Definitioner för meddelandeleveransstatus, status efter leverans och skräppostklassificering
Detaljer i sökresultaten för e-postloggsökning (ELS) inkluderar statusinformation för varje meddelande i sökresultaten. ELS-resultat inkluderar två statustyper för meddelanden:
Leveransstatus för ELS-meddelande
Meddelandets leveransstatus ingår i detaljerade ELS-resultat. Leveransstatusen beskriver meddelandets status i ett specifikt steg under meddelandeleveransprocessen.
| Status | Beskrivning |
|---|---|
| Arkiverad | Det här meddelandet är en del av en diskussion i Google Grupper där konversationshistoriken är aktiverad . Meddelandet finns tillgängligt på gruppsidan. |
| Godkänd för arkivering | Meddelandet har godkänts för arkivering av Google Grupper. |
| Förbigått skräppost | Meddelandet markerades som skräppost men levererades normalt till mottagaren på grund av en inställning för skräppostfiltret . |
| Studsade | Meddelandet studsade på grund av problem med e-postkontot. Problem kan inkludera: din IP-adress är blockerad , ditt konto har nått gränser för sändning eller mottagning , eller meddelandet bryter mot en regel för efterlevnad eller routingpolicy . |
| Levererad | Meddelandet levererades till mottagarens Gmail-inkorg eller tredjeparts SMTP-server, vilken ingår i ELS-resultaten. Meddelandeinformation. Om meddelandet saknas, hämta IP-adressen dit meddelandet levererades. Kontrollera sedan ditt externa nätverk för problem. |
| Levererad till en intern Google-server | En Google-tjänst genererade meddelandet och vidarebefordrade det till den tjänsten för leverans. Denna status anger inte om meddelandet levererades till mottagaren. |
| Levereras till en SMTP-server | Meddelandet levererades till SMTP-servern med den angivna e-postadressen och krypteringen. |
| Levererat till Gmail-inkorgen | Meddelandet levererades normalt till mottagaren. Om meddelandet saknas kan mottagaren ha raderat det, arkiverat det eller flyttat det till en etikett. Kontoägaren kan söka i alla postlådor och etiketter , eller använda avancerad sökning i Gmail för att försöka hitta meddelandet. |
| Levereras till gruppen för utdelning till medlemmar | Meddelandet levererades till en gruppadress för spridning till enskilda gruppmedlemmar. |
| Tappad | Meddelandet levererades inte eftersom den sändande servern har dåligt rykte. Flera faktorer kan påverka serverns rykte, inklusive skräppostrapporter, mottagarens engagemang och avvisningsfrekvenser. Denna status tillämpas även när meddelandet påverkas av en catch-all-regel eller routingregel för Gmail. |
| Vidarebefordrad av grupp | Meddelandet skickades till mottagaren efter en grupputökning. |
| Pågår | Meddelandet passerar genom Googles servrar på väg till sin destination. |
| Infogad i Gmail-leveranspipelinen | Googles SMTP-server tog emot meddelandet och skickade det till Gmails leveranspipeline för leverans till mottagarna. |
| Infogad i Gmails leveranspipeline av den omfattande e-postlagringstjänsten | Domänen använder omfattande e-postlagring , som lagrar en kopia av alla skickade eller mottagna meddelanden i din domän. När lagringsinställningen påverkar ett meddelande visar ELS SYSTEM_OF_RECORD. |
| Markerad som skräppost | Det inkommande meddelandet klassificerades som skräppost av Gmail. Om du vill åtgärda felklassificerade meddelanden kan du besöka Markera eller avmarkera Skräppost i Gmail. Meddelanden som markerats som skräppost har en skräppostklassificering, som beskrivs i ELS-skräppostklassificeringar i den här artikeln. |
| Missad uppladdningsdeadline | Mottagarens SMTP-server svarade inte på Gmail SMTP-serverns DATA-nyttolast inom tillräckligt lång tid. Mottagarens e-postadministratör bör lösa problemet. |
| Öppnad | Information om varje gång meddelandet öppnades. Varje post innehåller: Datum och tid då meddelandet öppnades, IP-adressen för enheten där meddelandet öppnades, enhetens unika sessionsidentifierare och Gmail-klienttyp, till exempel webb, Android eller iOS. |
| Karantän | Meddelandet utlöste en inställning som resulterade i att meddelandet sattes i karantän. Granska meddelandet i administratörskarantänen för att avgöra om meddelandet ska levereras eller avvisas. |
| Mottaget från en intern Google-server | Det inkommande meddelandet skickades ursprungligen från ett Google Workspace-konto, möjligen din egen organisation. Om denna status visas flera gånger i mottagaruppgifterna kommer meddelandet troligen från ett Google Workspace-konto utanför mottagarens domän. |
| Mottaget från en SMTP-server | Det inkommande meddelandet mottogs från en meddelandeöverföringsagent på den IP-adress som visas. Den här raden visar också om meddelandet krypterades med TLS. Om du använder TLS IMAP med Microsoft Outlook och meddelanden tas emot med TLS krypteras meddelanden mellan Gmail-servern och den sändande värden. För att aktivera TLS-kryptering för din egen organisation använder du inställningen för säker transport (TLS)-efterlevnad . |
| Avvisad | Meddelandet är markerat som skräppost av automatisk filtrering av utgående skräppost. För hjälp med att lösa problemet, besök E-post studsar med felmeddelande . |
| Avvisad från karantän | En administratör kontrollerade meddelandet i e-postkarantänen och raderade det. Den vanligaste orsaken till att meddelandet raderas är att det är skräppost. |
| Släpptes ut ur karantän | En administratör granskade meddelandet i e-postkarantänen och fastställde att det inte var skräppost. Administratören tog bort meddelandet från karantänen så att det kunde levereras till mottagaren. |
