Om du har en e-postverifierad Business-utgåva måste du verifiera ägarskapet för din domän innan du överför den.
Om du har flera Workspace- eller G Suite-prenumerationer kontaktar du Google Sales för att genomföra en överföring.
Du kan överföra hanteringen av en betald Google Workspace-, Cloud Identity- eller tilläggsprenumeration från Google till en återförsäljare, en återförsäljare till Google eller en återförsäljare till en annan.
En återförsäljare kan hantera prenumerationer och fakturering för din organisation och tillhandahålla tjänster, till exempel att skicka in supportärenden och lägga till användare, grupper och organisationsenheter.
Så här fungerar överföringar | Innan överföring till återförsäljare | Starta överföring | Felsök
Hur överföringar fungerar
- Avancerade administratörer i din organisation får ett e-postmeddelande med information om överföringen.
- Överföringar är inte reversibla.
- Om du överför en Workspace-prenumeration överförs inte det tillhörande Cloud Billing-kontot automatiskt.
- Överföringar påverkar inte din data eller tillgänglighet. Du kan använda Googles tjänster som vanligt under en överföring.
- Du kan överföra alla eller delar av dina prenumerationer, inklusive Google Workspace, Cloud Identity och tilläggsprenumerationer, som till exempel ytterligare lagringsutrymme i Google Workspace. För prenumerationer som tillhör samma produktgrupp måste du överföra dem alla tillsammans.
- Om du har en G Suite Business- eller G Suite Basic-prenumeration uppgraderas din prenumeration till en Workspace-prenumeration vid överföringstillfället. Om du överför till en återförsäljare kontaktar du återförsäljaren för information om alternativ och priser. Om du överför till Google blir du ombedd att konfigurera fakturering för en Workspace-prenumeration.
Innan du byter till en återförsäljare
Granska den här informationen om du överför en prenumeration från Google till en återförsäljare eller från en återförsäljare till en annan. För att hitta en auktoriserad återförsäljare i ditt område, sök efter en Google Cloud-partner .
Granska överföringsbegränsningar
Du kan inte överföra dina prenumerationer till återförsäljare mer än två gånger under ett kalenderår.
Om du överför en prenumeration från en återförsäljare till en annan får den nya återförsäljaren ett köpsamtycke för prenumerationens produktgrupp och den ursprungliga återförsäljarens samtycke återkallas. För mer information, gå till Förstå köpsamtycke och produktgrupper .
Förstå faktureringspåverkan
Överföringar från Google
Fram till överföringsdatumet fakturerar Google dig direkt för din prenumeration, inklusive eventuella återstående avgifter proportionellt. Du får ingen återbetalning för någon årlig förbetald betalning. Från och med överföringsdatumet fakturerar återförsäljaren dig, inte Google.
Om ditt överföringsdatum inte är den första i månaden får du två fakturor den månaden, en från Google och en från återförsäljaren. Därefter får du en faktura från återförsäljaren.
Faktureringspåverkan av överföringen beror på din tidigare faktureringsplan. Kontakta din återförsäljare för mer information.
Överföringar från en annan återförsäljare
Om du har förbetalt några kontoavgifter till din nuvarande återförsäljare och vill överföra ditt konto till en annan återförsäljare, beror ditt återbetalningsalternativ på din faktureringsplan hos din nuvarande återförsäljare:
- Om du har ett års-/tidsbegränsat abonnemang med en årlig betalning har du redan betalat för året i sin helhet och ingen återbetalning är möjlig. Dessutom överförs ingen del av betalningen till den nya prenumerationen. Du kan vänta till prenumerationens förnyelsedatum innan du byter återförsäljare.
- Om du har ett annat abonnemang och har förbetalt din återförsäljare är återbetalning möjlig efter återförsäljarens gottfinnande.
Förstå återförsäljaråtkomst
När du överför prenumerationer kan den nya återförsäljaren komma åt din Google-administratörskonsol, såvida du inte tar bort åtkomsten. Mer information finns i Återförsäljaråtkomst till din administratörskonsol .
Granska alternativ för återförsäljarfakturering och licenser
Din återförsäljare har fakturerings- och licensalternativ när du konfigurerar en ny återförsäljarhanterad prenumeration. Kontakta din återförsäljare för att diskutera alternativen.
Alternativ med faktureringsplaner och gratis provperioder
- Prenumerationer som för närvarande har en flexibel plan — Återförsäljaren kan välja en flexibel plan eller en års-/tidsbegränsad plan (månads- eller årsbetalningar). Alternativet års-/tidsbegränsad plan är inte tillgängligt för tilläggstjänster, till exempel Google Arkiv.
- Prenumerationer som för närvarande har ett års-/tidsbegränsat abonnemang — Återförsäljaren kan välja ett nytt års-/tidsbegränsat abonnemang (månads- eller årsbetalningar). Om det sker inom 30 dagar från prenumerationens förnyelsedatum kan återförsäljaren också välja ett flexibelt abonnemang.
- Prenumerationer i en 30-dagars gratis provperiod – Om du slutför provperioden kan du bara överföra till en ny, återförsäljarhanterad prenumeration. Om du fortfarande är i din provperiod och du överför till en återförsäljare kan återförsäljaren överföra prenumerationen till en ny prenumeration eller en annan 30-dagars provperiod.
Alternativ för användarlicenskrav
En ny prenumeration måste ha samma antal licenser (eller fler) som den tidigare åtagandet. Om din nuvarande åtagande till exempel är 200 användarlicenser kan återförsäljaren inte minska åtagandet till 150 användarlicenser.
Undantag: För prenumerationer med en årsplan och inom 30 dagar från slutet av din period kan återförsäljaren minska antalet licenser.
Starta en överföring
Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.I Googles administratörskonsol, gå till Meny
Konto Återförsäljarhantering .Du måste vara inloggad som superadministratör för den här uppgiften.
Om det här alternativet inte är tillgängligt, gå till https://admin.google.com/ac/resellermanagement .
Gå till Prenumerationer från återförsäljare eller Prenumerationer från Google , hitta den prenumeration du vill överföra och klicka på Överför .
Om du överför till en återförsäljare, ange återförsäljarens offentliga identifierare
klicka på Fortsätt .För varje produktgrupp som du vill överföra väljer du Överför till Google eller Överför till återförsäljarens namn .
Om prenumerationer för flera produktgrupper visas och du inte vill överföra alla, väljer du Behåll med återförsäljarens namn eller Behåll med Google för de produktgrupper du inte vill överföra.
Klicka på Fortsätt .
Markera rutan för att godkänna villkoren
klicka på Generera överföringsauktorisering .Klicka på Stäng .
Felsöka överföringsproblem
Om återförsäljaren inte kan slutföra överföringen loggar du in igen och upprepar stegen ovan.