Gäller för utgåvor av Google Workspace och andra betalda prenumerationer i Googles administratörskonsol.
Om du har köpt Google Workspace, Cloud Identity eller andra betalda prenumerationer från en Google-återförsäljare kan din återförsäljare hjälpa dig med ditt konto, åtkomstproblem, domäninställningar och fakturering. Om du har flera prenumerationer på Googles produkter och tjänster kan du ha fler än en återförsäljare.
Identifiera din återförsäljare
I Googles administratörskonsol går du till Meny
Fakturering Prenumerationer .Kräver behörighet för faktureringshantering .
Markera betalningsplanen i prenumerationslistan . Om du köpte prenumerationen från en återförsäljare visar betalningsplanen återförsäljarens priser och återförsäljarens namn.
Använd självhjälpsalternativ
Många återförsäljare erbjuder självhjälpsalternativ för uppgifter, som att återställa ditt administratörslösenord. För att komma åt dessa alternativ, öppna din återförsäljares webbplats och gå till avsnittet Hjälp eller Support (eller ett liknande namn).
Kontakta din återförsäljare vid fakturerings- eller betalningsproblem
Din återförsäljare kan hjälpa dig att ändra betalningsmetod, köpa licenser eller lägga till tjänster. Kontakta Google Workspace-supporten om du har andra frågor.
Logga in med ett administratörskonto på Googles administratörskonsol.
Om du inte använder ett administratörskonto kan du inte komma åt Googles administratörskonsol.
- Klicka på Support på startsidan för administratörskonsolen.
I hjälpfönstret klickar du på Kontakta supporten .
Klicka på knappen för att gå till din återförsäljares webbplats eller få deras kontaktuppgifter.