| Skickat för arkivering | Meddelandet skickades för arkivering i Google Grupper. |
| Skickat för moderering | Meddelandet är en del av en diskussion i Google Grupper. Meddelandet skickades till modereringskön för granskning av gruppens moderatorer. |
| Skickat från Gmail | Meddelandet skickades från Gmail. |
| Skickat till gruppmedlemmar | Meddelandet skickades till de enskilda gruppmedlemmarna. |
ELS-skräppostklassificeringar
Om ett meddelande har leveransstatusen Markerat som skräppost kategoriserar ELS meddelandet i en av följande skräpposttyper:
| Spamklassificering | Definition |
|---|---|
| Inget skräppostinnehåll upptäcktes i meddelandet. | Gmail upptäckte ingen skräppost i meddelandet. |
| Mottagaren har markerat liknande meddelanden som skräppost tidigare. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom mottagaren av meddelandet rapporterade tidigare, liknande meddelanden som skräppost. |
| Meddelandet innehåller misstänkt innehåll. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom meddelandet innehåller känt skräppostrelaterat innehåll. |
| Meddelandet innehåller en eller flera misstänkta länkar. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom meddelandets brödtext innehåller en eller flera länkar som Gmail identifierat som misstänkta. |
| Meddelandet innehåller en eller flera misstänkta bilagor. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom det innehåller en bilaga som Gmail identifierat som misstänkt. Misstänkta bilagor inkluderar filer som kan köra skadlig programvara på mottagarens enhet. Filtyper som kan orsaka denna klassificering inkluderar .exe, .msi och .bat. Meddelanden med bilagor som innehåller makron kan klassificeras så här. |
| Meddelandet klassificerades baserat på en administratörskonfigurerad skräppostinställning. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost baserat på anpassade Gmail-policyer som angetts för din organisation. Läs mer på Anpassa Gmail-inställningar för din organisation . |
| Meddelandet misslyckades med DMARC-autentisering. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost baserat på DMARC-policyn för den avsändande domänen. Läs mer om DMARC . |
| Avsändaren finns med i offentliga svartlistor i realtid. | Avsändarens IP-adresser eller domän finns i en offentlig tredjepartslista över avsändare som har en historik av skräppost. Gmail markerar meddelanden som tas emot från servrar på dessa listor som skräppost. |
| Meddelandet bryter mot RFC-standarder. | Gmail analyserar om meddelanden uppfyller RFC-standarder för meddelandeformat. Ju mer ett meddelande avviker från RFC-standarder, desto mer sannolikt är det att Gmail rapporterar meddelandet som skräppost. |
| Meddelandet bryter mot Gmails policy. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom det bryter mot en eller flera e-postpolicyer. Läs mer om Gmail- och Google Workspace-policyer . |
| Meddelandet matchar kända spammönster. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom meddelandet har kända skräppostmönster. |
| Avsändaren har dåligt rykte. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom avsändaren har ett dåligt rykte. Skräppostrapporter om avsändarens domän leder till dåligt rykte för domänen. Läs mer om avsändarens rykte . |
| Meddelandet var uppenbar spam. | Gmail rapporterade meddelandet som skräppost eftersom det har en eller flera egenskaper hos uppenbar skräppost. |
| En avancerad säkerhetsinställning tillämpades på det här meddelandet. | Gmail rapporterade det här meddelandet som skräppost eftersom det aktiverade en eller flera avancerade säkerhetsinställningar för din domän. Läs mer om avancerade säkerhetsinställningar . |
ELS-status efter leverans
Meddelandets status efter leverans är meddelandets status i mottagarens inkorg. Denna status visar även åtgärder som vidtagits på meddelandet efter att det levererades. Ett meddelande kan ha mer än en efterleveransstatus kopplad till sig.
Dessa är möjliga statusar för meddelanden efter leverans:
- Etikett: En lista över etiketter som tilldelats meddelandet. Inkluderar inte etiketten Inkorg. Läs mer
- Markerad som viktig Läs mer
- Markerad som oviktig Läs mer
- Öppnad och markerad som oläst Läs mer
- Öppnade och läste Läs mer
- Oöppnad och markerad som läst Läs mer
- Oöppnad och oläst Läs mer
- Sett: Meddelandet visades i användarens vy i Gmail
- Osedd: Meddelandet visas ännu inte i användarens vy i Gmail.
- Skräppost: Mottagaren markerade meddelandet manuellt som skräppost Läs mer
- Stjärnmärkt Läs mer
Detaljer om meddelande efter leverans är inte tillgängliga för den här mottagaren
När den här varningen visas kan du inte se information om meddelandens efterleveransstatus: Information om meddelandens efterleverans är inte tillgänglig för den här mottagaren.
Det finns flera möjliga orsaker till detta, inklusive:
- Din Google Workspace-licens eller -utgåva ger dig inte åtkomst till status efter leverans i ELS.
- Meddelandet kommer från ett externt e-postkonto, ett borttaget konto eller ett konto som inte är ett Gmail-konto.
- Meddelandet skickades till en eller flera Google-grupper.
Relaterad information
Förstå sökresultaten för e-postloggar
Google, Google Workspace och relaterade varumärken och logotyper är varumärken som tillhör Google LLC. Alla andra företags- och produktnamn är varumärken som tillhör de företag som de är associerade med.