לפעמים, יכול להיות שאתם או המשתמשים שלכם תשלחו אימייל שיוחזר כי הנמען חסם את כתובת ה-IP שלכם. כשכתובת IP נחסמת, כל האימיילים שמתקבלים מהכתובת הזו מוחזרים לשולח. חלק מהדומיינים משתמשים בשירות של רשימת דחייה כדי לזהות ולחסום אימיילים משולחי ספאם חשודים. אם מספיק משתמשים מסמנים אימיילים שהתקבלו מכתובת IP מסוימת כספאם, השירות יכול לחסום את הכתובת הזו. גם אם אחת מההודעות שלכם נשלחת מכתובת IP שנחסמה אחרי שמישהו אחר השתמש בה כדי לשלוח ספאם, יכול להיות שהאימייל שלכם יוחזר.
אפשרות 1: הוספה לרשימת השולחים שאושרו
בקשו מהנמען להוסיף את שם הדומיין שלכם לרשימת השולחים המורשים שלו.
אפשרות 2: הנמען מאשר כתובות IP
אם שירות האימייל של הנמען לא תומך בשולחים מאושרים, האדמין של מחלקת ה-IT של הנמען צריך להוסיף את כתובות ה-IP של Gmail לרשימת ההיתרים.
הערה: כדי לראות את הטווח הנוכחי של כתובות ה-IP של Google, אפשר לבדוק את רשומת ה-SPF של Google.
מה Google עושה כדי לעזור
Google מבקשת באופן קבוע משירותים של רשימות חסימה להסיר את כתובות ה-IP שלנו אם הן נחסמות. עם זאת, מכיוון שאין לנו אפשרות למנוע משירותים לחסום את כתובות ה-IP שלנו או להבטיח את ההסרה שלהן, Google לא מסירה כתובות IP מרשימת חסימה.