelanden som returneras i sökningen. För ett stort antal meddelanden kan det ta upp till en timme att få ELS-resultat.
Begränsa din sökning
Du kan se det här meddelandet när du använder ELS för att hitta ett meddelande med ett stort antal mottagare: Din sökning är för bred för att visa alla meddelanden. Överväg att begränsa sökkriterierna.
För att begränsa din sökning, använd meddelandemottagaren som enda sökkriterium. Om du letar efter ett specifikt meddelande som skickades till många mottagare, gör en sökning med hjälp av meddelande-ID och en specifik mottagare.
Du kan också begränsa din sökning genom att lägga till andra sökvillkor eller genom att välja ett kortare tidsintervall.
Hitta meddelanden med fördefinierad ELS-sökning
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Rapportering Sökning i e-postlogg .Klicka på fliken Fördefinierad sökning . Nästa gång du använder ELS kommer fliken Fördefinierad sökning att vara vald som standard.
På fliken Fördefinierad sökning väljer du ett alternativ från menyn Fördefinierad sökning :
Alternativ Beskrivning Alla meddelanden från idag Sök efter alla meddelanden som skickats till eller från alla användare i din organisation under innevarande dag, med början klockan 00:00 lokal tid. Alla meddelanden sedan igår Sök efter alla meddelanden som skickats till eller från alla användare i din organisation under de senaste 48 timmarna. 48-timmarsintervallet börjar föregående dag, klockan 00:00 lokal tid. Alla meddelanden under de senaste 7 dagarna Sök efter alla meddelanden som skickats till eller från alla användare i din organisation under de senaste 7 dagarna. 7-dagarsintervallet börjar 7 dagar före innevarande dag, klockan 00:00 lokal tid.
Meddelanden skickade från din domän sedan igår Sök efter alla utgående meddelanden som skickats från din domän under de senaste 48 timmarna. Meddelanden mottagna från din domän sedan igår Sök efter alla inkommande meddelanden som skickats till mottagare i din domän under de senaste 48 timmarna. Klicka på Sök . Sökresultaten visas inom 1 minut till 1 timme, beroende på hur många meddelanden som finns i sökresultaten.
Hitta meddelanden med ELS anpassad sökning
I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Rapportering Sökning i e-postlogg .Klicka på fliken Anpassad sökning . Nästa gång du använder ELS kommer fliken Anpassad sökning att vara vald som standard.
På fliken Anpassad sökning anger du sökkriterier i ett eller flera av dessa fält. Alla fält utom Datum är valfria, såvida inte det valda datumintervallet är Äldre än 30 dagar :
Fält Beskrivning Datum Välj ett datumintervall för sökningen (obligatoriskt):
- I dag
- Sedan igår
- Senaste 7 dagarna
- Ange intervall: Ange ett anpassat datumintervall inom de senaste 30 dagarna.
- Äldre än 30 dagar: Om du väljer det här alternativet måste du ange mottagarens fullständiga e-postadress och meddelande-ID .
Avsändare Ange avsändarens fullständiga e-postadress, ofullständig e-postadress eller returadress. Returadressen visas i meddelanderubriken. Läs mer om meddelanderubriker .
Komma ihåg:
- Du kan inte använda jokertecken i det här fältet.
- För en sökning efter en ofullständig e-postadress måste du ange minst 3 tecken.
- För att söka efter en exakt matchning, ange hela e-postadressen inom citationstecken, till exempel john@solarmora.com.
Mottagare Sök efter meddelanden som skickats till specifika mottagare eller Google Grupper.
För mottagare, ange mottagarens fullständiga eller delar av e-postadressen:
- Jokertecken stöds inte i det här fältet.
- För en sökning efter en ofullständig e-postadress måste du ange minst 3 tecken.
- För att söka efter en exakt matchning, ange hela e-postadressen inom citationstecken, till exempel john@solarmora.com.
För grupper, använd meddelande-ID:t för att söka efter meddelanden som skickats till en grupp-e-postadress. ELS-resultat från en sökning efter grupp-e-postadresser inkluderar inte information om meddelandeleverans till enskilda gruppmedlemmar.
Avsändarens IP-adress Ange meddelandets avsändares fullständiga IP-adress. Jokertecken stöds inte för det här fältet.
Obs! När du söker efter avsändarens IP-adress kan EL-resultaten visa en utgående IP-adress från Google istället för den offentliga utgående IP-adressen för din domän. Gmail skickar utgående meddelanden via Gmail-servrar, som använder Googles utgående IP-adresser .
Mottagarens IP-adress Ange meddelandemottagarens fullständiga IP-adress. Jokertecken stöds inte för det här fältet.
Ämne Ange en ämnesrad för meddelandet eller en del av ämnesraden. Det här fältet är inte skiftlägeskänsligt.
Meddelande-ID Ange meddelande-ID:t.
När du söker med meddelande-ID ignoreras alla valda datumintervall. Alla matchande meddelanden returneras i sökningen, även om de ligger utanför ditt valda tidsintervall.
Varje e-postmeddelande har ett unikt meddelande-ID. Meddelande-ID:t visas i meddelanderubriken och är märkt Meddelande-ID. Läs mer om meddelanderubriker .Klicka på Sök . Sökresultaten visas inom 1 minut till 1 timme, beroende på hur många meddelanden som finns i sökresultaten.
Nästa steg
För hjälp med att tolka dina ELS-resultat, besök Förstå sökresultat i e-postloggen .
För hjälp med att exportera ELS-resultat, besök Exportera ELS-resultat.